Ужасный отель. Обслуживание номеров кошмар, не всегда пылесосили, оставляли грязные стаканы, из того, что должны ежедневно приносить (мыло, набор ватных палочек и т.д.) приносили не все и на троих человек всего 1 набор!!! Гарики приходилось ежедневно, просить, что то принеси и то, вместо полотенец для лица, принесли полотенца для ног…
Море грязное, не чистят.
Коктейли делают из дешевого и не вкусного алкоголя.
Изначально номер дали в отвратительном грязном состоянии, но потом поменяли, не говоря уже о том, что на троих дали очень маленький номер.
Очень плохой напор в душе, с которым ничего не сделали.
Единственное - это хороший выбор еды и на этом пожалуй всё…
Разочаровал данный отель, больше сюда не вернусь.
Были в октябре 2022 года, номера старые, питание нормальное, лучше чем в Египте))) и нужно отдать должное, что этот отель выделяется на фоне других своей анимацией и программами. Если вам нужен весёлый отель, то вам сюда. В остальных в Рас эль Хайме будет скучно. Персонал хороший, вежливый.
На пляже были водоросли и что-то в воде кусалось (какие-то мелкие существа)
Мы остановились в соседней гостинице но хочу сказать что вечерняя инсталяция в отеле отлигная. И видна на несколько километров от отеля . Плюс в этом отеле есть аптека и маркет
Не ожидайте от этого отеля ничего сверхъестественного. Ожидания не оправдаются. Этот отель на уровне ~среднего турецкого. Если это понимать, то всё будет нормально. Сервис в целом так себе. Мягко говоря, ожидаешь большего. Из плюсов, рестораны а-ля карт, можно посещать каждый день, если бронировать заранее.
Еда хорошая, обслуживание отлично, номера требуются ремонт,пляж отлично, бассейны хорошо 👍 ,рестораны и напитки хорошие. Хорошо отдохнуть можно с марта по апрель. Рекомендую.
К
кристина воропаева
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2023
Rixos bab al bahr
Самый неудачный отель,в котором мы отдыхали.
Ранее мы уже были в сети rixos и оставались в целом довольны.
Но этот отель-сплошное разочарование. Ехали как в семейный отель,премиального класса,как они заявляют о себе. Но это даже не 2 звезды. Которые я ставлю за иногда вкусные фрукты.
Мы тут 5-й день,впереди еще неделя-но как ее пережить тут-огромный вопрос.
Начнём с обслуживания-оно тут мягко говоря отсутствует. Нас заселили в совершенно не подготовленный номер(никаких принадлежностей не было,полотенец было 2шт)
Не работал душ,полка в ванной не закреплена никак,кондиционер не регулируется на тепло. (Вечером и ночью в номере холодно)
Мы приехали с ребенком и у нас в туре была прописана детская кровать. Которой так же не было при заселении и выпросили мы ее спустя 2 дня наших походов на ресепшен.
Номера-очень уставшие. Ковер давно пора сменить,он прямо жуть грязный,весь в пятнах и наступать на него без обуви-желания нету вообще.
Шезлонги свободные найти рядом на семью-проблемно. Их недостаточно при такой нагруженности.
Что меня вообще шокировало-БУ воду приносят. Бутылки уже с запахом застоявшейся воды(это обычные пластиковые бутылки,в которые доливают воду и оставляют ее стоять). И так каждый день,в старую воду-доливают новую и закрывают старой крышкой.
Для меня это вообще шок. Я все понимаю,экология и тд-но это не приятно по отношению к посетителям
Детское меню и детская комната-меню детское очень узкое. Макароны,пару соусов,одна каша и наггетсы(овощи,фрукты и на обычном столе есть)
На завтраке вообще детского стола нет. Он не накрыт на завтрак. Только обед/ужин. Посуды и приборов детских-нету
Детская игровая-очень скудная. Игрушки уже потрепанные и требуют замены. Совершенно нету игрушек для малышей(до 3 лет)
Да собственно там вообще кроме сломанного конструктора-ничего толком нет. Где детали абы какие,смешано конструкторов 5 из разных серий
Одни детали с другими вообще не соединяются.
В общем отель-сплошное разочарование. Мы отдали за тур более 5000$(более 440.000₽ за 9 дней)
Для такого качества обслуживания-дорого даже 200тр🤯
Еще будьте готовы к тому-что по пляжу после 17:30 нельзя гулять. Оттуда выгоняют. Можно гулять только в зоне где есть «буйки» по всему берегу-ходить нельзя. Странно,приехал на море-по берегу которого нельзя гулять. (Мы хотели с ребенком крабов посмотреть)
Отель не располагает к себе и ехать сюда-крайне не рекомендую. Выберите лучше соседние,но не этот.
Этот отель понравится тем-кто впервые едет заграницу. Но для людей «повидавших» уже нет.
Еда 3/5
Обслуживание 2/5
Отдых 2/5
Персонал 2/5
С детьми 2/5
Номера 1/5
После многочисленных жалоб-принесли комплимент от отеля,приятно🫶🏼
Так же будьте готовы,что гости отеля-воруют вещи с шезлонгов,пока вы плаваете. У нас украли crocs (кроксы) сына
Отдыхали 10 дней. Нам предложили апартаменты вместо трёх номеров, с ремонтом, чистые комнаты. Уборка проводилась каждый день, особенно хорошо убирался Gopal, отдельная благодарность. Спасибо администрации огромное. Одно замечание, проводить химчистку мебели в комнатах. Еда отменная, жалоб нет! Благодарим администрацию за содействие в нашем приключении с шопингом!
Хороший отель , в этой сети были впервые. Хорошее все включено. На территории, конечно, ремонт местами нужен, но были в феврале 2023, потихоньку его делали, отдыху не мешало это. Неплохая анимация , как для детей, так и для взрослых, ребята стараются . Питание шикарно, каждый найдет для себя что то вкусное и необычное. Также каждый день новая тематика по еде (мексиканская, итальянская и тд ). Было там неделю , остались довольны.
Только вернусь из отеля, на мой взгляд, стоимость сильно завышена, в лобби сильно уставшая, грязная дамская комната (двери побиты). Мы жили в номере делюкс, сам номер большой, но я была неприятно удивлена, что не было зубных щеток, мы как бы рассчитывали, что в отеле такого уровня они есть.
Питание оставили двоякое впечатление, вроде, всего много, но на вкус средне. На завтрак мёд был просто в плошке, не в сотах. Из Орехов один арахис 😂, нутеллы не было и самое большое разочарование, не было красной рыбки, даже на завтрак 🥺.
Детям понравился Тиинс клуб, хорошая идея с приставками и бильярдом. Анимация, так себе. Вкусные коктейли в баре на пляже, особенно впечатлила Маргарита.
В отеле умная система контроля, покушать не заплатив не получится, при нас одна пара (приехали рано утром) захотела позавтракать, но предоставление питание в день заезда с обеда, к ним подошёл сотрудник и потребовал оплатить завтрак.
Очень странный контингент отдыхающих, включая гейсемьи, для меня это шокконтент.
Короче, я вряд ли вернусь в этот отель, думаю, им стоит пересмотреть стоимость услуг или повысить сервис до реальных 5 звезд.
Был ценник 350 на 4х 9 ночей и для этой уены вполне хорошо.
Отель «подуставший», но детям в любое время достаточно анимации, всегда разнооьразная еда и подогреваемый бассейн.
Если начать с минусов, то не все номера с балконом, либо повезет, либо доплачивать)
Также отель не супер свежий, надо учитывать год сдачи, но при этом стараются поддерживать все максимально четко.
Все остальное на пять, еда отличная, сервис высокого уровня, территория отеля очень функциональная, пляж приятный и места много. Для детей много активности, для полезного время провождения есть детский клуб с аниматорами
То что надо для отдыха семьёй и компанией еда выпивка в избытке,по вечерам развлечения для детей и взрослых.вода в заливе теплая ,так что купались в основном в бассейнах.
Не питайте элюзий , когда едете ! Совершенно не Rixos и не 5*! Никакого лакшери не найти даже с микроскопом 😂🙌🏻
Четверный раз отдыхаем в этом отеле . Каждый раз все хуже… за последние 3 мес сменили много персонала . Детский клуб стал совершенно никакой .Сотрудники с постными лицами не заинтересованы детьми. Раньше дети не хотели уходить из клуба, сейчас говорят, скучно …
Еда 🙈 сииииильно сократили выбор блюд даже сравнивая с прошлым январем .
Бассейн еле теплый . Лежаки впритык друг к другу (никакого личного пространства) так же и на пляже.
. Женский хамам давно требует ремонта . Работает не все в плодь до шкафчиков они не закрываются на электронный замок🙌🏻 .
Отель хорошо рекламируют , всегда переполнен. НО:
Не питайте элюзий , когда едете ! Совершенно не Rixos и не 5*! Никакого лакшери не найти даже с микроскопом 😂🙌🏻
Ооочень много людей. ФОРМАТ «Турция в ОАЭ», плохое размещение для русских, в самую последнюю очередь и что останется… Приходится заниматься вопросами обмена жилья во время отдыха. Неприятно.
Геннадий
Знаток города 19 уровня
27 июня 2023
Шикарный по виду отель с AI. Проблема а том что общественные места (рестораны, бассейн, пляж) не расчитанымна то количество номеров и гостей, которое там есть.
В итоге приехал вроде как в шикарный отель, но находишься всё время в борьбе за столик, еду, напиток или лежак. Походе это проблема всех отелей Риксос. Но если сфотографировать без людей, то получится роскошная картинка.
Вобщем после этой поездки я за Риксос не только что переплачивать не стану относительно других отелей, я вообще туда стараюсь не ехать.
Хотя место понравилось, был бы хороший отель (там рядом вроде есть) было бы на 5+. Ну или если бы Риксос умел правильно управлять ожиданиями. Написали бы
Ощутите скученность и сервис советского пансионата в шикарных интерьерах пятизвёздочного отеля по конской цене.
Были в конце марта. Непонятный запах в холле. Причем так резкий . Зачем?? Номера подгулявшие за такую цену. Стоит дорого но номер не тянет на эти деньги. По еде нету вопросов. Все супер. Конечно стремно
Привет. Ну так себе! Больше не поехал бы!
Еда в некоторые дни была очень интересная, в некоторые, так, на троечку. Как и везде в Риксосах! Но если вам нравится фастфуд, то велком! Правда, куча салатиков имеется. Само помещение небольшое, поэтому шумно и тесно. Алкоголь хреновенький, весь!
Номер. У меня был самый большой. Кровати удобные. В санузлах полочки болтаются! Чайник на кухне пригоревший , а кофе отврат.бассейн неплохой и пляж тоже. Полотенец иногда нет. И потрепанные уже ! Но недолго. Пляж, слева, там где перголы, слив канализации. Розетки в номере раздолбанные! На 4 телевизора 3 пульта. Одного из двух минибаров просто НЕТ! В номере тараканы на улице парни в юбке! Я их не планировал встречать на отдыхе!!!
Отдыхали весной 2022 года с ребёнком 5 лет. Питание нормальное, людей конечно не мало. Бассейнов при множестве отдыхающих достаточно. Отдельные слова благодарности работникам детского клуба (Михаил, Александра, Джея, Олеся, Виктор, Женя, Беатрис и Анена). Очень весело и интересно. Ребёнок была под впечатлением и хочет вернуться в отель только из-за анимации.
Все отлично, классный отель для отдыха все включено.
Есть один минус: есть риск что ничего больше не увидете, потому что необходимости выходить с территории отеля нет.
Нет на пляже мест для переодевания, приходится в мокрой одежде идти в номер.
Много русскоязычных гостей, а артисты не исполняют русских песен.
Чувствуется недостаток кислорода, могли бы гостям предложить кислородные коктейли.
Прекрасный отель. Сервис на 5+. Кухня изумительная. Номера комфортные, хотя сантехника немного уставшая.) Это отель, который советуют посетить друзьям.))
Хотелось бы начать с чего- нибудь хорошего, но, ничего в голову хорошего не приходит, честно.
Пятью звёздами там даже и не пахнет.
Прилетели поздно вечером, 15 июля, в аэропорт Дубай, пока на такси доехали до отеля, это почти час в дороге, не представляю, сколько едут на автобусе до отеля, наверное все 2 часа. Встретили плохо, был один администратор, неулыбчивый, дал ужасный номер, мы смогли поменять его только через день, и то, писали официальное письмо, т.к. представители отеля говорили, что мест нет. В холле все диваны и кресла заляпаны, вот только их официанты бара и были всегда приветливы и улыбчивы.
Дали номер получше, у нас должен был быть двухкомнатный, большой с балконами- всё "ок" , но проблема оказалась и в этом номере- во всех санузла у них плесень, вытяжки не работают. И только в третьем номере было без плесени- это в главном корпусе, как мне потом сказали, их начали ремонтировать. Представляете, переезжать три дня🤬🙈полный вынос мозга. И даже в отремонтированном вытяжки не работали как надо.
Выходишь из душа, как из бани и вся эта влага в номере ещё остаётся. Убираются безобразно, полотенца просила несколько раз менять, т.к. приносили какого-то серого, застиранного цвета, как будто ими полы протирали:(( И на всю семью по 4 полотенца, по одному на каждого.
Про шведский стол отдельная история.
Очень маленькое пространство для такого количества людей, очереди стояли у входа в этот зал, т.к не было свободных столов, а если ты уже нашёл себе место, то никакого комфорта:
- почти впритык с соседними столиками;
- официанты со своими тележками разъезжают по залу, с мусорными пакетами, соскребают с тарелок все остатки еды, это просто 😱 ужас, пока ты сидишь кушаешь, они все время мимо тебя проезжают, как сонные мухи- мусоровозки((( ; - само питание на 3+, рассчитано на очень средний сегмент потребителя.
По этому приходили позже, за час до закрытия, чтобы никто не носился с тележками и сидеть комфортно. Салфеток на столе нет, только по одной на каждого человека сервируют, приходилось просить.
В жизни бы не подумала, что такой Rixos такой ужасный отель.
Таких денег он совсем не стоит. В Дубай ездим уже
в четвертый раз, правда всегда ездили на пальму.
Решили поменять место, думали там открытое море, без строек, очень красивые фото на официальном сайте чего в действительности нет, но, и там же возле отеля справа идёт огромная стройка. Все балконы в песочной пыли, никто ниразу не протирал там( столик и стулья все в жёлтой песчаной пыли) , бельё невозможно было сушить. Перепачкала столько вещей, просто жесть((
На пляже не песок, а мелкая крошка из ракушек, само море грязновато, много водорослей и медуз.
Короче, не отдых, а нервотрёпка с ними. В этот отель никому не рекомендую ехать за такие деньги, кто привык платить за качество))
Поверьте, это 3 звезды максимум.
Я просто представить не могла, что в Дубае такое вообще возможно ....10 дней стресса 🙈 такого ещё не было со мной, чтобы так ошибиться с выбором отеля💥
Это адский отдых !!! Менеджера нет , на ресепшене не идут на встречу !!!! Отдыхали тут более 20 раз , но БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПОЕДУ И НЕ ПОСОВЕТУЮ! Трое суток живет на чемоданах и не могут дать нормальный отдых !
Руководство примите меры !
Из плюсов только еда и ее разнообразие. Море мутное, выйти не куда, только ехать. Персонал тоже на 3ку. Впервые были в Риксосе и не впечатлилась, до этого были в отелях ниже уровня, но с лучшим обслуживанием. Сюда точно больше не приедем
Ok. Облуживание отличное, персонал вежливый и профессиональный! Территория большая и чистая, есть где прогуляться.
А
андрей кенга
Знаток города 11 уровня
8 февраля 2024
Отель в общем и целом хороший, для тетей созданы отличные условия, с возможностью оставить ребенка на несколько часов, а родителям заняться своими делами…)
Коллектив RIXY CLUB, просто замечательный, очень позитивные, отзывчивые ребята, Eric, Zhami, Jana, Masha, all animators very good and funny 💯