Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access
523 отзыва
7 июня 2024
Нам очень нравится этот отель! Мы не первый раз приезжаем сюда. Очень нравится, что отель находится в городе, в парке, можно много гулять и кататься на велосипедах за территорией отеля. Только пожалуй, семьи с очень маленькими детьми могут быть не очень довольны, когда ломается лифт и на пляж надо ехать на шатле.
Обслуживание на хорошем уровне, все качественно, очень нравится пляж, все доброжелательные, стараются сделать отдых приятным, разносят фрукты и напитки. Очень удобна система заказов блюд на пляже. В общем все нравится.
Очень большим плюсом отеля является футбольная школа, которая открыта для всех мальчишек каждый день!!! Работает с июня по август. Каждый день тренировки и игры по футболу для всех желающих👍🏻 Тренеры Михаил и Никита очень здорово ведут занятия, профессионалы своего дела! Для мальчишек это просто класс! Сын с удовольствием ходит на все тренировки и игры)))
3
22 декабря 2024
Уже сбилась со счета, какое количество раз здесь была.
Презентабельный отель пять звезд.
Персонал вышколен.
Говорят на разных языках. Очень любят русских.
Классный хамам по турецки, спа комплекс.
Хорошая разнообразная кухня. Рыбу не советую брать, они её не умеют готовить.
13 апреля 2024
Шикарный отель, нет слов!!!Номера старенькие, но ухоженные. Кровати королевские, удобные. Убирают ежедневно, меняют полотенца и белье тоже ежедневно. Территория утопает в зелени и фонтанах. Еда, даже не знаю что сказать. Еды оооочень много, разнообразие всяких закусок, горячего, фрукты овощи, все очень вкусное. Персонал вежливый, на высоком уровне. Русскогоговорящих отдыхающих было совсем мало. Пляж галечный, вход в море неудобный, нужна обувь для купания, чтобы не пораниться. Отдыхали в июле 2019 года. Этот отель посетила бы с радостью ещё раз.
3
1
24 января
Очень красивый отель с ухоженной и грамотно спланированной территорией, внимательным персоналом, великолепной кухней
15 января
Хороший отель, даже в зимний сезон. Удачное расположение в старом городе. Велосипеды для проживающих- отличная идея!
Снимаю звезду за новогодний ужин - не вынесли горячее да и обслуживание было очень медленным.
11 марта
Все прекрасно! Персонал улыбчивый, всегда пожелания клиентов в приоритете, интересуются что нравится что нет . Несмотря на то, что были в не сезон анимация прекрасная вечером в лобби шикарно играет пианист или музыканты , очень атмосферно по вечерам, Если ранний заезд максимально быстро заселяют то есть не нужно ждать до 15:00 чтоб вас заселили. Уборка номеров тоже хорошая. Послевкусие что хочется вернутся еще Спасибо каждому из персонала ведь благодаря каждому из вас отдых становится еще комфортнее и приятнее !
3
26 сентября 2024
Спасибо за гостеприимство, отличный отель, сервис на высшем уровне, приветливый персонал и просто супер еда и обслуживание, чистота!!! Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Ажаре ❤️
1
8 марта
Приехали с пожилым родственником, помочь с заселением, проводить. Номер не готов, ок, подождём. Погуляем по территории, осмотримся. Вопросов ни у кого нет, гуляйте. Позвонили, что готов, ок, вернулись. На стойке другой человек, ок, дал ключи. Идем в лифт, набирается полная кабина, мы в дальнем конце. Дальше он подбегает и держит дверь - вы не можете ехать в лифте, лифт только для постояльцев.
Слова сложно подобрать, когда ты стоишь с близким родственником, женщиной, которой скоро 80 лет, и на ровном месте оказываешься в каком-то плохом кино, где сотрудник отеля выгоняет тебя, держит рукой полный лифт и не дает никому ехать.
Сложно подобрать цензурные слова, но молчу. Оказывается, если вы не проживаете в отеле, подняться в номер и проводить пожилого человека вы не можете. Вернее, как быстро выясняется, можете, но только в сопровождении этого сотрудника. Здесь вопрос, а какого, собственно, ты, …, сразу не поехал и не сопроводил нас? К чему цирк с блокированием дверей лифта?
Ладно, зашли в номер, разместились, вернулись вниз. Всё в напряжении. Неприятных деталей вагон, опустим. На ровном месте. Дальше выясняется, что в холле отеля мне тоже быть не положено, могу только на улице стоять, так как нет у меня брони. А если я и дальше буду стоять, то он вызовет охрану, которая меня выведет. И ведь позвал! Не вопрос, вышли, раз такое дело. Для понимания масштаба всего в холле мы провели минут 10, включая время заселения.
И вот стоя на улице вместе со своим пожилым родственником (которому, естественно, тоже пришлось выйти) в голове возникают разные мысли. Как такое может вообще быть, что какой-то ... со стойки запрещает находиться в холле отеля? Не сон ли то? Никаких пропусков на входе не спрашивают, двери открыты. Браслетов/чипов/паспортов и прочих идентификаторов не требуют. Приехал и заходи. А как иначе может быть?
Ладно, на данном этапе все, вероятно, уже и забыли, что речь идет о сетевом отеле с громким именем Rixos Downtown Antalya. Согласитесь, что всё это больше похоже на что-то мерзкое и отвратительное, но уж никак не на Риксос.
К менеджменту вопрос - у вас городская гостиница, Accor, программы лояльности, все дела ну и вот кто-то приехал, чтобы забронировать номер, на стойке. Однако это в принципе невозможно, потому что со слов вашего сотрудника войти в гостиницу не имея брони нельзя. Абсурд? Нет, именно так. Нельзя. Но мы ведь вошли, как так? Да всё просто - на входе никто не спрашивает, двери открыты. Говорю, а ты как определяешь, кто с бронью пришел, а кто без? Как решаешь кого взашей, а кто уважаем? Знаю всех в лицо, отвечает. Такая вот детская непосредственность.
Хорошо, если это частная инициатива этого …, ок. Думаю, вы разберетесь на месте, но если это действительно такие правила. Правила, которые заставляют ваших сотрудников проявлять абсолютное неуважение и хамство в отношении пожилых постояльцев и сопровождающих их лиц, тогда здесь что-то явно не так с теми, кто принимает такие правила.
Турция - великая страна, здесь безусловно уважительны к старшим и ценят своих родителей. Выходит, кто-то плевать хотел на эти традиции.
1
2
18 марта
Очень довольна отеля, порядок, вкусная и свежая еда, приятное обслуживание
Больше всех понравилась Acar Durak
И официант Ferit
24 февраля
Достойный отель. Хорошее обслуживание. Расположен в лучшем месте города, рядом набережная, остановка ретротрамвая.
13 января
Отель рекомендую! Он, конечно, не новый и это местами видно, но уровень и качество сервиса перекрывает всё. Очень удобная кровать и подушки, очень качественная и вкусная еда/напитки в ресторане. Вечером поют и играют музыканты в холле очень достойно.
Мы были зимой и нам всё максимально зашло! Летом наверное выбрали бы другой отель. У этого до моря 182 ступеньки))) правда в сезон работает лифт
16 октября 2024
Отдохнули прекрасно! И на море были и спортом позанимались! Очень разнообразная и вкусная еда! Спасибо большое! Номера подуставшие, но это не омрачило наш отдых!
1
5 декабря 2024
Замечательное месторасположение. Площадь отеля маленькая, но всегда можно выйти и прогуляться. Очень разочаровала еда, очень все скудно и однообразно, от данной сети такого не ожидали
1
6 января 2024
Отель хороший, номер просторный, всей семьей умещались спокойно, красивая небольшая территория, рядом набережная, парк, музей. Из минусов На приёмках пиши не хватало столов, приходилось просить официантов чтобы убрали грязные , не всегда это с первого раза получалось, персонала было мало на такое количество людей.
Вцелом отдых понравился
1
6 апреля
Очень рады, что оказались в этом отеле. Очень вкусная еда, приветливый персонал. Будем рекомендовать отель, уровень высочайший!
1
24 декабря 2024
Персонал отличный и отзывчивый. Убирают в номерах средне, на сколько я слышу от других. Но сам не заметил чего-то прям плохого. Кухня приятная лично для меня, десертов выбор хороший, мяса тоже) живая музыка просто шикарна в лобби. Езжу в отель 10й год подряд и не жалею.
26 февраля
Очень сомнительный сервис - официанты подходят только к тем , кто дает чаевые , я была с ребенком - полное игнорирование . Уборка в номере от смены к смене - одни не плохо, другие делают вид. Оставленные при выезде личные вещи были выкинуты , хотя через знакомую в тот же день подходили с просьбой вернуть. Еда не вкусная , детей накормить нечем . Бассейн холодный , можно делать лучший подогрев. Вечерняя программа для взрослых хорошая - музыка и концерты , для детей ни о чем . Расположение , конечно, отличное . Алкоголь не плохой
1
5 мая 2024
Отдыхали с 27.04 по 04.05.24г. Этот отель посетили в третий раз. Очень приятно, что персонал ответственно относится к своим обязанностям. Любые просьбы выполняются быстро. По приезду заселили в номер расположенный с видом на площадку, где проходят вечером концерты. Нам показалось очень шумно, утром обратились в службу размещения гостей к Марие. и Маргарите, через два часа нас переселили в правое крыло отеля, где тишина с видом на море. В номере убирались ежедневно, проживали мы в 681 номере , сотрудница очень ответственная. Питание в ресторане на высочайшем уровне , официанты после каждого посетителя меняют белоснежные скатерти, обслуживают быстро и всегда с улыбкой, алкоголь качественный. На пляже чисто, вода +22 чистейшая. Спасибо за внимательное отношение к гостям отеля.
1
23 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Rixos Downtown, особенно Михаилу Балси, за решение наших вопросов при проживании в отеле! Очень приятно, что такие сотрудники как Михаил, всеми возможными способами пытаются сделать проживание гостей как можно комфортней и приятней! Именно это и отличает хороший, качественный отель от других.
Про отель:
1. Отличное расположение (парк расположен прямо у отеля) недалеко от центра
2. Качественное обслуживание и приятное отношение к гостям!
3. Питание шведский стол (хочется больше разнообразия)
Хороший плюс - безлимитное посещение The Land of Legends
5 февраля
Rixos не до риксос,если вы были в этой сети отелей!уточняйте у своих агентов от которых поедите.Красивая территория если высокий этаж ,то с видом на море вам повезет,море чистое!погулять есть где ,городской отель.Анимация турецкие песни.Все стараются ,кроме официантов.
1
16 марта 2024
Отдыхали в конце февраля 2024 года. Полный восторг от отеля, особенно в не сезон. Очень душевная обстановка, прекрасный персонал. Месторасположение, как отмечают многие, отличное. Можно гулять, наслаждаться видами. Рекомендую всем, как полный релакс.
1
13 января
Отель нам очень нравится кухня и уборка номерах . Спасибо большое отдел по работе с гостями Ажаре помогала по всем вопросам
1
1
20 января 2024
Хороший городской отель ,прекрасные виды из номеров, так как стоит на возвышенности,.есть открытый бассейн с подогревом, где можно купаться в любую погоду. В хорошем состоянии велосипеды, на которых можно кататься по парку , который рядом и набережной. Замечательный детский клуб. Из минусов- не хватает официантов в ресторане, работают на износ. Не всегда удается вовремя всех обслужить. Напитки качественные.персонал приветливый
2
1
3 сентября 2024
Отель расположен в замечательном живописном месте,территория очень красивая и ухоженная!)Вид с номера великолепный,питание вкусное и разнообразное)
1
13 января
Отель сильно уставший, наверное самый дешёвый из всех риксосов, хотя цена прямо скажем не дешёвая. Возвращаться желания нет.
Единственный плюс это приятные девочки аниматоры из детского клуба, заботливые к детям, но все дети разные, кому-то может и не зайдёт.
6 июня 2024
Отдыхали в мае 2024 семьей с двумя детьми. Очень понравился сервис на всей территории отели, персонал знает, что сервис должен превосходить ожидания, а не просто быть нормальным. Все просьбы и пожелания тут же решались. Были вопросы к номеру (было накурено), сразу же все поменяли и извинились.
Помогли организовать поздравление с днем рождения.
Особенная благодарность аниматорам в Бейби клуб. Для детей 4+ организован качественный отдых весь день. Дети не просто под присмотром, а именно увлечены делами. Спасибо!!!
3
24 марта
Грязь! Таракан в номере!
В столовой (это именно столовая!) Грязная посуда. Еда в масле тонет и в шкварках зажарки
На просьбу ребёнку сварить что-то нейтральное мы получили ответ- ну тут же все включено, модно выбрать.
Детский клуб маленький, душный.
Хотим пойти в ресторан за деньги , все забронирвоано на несколько дней вперёд. Сбезато из отеля - фиг, денег никто не зочет вернуть за несказанно услуги и забирают штраф.
В общем, НИКОГДА не авбиранте этот отель, если вы с детками.
Пить, гулять, на Бассейне отдыхать - прекрасно. До моря спускаться на дифте, чтобы в него зайти нудно стоять в очереди как на автобус заМКАДом.
3
13 апреля
Отель супер. Еда,напитки,все отличного качества.
Персонал очень вежливый. Понравилось абсолютно всё.
6 октября 2024
Отличный отель! Давно так хорошо не отдыхала в Турции 🔥 очень вежливый и приветливый персонал, вкусная качественная еда. Приятная дорога до моря
3
24 ноября 2024
Сложно сохранить здоровье с таким баром, в остальном все отлично и пляж и спа и ресторан. Номерной фонд уставший немного, но терпимо.
3
17 декабря 2024
Номер: балкон и ванная норм. Матрасы норм. Обставлен почти как в трешке провинциального городка для командировочных. 2,5 из 5
Кормят средне. Не скажу, что есть не чего, есть чего, но как-то мало. Фрэши только с СПА. Поесть не в зывтрак обед и ужин проблематично что-то кроме орешков. 3 из 5.
Обслуживание: работников не хватает. За 5 дней мы так и не смогли добиться геля для душа. Халат добились с 3 просьбы.
Спа-днище. Сауна холодная, хамам брызгается кипятком. 2 из 5
Крытого бассайна нет, подогреваемый отрытый мелкий и меленький. 3 из 5
Лифт к морю не работал в наши дни, а до соседнего чесать прилично.
Велики-норм. 5 из 5.
Ресепшен и холл отлично 4,5 из 5.
Досуг-пианино вечером. Скучно. 3 из 5.
Расположение-отлично. Все плюсы за его пределами.
Как люксовый, премиальный отель-однозначно нет. Ерунда. Даже близки нет.
Как городской отель, ночлежка-норм, но не за такую цену.
1
2
10 марта
Отличное обслуживание. Красивая территория. Уютный номер . Удобное месторасположение.
3
1
3 февраля
Мой любимый отель, 2-3 раза в год стабильно посещаю. Гостеприимство, сервис, отличное месторасположение
17 октября 2024
Ожидания и реальность не совпали.
Были плюсы, отдых удался. Но опишу только минусы, чтобы понимать на что можно напароться:
Ужасный WiFi (видео приложил), уборка номера даже с чаевыми лучше не стала (полотенце для ног приходилось просить, халаты пришлось выпрашивать - принесли потрепанные не свежие, даже одевать не стали) По Русски говорит только менеджер отеля на стойке парка Легенд, поэтому общение внутри отеля если хотите чтобы вас понимали «only English»!Некоторый персонал не любезен. В частности на барной стойке где располагается Starbucks- ни раз при просьбе налить кофе, служащий открывал кофе машину и говорил что она сегодня больше не работает. Один из персонала кто отвечает за пасту очень возмутил, по сути иногда приходя за горячей пастой, работник мог тебе тыкнуть пальцем на холодные спагетти и ингредиенты, мол вот накладывайте и идите дальше. На столах если ожидаете креветок, форели, стейки лосося, кальмаров, киви, клубнику... Этого ни чего нету. Официант мог спокойно принести для нашего годовалого ребенка грязный не протертый стульчик, при этом широко улыбаясь как будто все отлично! Отдыхали с 5 по 11 октября.
8 марта
Хороший городской отель с небольшой территорией. К сожалению приходиться искать столик чтобы покушать. Еда разнообразная, но часто невкусная
14 января
Уютный чистый отель, отличный персонал, ухоженная территория, прекрасная швейцарская линия)
8 августа 2024
Время пребывания июль 2024года.
Не рекомендую этот отель!
Если вы привыкли к определенному уровню и ожидаете от известного бренда Rixos качественного уровня, то вы будете сильно разочарованы.
Начну с питания.
Система "ультра все включено" по факту не работает, ее здесь нет.
Питание очень простое, однообразное и скудное. Супы очень невкусные.
Если вы не успели на завтрак, то вы нигде на территории не сможете перекусить до обеда, если только на пляже, но до него идти 10 минут по жаре.
Пляжное меню скудное, предлагается несколько видов шаурмы, 2-3 вида пиццы, фрукты, два десерта и один салат. Это все!
Неприемлемо, что в отеле хорошего уровня за 2 недели ни разу не была представлена красная рыба.
В простых отелях, таких как Sunis Kumköy Beach Resort, Kamelya, красная рыба подавалась не только на ужин, но и на завтрак.
Ни разу не было предложено ни одного вида свежевыжатого сока, официанты подают сок из пакетов со льдом.
Господа, владельцы отеля Rixos, ваш ценник на отдых велик, но ваша жадность не знает границ. Как можно, манипулируя своим именем, людей вводить в заблуждение? За такие деньги ожидаешь минимум уровень сети отелей Delphin Hotels.
Номера сильно изношены, двуспальная кровать состоит из двух матрасов, что не обеспечивает комфортного сна.
Шумоизоляция в отеле не соответствует стандартам, из-за ограниченной площади каждый метр для них имеет значение и следует учитывать, что до полуночи за окнами слышна музыка.
Лифт на пляж, находящийся в муниципальной собственности, часто выходит из строя, что создает неудобства для посетителей. В жаркую погоду, когда температура достигает 40 градусов, приходится либо ждать трансфер, который ходит раз в час, либо подниматься по лестнице, состоящей из 200 ступенек.
В отеле слабый уровень сигнала Wi-Fi, что является нецелесообразной экономией со стороны собственников, особенно в современных реалиях.
Преимущества отеля:
- Ориентация на отдых для взрослых.
- Во всех основных зонах ограничение 16+.
- В номере есть QR-код, с помощью которого можно решить все вопросы с персоналом на родном языке через чат.
- Возле бассейна и на пляже есть QR-код, с помощью которого можно заказать напитки и сэндвичи по меню.
- Персонал ориентирован на клиента. Везде доброжелательность, все проблемы моментально решаются, особенно хорошо работают ребята на пляже и в основном ресторане.
Резюме.
Не планирую в дальнейшем бронировать отели данной сети, в том числе и в других регионах.
7
1
3 ноября 2024
Отель запрещает заезжать уберу на свою территорию. Нам с беременной женой и с чемоданами пришлось выходить за территорию отеля. Когда остановился убер, таксист Rixos hotel попросил его отменить заказ что он и сделал, что бы мы ехали на такси отеля. В итоге заказали новый и уехали на убере. Никогда не вернемся в Rixos. Да и сам отель, как из 90х.
1
1
22 марта 2024
Неплохой городской отель.
До моря необходимо спуститься на лифте и перейти дорогу.
Неплохие номера, отличное питание, на любой вкус, наличие теплого бассейна очень спасает в период межсезонья.
Очень классный бар у бассейна, где вечером зажигают огонь.
Классные шоу по вечерам.
1
10 марта 2024
Прекрасный отель. Большая территория, вкусная, разнообразная кухня. Различные локации досуга от прогулки на велосипеде до игры в гольф. Приятно находиться и отдыхать. Вокруг шикарные виды.
1
4 апреля
Благодарим Риксос даунтаун за прекрассный отдых с 29.03.25-05.04.25. Прекрасный персонал, сервис и активности
1
7 января 2024
Заезжали с 24 по 27 Декабря 2 взрослых и 3 детей. Прилетели рано, уже в 7 утра были в отеле. Нас очень приветливо встретили, сразу отправили на завтрак. После завтрака сразу же заселили в номера, это прям очень приятно. Спасибо большое! Номера для большой семьи предусмотрено дали не высоко (3 этаж) и не далеко от лифта, что очень удобно для нашей семьи. Да ещё и с видом на море.
Попали на католическое Рождество, отель был красиво украшен в новогодней тематике.
Персонал весь вежливый в отеле, вплоть до барменов в лобби баре. Много русскоговорящих сотрудников. Все проблемы и замечания устраняют по первому требованию или одному звонку на ресепшен.
Еда довольно разнообразная и вкусная.
Есть подогреваемый бассейн. Рядом отличный бар с горячими и холодными кофейными напитками Старбакс.
Есть площадка для футбола, баскетбола и большого тенниса. Мячи лежат бери и играй в любое время.
Мини клуб молодцы. Целый день мероприятия интересные проходят. 4-5 детских аниматора в клубе каждый день занимаются вашими детьми.
Территория относительно не большая, но за забором огромный парк, где можно гулять пешком или взять бесплатно велосипед из отеля. В парке много мандариновых деревьев, скамеек, кошек которых можно покормить, есть прудик с карпами и амурами.
Для отдыхающих с детьми главное преимущество- бесплатное безлимитные посещение Land of Legends. Мы ездили 2 раза. Это потрясающе.
Из небольших минусов, которые можно и не заметить:
- относительно не большая территория
- ремонт слегка уставший
- вечерняя взрослая программа ограничивать лишь исполнением томной музыки на рояле в лобби
9
12 апреля
В отеле не отдыхала, но знаю что на высоком берегу моря . Спуск на пляж и подъем на лифте. Разговаривала с отдыхающими в полном восторге.
1 мая 2024
Идеальный отель для отдыха, отличное обслуживание, очень хорошо подогреваемый бассейн вне сезона, еда отличная, очень хорошие места для прогулок, бесплатные велосипеды от отеля
3
11 апреля
Замечательный отель, отзывчивый персонал, всё очень нравится, вернёмся ещё раз обязательно.
16 ноября 2023
Хороший отель. В детском клубе замечательная Гузель: приветливая, активная и внимательная. Менеджеры на рецепшн разные. Питание превосходное. Номер, у нас был Джуниор Сьют - классный. Можно взять велики в прокат. Цены на массаж неадекватные. Бассейны, бары, лаунж - ок
3
2 февраля
Старый и давно требует ремонта, останавливаюсь в нем только когда прилетаю в Анталию по делам. На отдых не остановился бы в нем. Из кайфов это велики и прекрасная дорожка для них сзади отеля.
13 февраля
Средний отель, еда нормальная , но выбор блюд маленький. Напитки и алкоголь ок. По сравнению с риксос в дубаи конечно сильно проигрывает
1
5 мая 2024
Еда разнообразная вкусная, но с 1 мая маленький бассейн с подогревом делают зону 16+, бар около него тоже. Подогрев. Выключают. 4 мая дожди грозы и при 24 -25 и облаках и ветре в бассейне холодно, температура воды в бассейне не больше 22.8, холодно. И для такого большого отеля два бассейна и джакузи как то маловато. Спуск на море по лестнице или на лифте, который часто ломается. Территория отеля маленькая. Гулять можно в парке рядом с отелем. В номерах чисто, уборка хорошая.
3
2 марта
Хорошее соотношение цена качество, рихос держит марку. Вкусно готовят, красивый отель
3