Плохая мойка с некачественными услугами и бестактным отношением к клиентам !!!!!Руководство автомойки ,обратите внимание на работу своего персонала, точнее на приоритет ее не исполнять …Если желаете остановить потерю клиентов!!!Приехала т.к здесь никогда нет очереди,теперь понятно почему…((( Оплатив мойку 500 р и 350 р-уборка салона и ковриков…Оставила авто 11.10.24 в 17:33 пришла в 17:45 …При получении авто -пропылесосили в салоне плохо,на фото видно, по корпусу авто в каплях и с черточками разводов,они,мол, «не протирают» после мойки ,багажник вытряхнуть коврик или пропылесосить якобы не входит в услугу «уборка салона+пылесос»,спрашиваю ,где эта услуга в меню, ее почему-то нет,заплатите им отдельно на руки…При входе делают бестактные замечания КЛИЕНТУ ВАЛЬЯЖНЫМ ТОНОМ ,что я должна была не отходить от мойки,мы вам уже делали замечания..По этике работы с клиентами,видя что клиент отходит,необходимо ДО выхода предложить оптимизировать время услуги и удобства клиента….Неприятное впечатление, больше сюда не приедем,на других мойках все входит в стоимость и всегда клиентоориентированный ,доброжелательный персонал!
Работаем парни!
Ребята стараются, порой жаль их, глядя, какие неадекватные клиенты им попадаются и чего им приходится наслушаться в свой адрес. К сожалению клиент всегда прав, но не всегда адекватен 😞
Цены более чем приемлимые - помыть и полностью убрать машину — по цене пары кружек кофе в кофейне, а ощущение, что люди заплатили миллионы за это… культура обслуживания у нас развита, а культура общения нет…
Это просто треш какой-то, а не мойка , мы чище были когда туда заезжали , уберите с названия бесконтактная , вы либо не знаете что такое бесконтактная мойка , либо не хотите знать , поколесила по многим городам России матушки , но такую мойку впервые вижу . После мойки и сушки окатило водой!?!?!
Приехал на мойку 24 часа, парень показал руками жест «нет» - не работаем (хотя все подключено, техника стоит) не вышел ничего не объяснил. Я показываю жестом на знак 24 часа (если не ошибаюсь - это значит круглосуточно). Испортили впечатление👎🏻 больше не приеду.
Сегодня неприятно удивили. У меня 3-х рядный минивэн. Сказали, что пропылесосят только водительский ряд и второй пассажирский, в третий пылесосить не будут. Пришлось доказывать, что это такая машина и нельзя пол машины пропылесосить, а половину оставить, со словами типо нам так запрещено. Ещё удивляет: в моей машине багажник не отдельный, а внутри салона и они его тоже не пылесосят… пришлось взять самой в руки их пылесос и пропылесосить внутри багажника. Ворчали ребятки, что я их пылесос своими руками трогать начала. Я на вас бесплатно поработала!!! Ну, блин, ребята, это ж как лицо помыть, а зад грязным оставить. Придумайте за доп доплату, что ли, как на вашей Мойке помыть и пропылесосить машину полностью.
Качество мойки отличное. Удручает только что заявлен круглосуточный график работы. Но уже два раза заезжал, а мойка не работала. Причём это были в дневное время.
1
В
Вадим Воеводин
Знаток города 3 уровня
3 марта 2024
С каждым разом разочарование. Цена растёт, качество услуги падает. При мойке экспресс, машину не ополаскивают как раньше, а сразу на сухую поверхность наносят пену. На вопрос почему так, ответ был, что сейчас такая автохимия. Но при этом, если моешь премиум, то идёт ополаскивание. Вопрос, а что при премиум другая химия. Не уверен, всё с одной бочки. При такой отношении теряете клиентов. Я больше ни ногой. А по началу когда появились эти мойки, было здорово.
По началу и комаров отмывало, на мытьё дисков никого звать не надо было. Сейчас и химию с дорог не моет на лобовом разводы остаються, и за оплаченную мойку дисков говорят ( сорри но у них написано но как бежать вокруг и кричать мыть диски) это заранее предупреждать надо. И работает один робот а не 2. И ковры в роботе не отмаваються, проще на соседнюю заехать за 100 руб помыть и насухо вытрят.
Был не первый раз на подобных мойках! Все соответствует ожиданиям, но наблюдал один непродуманный момент - взяли стандартную мойку без дополнительных услуг, а передо мной автомобиль оказался именно с такими (пылесос салона, мойка ковриков и т.п.)! В итоге за те 10-15 минут, которые мою машину помыл робот, впереди ребята не успели выполнить дополнительные услуги и я, и стоящие сзади в очереди дружно ждали…
Впечатление, конечное, такое..сами боксы периодически ломаются, то ворота не открываются/не закрываются, то аппарат для оплаты карты не принимает, то наличные..а ещё на выходе с такой физиономией выходят, когда ждёшь что хотя б лобовое протрут от воды, как будто барина отвлекли, короче дизлайк вам пацаны
Химия средняя, на машине 4дневной грязи после дождей, загрязнения удаляются частично, даже на самой полной программе за 450₽, сушка номинальная, зимой в минус обязательно надо допом брать протирку и продувку, которую ребята делают некачественно, хотя всё для этого у них есть, и воздух и полотенца хорошие, работают на скорость абы как, чтобы поток не задерживать, может установка менеджера такая.
За 1200 кузов грязный, стекла в разводах, в салоне просто махнули тряпкой и сказали, что пылесос не высасывает мусор.
1
Л
Лео Ди
Знаток города 7 уровня
21 июля 2023
Автомат не выдал чек, когда я он мне был нужен и я от него не отказывалась
В следующий раз будет жалоба в соответствующие органы. Хотела позвонить, но у вас телефона нет, пришлось здесь писать
Приличная автомойка, за онлайн камеры отдельное спасибо, всегда можно посмотреть наличие очереди. При правильном выборе позиций в терминале, чистота гарантирована. После мытья, предлагают протереть автомобиль, но как правило этого не требуется. Нас утраивает более чем. Претензий нет совсем. Молодцы ребята!