Расскажу я вам свою историю.... Искал магнитолу на свое авто, наткнулся на рекламу этого магазина , списались с менеджером
Максимом по продаже, проконсультировал на ура, магнитола 9 дюймов, с рамкой под мой авто за 40к с небольшим, что все будет с переходниками к моему авто. Договорились о товаре, перевёл денег на пересылку товара за СДЭК (2к), была бы полная оплата при получении , но вот на следующий день началось, надо еще доплатить 8к. еще и сразу на какую-то там недостающую проводку, которой у них нет и надо было покупать у их конкурентов , типа чтобы все работало, хотя было им же сказано все переходники и проводка есть. Я отказался от покупки и попросил чтоб вернули деньги переведенные на пересылку и вот уже две недели кормят завтраками, говорят что -"вернем, нам чужого не надо". Не такая уж эта большая сумма ,чтоб убиваться по ней.
Уважаемые покупатели , читайте СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ от клиентов.
Недавно приобрел магнитолу в этом магазине и остался очень доволен как качеством продукта, так и уровнем обслуживания! Магнитола работает замечательно: у нее быстрый отклик, интуитивно понятный интерфейс и множество доступных приложений для установки. Качество звука действительно на высоте – музыка звучит чисто и насыщенно, даже в поездках за город, где связь не всегда ловит. Подключение смартфона по Bluetooth происходит без проблем, а возможность управления с помощью голосовых команд — это именно то, что нужно, когда ты за рулем. Мы выбрали модель с характеристиками 4/32, и могу сказать, что она работает шустро, без тормозов, даже при одновременной работе навигатора и YouTube (через который я слушаю музыку). Также хочу отметить, что в магазине предоставляется хорошая гарантия на товары, что придаёт уверенность в покупке. Я полностью доволен своим выбором и с уверенностью рекомендую как магнитолу, так и сам магазин всем, кто ищет качественное решение для своего автомобиля. Некоторые жалуются, что магнитола не подключается или не хватает специальных проводов, но у меня все было в комплекте, и проблем не возникло. Особая благодарность менеджеру Виктору, который помог мне подобрать отличный вариант и даже предложил скидку!
Отличная клиентоориентированность. Приятный коллектив. Сделали приятную скидку+регистратор+камера. Цена по рынку немного выше среднего, но качество соответствует. Планшет отлично работает, лагов нет, качество изображения хорошее, в целом покупкой доволен, рекомендую👍🏻
Не рекомендую связываться. Обратился в компанию 10-11 декабря. Проговорили, что новую магнитолу присылают в Москву СДЭКом, и эту опцию я сразу оплачиваю, с полученной магнитолой в полной комплектации иду в установочный центр в районе Медведково и там мне ее за отдельную плату устанавливают. Оплатил 11 декабря. Сегодня 28 января мне сообщили, что надо оформлять возврат оплаченных денег, так как заказ выполнить не могут. Это при том, что полтора месяца обещали прислать на следующей неделе, но всегда чего-то не хватало. Короче - не связывайтесь, одни убытки. Я еще посмотрю, сколько времени мне деньги будут возвращать, дополню отзыв.
Да, добавлю фактов. Магнитола RN4/32, авто - ниссан теана J32, менеджер - Ника, всегда отвечает с большой задержкой, часто не про то, о чем спрашивал. И все время получается так, что платите вы по реквизитам Зубареву А.Н., а вопросы задать вроде как некому, потому что менеджер заявку приняла, составила заявку и пошла других "окучивать", ваш вопрос - ищите в поддержке, нет ответа - дают два номера, куда не позвонишь, только напишешь, и там на твои записи что-то невнятное напишут в ответ, или не ответят. По отзывам вижу закономерность. Если отзыв хороший, значит установка была на неприхотливых авто, нивы, лады и т.п.; если у вас мультируль, чейнджер или что-то штатное из этой серии - менеджеры "плывут", техподдержка отвечает невпопад, как правило на другой вопрос, не тот, который вы задали, в общем сохранение действующих опций 50/50.
Короче - им единица, покупателям - читайте отзывы, с RN связываться не рекомендую, потеря денег, времени и надежд. Я про магазин в Екатеринбурге. Возможно их установочный центр эти "косяки" нивелирует, но не в моем случае.
Здравствуйте!!!! Отец заказал себе на Ниву магнитолу,не смотря на то что купили бюджетный вариант, очень шустро летает в инете,обновляет и скачивает без проблем.Вчера себе на Форд Фокус заказал у них фары и фонари комплектом!!!!Сделали скидку,отправили видео как установить и как будет после установки.Очень зашло,внешне вид станет современнее и агрессивнее.Фары бомба просто!!!!!
К сожаление плюсов нет.
Минусы: за такой «колхоз» черезчур дорого. Тех.подержка всю вину перекложет на вас. Будите присылать видео своих действий, так в ответ скажут не вижу что вы нажали и сравнивать данное устройство с чехлом для телефона. Перед отправкой ничего не тестят, перед установкой тоже ничего не далают. В тех подржке в 15:30 сообщают что и так перерабатывают на 10 больше, хотя менеджер прислар режим работы с 10:00 до 18:00. Ссылаются на портал интерактивный, так там нет таких проблемных вопросов и как их решать, а тех подержка опять, вы думаете вы один с такой проблеммой🤷♂️ и оказывается не один, а на видео в первом ролике сразу говорят что мгновено реагируем на сложившиеся проблемы и их устраняем. Вообщем лож. Тех.подержка не желание работать, только менеджеры готовы работать, продать и забыть про вас. Обещают сборку в 4-7 рабочих дней, по факту получаешь спустя месяц.
Надеюсь многие передумают, и подберут другую организацию, люди работают на свою репутацию.
09.10.2024 заказал у них магнитолу и переходную рамку на форд мондео 4, послал им фото головного устройства и климат контроля, магнитола пришла без рамки 30.10.2024 г после долгих звонков выяснилось, что перепутали заказы, попрасили отправить магнитолу обратно, отправил им магнитолу, через несколько недель пришла магнитола с рамкой, при установке выяснилось, что рамка не подходит по разъёмам климата, созвонился вернул рамку 09.12.2024. Деньги не вернули до настоящего времени. Очень жалею, что связался с этой фирмой, лучше бы заказал тиайси магнитола более функционала и проблем меньше. Не рекомендую эту фирму. Буду подорвать заявление в суд и МВД по факту мошенничества с их стороны.
Сделал заказ на магнитолу , все шло хорошо пока не оплатил магнитолу, после на вопрос почему не отправили в оговоренный срок началась сплошная ложь. Заказ оплачен был в середине октября, до сих пор ничего не отправили, создали два трек номера, один из москвы другой из Екатеринбурга, хотя уверяли что комплект собран и лежит на складе в Екатеринбурге ждет курьера от сдек. Попросил их сотрудника Ивана ,не ведитесь на его уговоры лжец, отвезти самостоятельно заказ в сдек, на что он ответил что их организация не может сама сдавать посылки в сдек по причине того что они Юр лицо, я проверил это, они являются физ лицом ИП Бычихин, он же отправитель, это не ложь ли с их стороны. Еще у них есть менеджер Елена лживая особа, на звонки не отвечают, на смс тоже, телефон мой заблокирлвали. Не связывайтесь с этой конторой. Читайте отзывы . Всем добра
звонил, договорился.сказал, что плачу сразу. даже сделали скидку 500 руб (1 авг) . прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. на сообщения не реагируют (13 авг). прошла еще неделя, вышли на связь два мальчика, сказали что вот оно счастье, скоро будет. сказали, что товар будет, но ближе к праздникам. договорились о возврате денег. неделю обсуждали и переписывали заявление на возврат, включая сопроводительные документы. тишина до сих пор.пришло сообщение, что мне отправлено что-то СДЭК. пытаюсь с кем - нибудь связаться, никто не отвечает.
Приобрел офигенную магнитолу у ребят в этом магазине. Классно все объяснили, все наглядно показали, быстро и качественно поставили. Гарантия 2 года у них, смотрел в других местах - 6 месяцев, максимум год и какие то пластмассовые не внушающие доверия аппараты. А тут все металл, экран антиударный, видно что качество. Магнитола ЛЕТАЕТ! Звук - в 10 раз лучше чем до этого! Еще и регистратор с камерой подарили. Евгений - спасибо тебе и вашей компании! Роста и процветания!
Приобрёл магнитолу в этом магазине. Магнитола замечательная, ребята, которые участвовали в отправке и продаже, прекрасные. Спасибо вам огромное! Приобретайте магнитолы в этом магазине! Очень рекомендую!
Заказал магнитолу с переходной рамкой 220924 пришло 2 посылки одна с Москвы другая с Екатеринбурга. После оформления заказа на звонки не отвечает на сообщения редко менеджер Елена заболела но изредка отвечала на сообщения. В общем то рамка на другом складе то проблема на таможне. С горем пополам посылки пришли с разницей в 3 дня 7 и10 ноября.в подарок положили камеру заднего вида обещали ещё и регистратор. Подключил магнитолу , постоянно то отключается то перезагружается. Звук еле слышно. Интернет показывает 4G но подключения нет. В общем за 35к. Полный отстой . НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией.
Очень понравилась работа специалистов этой компании. Менеджер по продажам Владимир подробно всё рассказал и показал разные модели устройств по видеосвязи. Предложил несколько вариантов оплаты. После оплаты постоянно находился на связи отвечая на возникающие вопросы. После установки устройства в авто появились проблемы с видеорегистратором, связался со службой поддержки. Оказалось, что нужно обновить ПО видеорегистратора. Делал всё по их советам, в итоге регик сдох, совсем перестал включаться. Прислали взамен новый(не такой как был первый). После обновления всё заработало. НО невоспроизводились записанные файлы. Специалист службы поддержки Алия предлагала различные варианты решения данной проблемы. Обменивались с ней фото и видео материалами. В итоге после 3-х дней (естественно с перерывами) работы всё заработало нормально теперь и пишет и воспроизводит хорошо. Хочу поблагодарить Алию за терпение и искреннее желание помочь в решении возникающих проблем. Надеюсь что в дальнейшем не придётся их (службу поддержки) беспокоить. Пока магнитола работает хорошо, а как будет дальше время покажет. Меня очень устроила работа специалистов этого магазина и считаю что можно здесь делать покупки.
В ноябре 2024 года заказал мультимедиа в машину , перевёл задаток и даже что то прислали в установочный центр , но на этом всё и закончилось . Вторая часть заказа с корпусом по словам менеджера по вине заказчика не была отправлена . Прошло 3 месяца со дня заказа и менеджеры вообще перестали выходить на связь , а сайт перестал работать . *** , а не компания . Не связывайтесь с ними и не повторяйте мою ошибку .
Здравствуйте. Приобрел на Санта фе III магнитолу с видеокамерами 360. Монтаж производил в сервисе который мне указали, если в другом буду устанавливать потеряю гарантию. Перестали работать камеры и я обратился в компанию по гарантии. Прислали новые камеры, но менять по гарантии надо за свой счет, а это 20000р. Как такую гарантию понимать. Я забрал автомобиль и новые камеры. Буду обращаться защиту по правам потребителя. Не рекомендую связываться с такой компанией.
Приобрела автомагнитолу в подарок отцу, в компании Рокет Нойз. Менеджер был Евгений. Все прислали хоть и с небольшой задержкой, но сразу полным комплектом и с подарками, что очень порадовало. Посоветовали специалистов по установке, все сделали грамотно и за хорошую цену. Магнитола села отлично, работает быстро и без нареканий. Брала в рассрочку, магазин официальный, дружит с СБЕРом. Пока все очень устраивает, компании Рокет Нойз спасибо большое! Вскоре приобретем и дяде.
Я приобрел магнитолу от компании RocketNoise для своего Ford Focus 3 и остался очень довольным. Качество звука просто потрясающее, а функциональность магнитолы на версии Android позволяет мне наслаждаться разнообразными возможностями. Установка была простой и быстрой, а дизайн магнитолы отлично сочетается с интерьером моего автомобиля. Я бы оценил эту магнитолу на 5 звезд и рекомендовал бы ее всем владельцам Ford Focus 3.
Купили магнитолу причем не дешевую ждали почти месяц ,гарантировали хорошие подарки но увы качество камер не соответствует заявленным!спустя полгода началась рябь на дисплее магнитолы,очень не довольны товаром!Не советую связываться с данной конторой!!!!
Я приобрела магнитолу от компании RocketNoise для своего Volkswagen Passat CC 2012 и осталась впечатлена. Качество звука на высоком уровне, а функциональность магнитолы на версии Android позволяет мне наслаждаться широким спектром возможностей. Установка была простой и без проблем, а дизайн магнитолы отлично сочетается с интерьером моего автомобиля. Я бы оценила эту магнитолу на 5 звезд и рекомендовала бы ее всем владельцам Volkswagen
7 мая заказал магнитолу на автомобиль ауди а6. Оформил оплату в рассрочку. Обещали доставить в течении 2 недель. До нпстоящего воемени товар не доставлен(26августа). В июле попросил вернуть деньги и закрыть рассрочку в банке. По рекомендации в чате написал заявление и отправил 9 августа. Обещали вернуть деньги в течении 7-10 рабочих дней. 23 августа вновь обратился с вопросом о возврате денег. Заверили, что заяление получено бухгалтером. Будуд держать в курсе. Сегодня позвонил в магазин, где ответили что заявление приобщено только 23 аагуста, после чего телефон перестал отвечать. Видимо, внесен в черный список. Похоже на мошенничество. Видимо, придется обращаться в правоохранительные органы.
Заказал всё у них потом ждал (говорили 10-14дней)оказалось больше.Злой был на них думал зачем вообще покупал??Но потом перед трекуномером менеджер Иван позвонил всё обьяснил я хоть успокоился !!!!Сейчас установил Езжу наслаждаюсь!!!!Был смысл подождать качество отличное.
Закалки магнитолу, все идеально подошло и отлично работает без проблем. Спасибо менеджерам, которые помогли выбрать нужную модель, советую эту компанию, все весёлые, позитивные и всегда помогут)
Оформил андроид магнитолу 17 августа, взял в рассрочку,оплатил уже два платежа за то чего у меня нет.на Ватсапп не кто не отвечает, просто игнорируйют.на обычный телефон звоню кормят завтраками.вообщем не советую связываться с этими людьми.
28.11.24 оформили рассрочку на магнитолу, через обещанные 10 дней её так и не отправили, подождали ещё - не отправили. Сделали заявку на возврат денежных средств, уже 24 декабря, они просто игнорируют, никакой обратной связи.
Спасибо этой компании очень классные магнитолы советую всем качество на 10000%😊 всё как и в рекламе спасибо большое ещё раз))) с машины вылазить даже не охота) советую всем
Впервые обратилась в магазин. Приятно обрадовал ассортимент товаров, ценновой сигмент. Спасибо менеджеру - Ивану. А. Всегда поможет, подберет лучшую модель на ваш вкус, помог разобрааться по всем вопросам, также получила гарантию и полное сопровождение до установки. Магнитола приехала целая. Спасибо !
Купил магнитолу,переходную рамку, камеру заднего вида и регистратор,прислали только магнитолу и рамку,не дослали две позиции,после долгой переписки игнорят,никому не советую связываться с этими мошенниками
Заказал в данном магазине магнитолу на андроиде на Форд Фокус 2. С мной работал менеджер Габиб, сначала спросил пару стандартных вопросов про мою комплектацию и потом направил информацию о самих магнитолах.
По акции подарили камеру заднего вида и регистратор( честно думал китайская фигня приедет за 500 рублей 🤣) , но нет, приехали достойная очень камера и регистратор с какой-то там функцией , которая следить за полосами. Габиб мне все разжевал по полочкам и обьяснил как все это работает.
Поддержка помогла настроить и установить. Да там не сразу конечно оазобрался в проводке , но ребята подсказали как все подключить.
В общем отправили все быстро, как и обещали в течении недели все пришло уже.
Так что парней рекомендую они точно знают свое дело. Фотки приложу чуть позже.
Ничего хорошего написать не могу. Заказ доставляли 1,5 месяца. Заказ пришёл без проводов. Ужас а не контора. Жалею, что не зашел на Яндекс до покупки, не потерял бы столько времени и денег.
Отстой не советую обман, обман сплошной обман 2 месяца не могу получить магнитолу продают воздух и больше ни чего буду обращаться в правоохранительные органы пусть займутся этой шаражкой.
Заказывал магнитолу на Митсубиси, пришлось ждать больше месяца доставку, по началу не все прислали, пришлось ждать еще, в конечном итоге не довезли еще флешку, хотя оплачивал.
Менеджер ссылается на работу склада. При возникшей трудности подключения мониторов доп, сказали, что не могут помочь. Менеджер постоянно просил оставить хороший отзыв им и извинялся за отсутствие компонентов и задержки.
Думаю, что оценка соответствует действительности. Надеюсь ребята исправятся
Заказал в этом магазине магнитолу оплатил доставку после чего менеджер Леонид пропал телефон не доступен звонил на городской там автоответчик писал в вотсапе читают через раз за 16 дней ответили только один раз и то прислали голосовое сообщение что отправка будут в ближайшую неделю хотя менеджер обещал что отправят на следующий день после оплаты.НЕСАВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. ЕСТЬ МНОГО НОРМАЛЬНЫХ МАГАЗИНОВ ГДЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТОВАР ОТПРАВЛЯЮТ СРАЗУ.
Купил магнитолу в этой конторе. Это самый главный недостаток. Говорили шустрая. 2/32. Такой тупой музыки вообще не видел. Грузиться минут по 5. И это только включается после каждого запуска двигателя. Молчу про навигацию. Купили в Китае за 5000 здесь продали за 30000. Сделали только свою заставку на включение. Хотел вернуть обратно. Не отвечают. Никаких чеков не давали. Вся оплата на личные карты. При установке забыли одну клемму поставить. Кнопка аварийки цепляет за рамку. Готовлю документы в суд. И по поводу оплаты на личные карты тоже есть вопросы через налоговую. Не советую эту контору.
Я был лучшего мнения об этой компании!!!! Сначала менеджер прям навязал покупку, отдать ему должное все красиво предоставил т.е видео, цены, ссылки для оформления в банке. Только как оформил сразу выключил телефон. Посылку собирали неделю, неделю несли на почту, связаться не мог т.к. я уже писал менеджер отключил телефон. Посылку получил слава богу вот тут и началось: Договаривались на Lenovo пришла неизвестно какой модели, слота для сим карты нет как настроить wi-fi ?????? антенны 4G НЕТ, радио ловит только одну частоту и то только после того как купил переходник ваш не подошел,видеорегистратор не хочет работать после установки почему то ругается на английском (требует заменить флешку (которая шла в подарок) или камеру (тоже подарок), да о подарках еще должен идти ОБДД датчик который забыли положить, камера заднего вида тоже не подключается. Инструкция по настройке и подключения не от моей магнитолы. Ни на одном устройстве нет названия (хотя бы для того чтоб в интернете найти как подключить и настроить).
Оперативно подобрали и поставили устройство на Land Cruiser 200 в стиле Тесла. Адекватная цена за отличное качество и обслуживание!
Подвязались штатные камеры кругового обзора и четырехзонный климат(комплектация максимальная)
Рекомендую!
Место просто замечательное для любителей качественной автомузыки. Грамотные специалисты проведут Вас от продажи до установки, дадут 2 !!!!! года гарантии на оборудование и качественно установят сверхкачественное оборудование в Ваш автомобиль. Широчайший выбор продуктов от бренда "Lenovo" и собственного бренда "Rocket Noise". Установка производится на ЛЮБОЙ автомобиль!!! Звоните, пишите, заезжайте!!!
Заказал в этой чудо фирме андроид магнитолу,, 4 февраля 24 года, 15. 02 пришла первая посылка в Великий Новгород, на вопрос, где остальное, ответили собираем, что б всё точно подошло, пообещали регистратор в подарок за долгое ожидание, 10.03. пришла вторая посылка без регистратора, по их словам подключение простое на ауди ку7 2009 года, при попытке подключить, оказалось нужных проводов нет и ничем помочь не могут, техподдержка бестолковая, на письма не отвечают ни менеджер Максим ни поддержка, избегайте эту контору, либо оплата после установки и проверки
Я Иванов Федор Вениаминович. Оплатил магнитолу в декабре 2024. Сегодня март 2025 ни ответов ни магнитолы. Все молчат. Не имейте дел с этой конторой.Пойду в полицию.
В общем компания полный отстой. Менеджеры после того как провели сделку разговаривают через зубы. Посылку ждал чуть ли не месяц хотя в соседнем городе находимся. В итоге доставили но даже не было болтиков крепления магнитолы не говоря уже о том что не было проводов Кан Бус. В итоге не кто разговаривать не хочет, отправлять проводку не собираются. Буду подавать в прокуратуру и суд.
Купили 2 магнитолы,себе и подруге. Очень полезная вещь и красиво в салоне. Менеджер Габиб просто молодец,всë разъяснил,на вопросы моментально отвечал. Все инструкции и пояснения понятны. Спасибо огромное всем сотрудникам и отдельно Габибу!
Добрый день !купила магнитолу в магазине Rocket noise!установили остались довольными!ждали правда около месяца,ну ничего и подарки все получили как говорили!и звук хороший и навигатор шустрый!так все отлично!Ребятам процветания!закажем еще!
Добрый день. Обратился в ваш магазин по совету знакомого, перезвонила Елена Лысова, поднялв настроение, все рассказала, объяснила, помогла с оформлением, девушка менеджер от Бога, не стыковки по комплектации с лихвой погасило общение с Еленой , побольше бы таких сотрудников. Магнитолу вчера устаноаил, всë работает спасибо всему коллективу и огромное спасибо Елене.
Заказал магнитолу на ниссан теана j32! Создали отправку через неделю, еще через неделю написали, что ждут из Владивостока проводку на мою машину!!! В итоге отправили магнитолу и пришла она без проводки! Менеджер не отвечает, у него вечные выходные! Качество переходной рамки ужасное, воздуховоды как погремушка! В штатное место магнитола не встанет - нужно допиливать панель! При всём этом цены у них космические! Инструкция на ломаном переводе с китайского! Не рекомендую брать у них!
Отличная компания с грамотными специалистами, подобрали мне устройство 4/64, работает отлично, доставку конечно обещали 7-8 дней, но я не удачно в Новый Год оставил заявку, ОТДЕЛЬНАЯ благодарность менеджеру Тимуру, моему Теске, за подбор качественного устройства, компанию советую, знают свое дело на 10 из 10!!!!
Советую обходить этот магазин стороной. Мне хватило общения с данными специалистами в ВК.
Сначала общались, предлагали свои товары. Но после моих вопросов о конкретных составляющих их магнитол, полных характеристиках, вместо ответов меня забанили. Представляю, что бы они мне устроили в магазине, за дверь выпроводили? Какое отношение к покупателю, такое и обслуживание будет после покупки. Никому не советую связываться с такими продавцами.
Техподдержка в данной компании оставляет желать лучшего.Купил магнитолу, на одну машину не подошла рамка, прислали для другой машины комплект (за это спасибо). Отдел продаж молодцы, все такие вежливые, до момента совершения сделки, а потом говорят:- все вопросы в техподдержку. Все проблемы валят на техподдержку. В техподдержку можно писать, звонить нельзя. В техподдержке сидит один человек ( по всей видимости), так как отвечает очень и очень долго. Магнитола Lenovo, оказалась полный отстой. 4/64, цена 42 тысячи. За эти деньги ты получаешь корявый и не совсем русский перевод меню и отсутствие нужных регулировок, таких как регулировка динамических линий или подсветка кнопок . Я считаю, что если человек покупает магнитолу на автомобиль мазду , то и настроена магнитола должна быть на марку этого авто. Инструкции в комплекте нет, описания полного тоже нет. Я думал, что в сегодняшнем мире многие Настройки должны быть по умолчанию, за такие деньги. Человек купил и поставил самостоятельно без каких либо проблем. Я бы очень сильно подумал, покупать ли у этих ребят. Если они наладят работу и будут более внимательно относиться к каждому заказу, то их ждёт успех. На сегодняшний момент оценка 3 с плюсом.
Заказал за 50к на прадо 120. Пришло довольно быстро, но только одна магнитола, без переходной рамки. После обращения оказалось, что рамка идет почтой из другого города. Ну ладно, дождался рамку. Подключаю, картинка есть, ютубы навигаторы все работает, но. Звука нет, управление климатом не работает, камеру заднего вида не видит. Пересмотрел кучу видео на сайте компании. Толку ноль. Тех поддержка - одно название. До сих пор не могу добиться от них, какой фирмы мне kanbus прислали. Говорят попробуйте то, потом другое, а может третье. Назначение платы со шлейфом (шла в комплекте) тоже не смогли объяснить. Нужна она, не нужна? Если нужна, то куда её втыкать? Если не нужна, то зачем прислали. Сам несколько раз пытался подключить, эффект тот-же. Звука нет, управление климатом не работает. Попробую последний раз поставить у спецов в сервисе, если нет, то буду возвращать чудо аппарат. Мой совет, если у вас нет возможности установить девайс непосредственно в главном офисе в Екб, то не связывайтесь с этими ребятами.