Сдела заказ в середине октября,все очень быстро,но к сожалению пупка прислали другого,не стала выяснять,хотя надо было,т.к.заменили без согласования. Решила заказать внукам на новый год подарки,сделала второй заказ 06.11.все оплатила,но к сожалению прошло 15 дней,а заказ до сих пор формируется. Позвонить нельзя,писать бессмысленно,то не отвечают,то какие то странные ответы с обещаниями. Отношение к покупателям безответственное. На сайте товар есть,а по факту нет. Написала,чтобы вернули деньги,не отвечают. Видимо надо подавать в суд.
Постоянно заказываем игрушки здесь, цены низкие, оперативно все отгружают, если нет позиции в наличии несколько дней приходится подождать. Ни когда не подводили.
Заказала двойняшками два одинаковых трактора с прицепом и ковшом. Пришли разных цветов и без прицепов! Товары изменены без согласования! Отвечают по Эл. Почте долго. Естественно даже не извинились за свою ошибку
1
Алия
Знаток города 8 уровня
13 октября 2022
ИП Кузнецов Сергей Михайлович.
К сожалению, очень поздно ввела данный номер и ИНН для проверки и не ознакомилась с отзывами.
Оформляла заказ на сайте. Отвратительная работа относительно доставки и откровенно невежливое общение в письмах. Абсолютно не могут сориентировать по доставке, не принимают своих же ошибок и противоречат сами себе. Более того, оскорбили, нахамили, выставили меня же виноватой. Аж до слез неприятно. Хорошо, что был пробный заказ, а не сразу опт (для комплектации садика нужны были игрушки). Ужасное отношение.
P.S. увидела, как отвечает магазин отзывам других покупателей - и в шоке. Как можно ТАК общаться с покупателями?!....
Ужасный магазин. Пыталась заказать через интернет. Ответили что нет одной игрушки, ну ладно нет, так нет, бывает, предложили другую. А дальше понеслось. На сайте указано что можно оплатить при получении у озон. Ну думаю, замечательно. А нет, и понеслось. Где оплата, спрашивают. . Говорю, я же указала что при получении., как указано на сайте, . И что... Дальше начались сплошные оскорбления. Первый в своей жизни пишу отзыв. Просто в шоке. Если б конечно нормально отвечали, я бы конечно оплатила, но теперь думаю и хорошо что так, ещё не известно что прислали бы
Видимо все хорошие отзывы магазин сам себе пишет. Мне вот например продавцы написали, на мой отказ от заказа и запрос возврата денег, что вы истерите про свои сраные 119 рублей, вот так. Уважаемые покупатели, смотрите отзывы.
Мой любимый магазин игрушек. Закупаюсь здесь не первый год. Беру и для своих детей, и в подарок. Очень довольна как ассортиментом, так и ценами, и доставкой. Операторы общаются вежливо. Даже цвет каждой игрушки в заказе подбирают, исходя из пожеланий в комментариях. Спасибо вам!
Брала пару раз заказы. Сервис конечно хромает, оплачивала в обшарпанном кабинете и шла на склад. Думаю не мешает хоть бы покрасить кабинет и готовить заранее заказы, а не водить покупателей на склад.
К сожалению, магазин не считает нужным связываться с покупателями после заказа на сайте. Относительно наличия и доставки приходиться дозваниваться самим. Отвечают через очень продолжительное время.
В общем, шарашкина контора, а не магазин.
Жаль, нет возможности поставить оценку меньше единицы.
Мой заказ номер 43342 от 13.12.2020 .
Отвратительное качество работы, провал по всем пунктам от отгрузки до доставки. Кормят завтраками, чтобы деньги не возвращать, а ребёнку не объяснишь, почему он получил только половину обещанного подарка. На сайте красиво пишут, что всё решим и обо всём договоримся, а по факту наплевать. В общем, если не умеете работать - лучше не беритесь! А родителям совет - не покупайте здесь, потеряете время и нервы!
Добрый день! 4.06. Доставка заказа на Керамический проезд 67к1. Заказ принимал третье лицо. Привезли вместо бежового стульчика с рисунками медведей,просто синий стул. Оператор сказала главное модель та,а рисунок и цвет не волнуют нас,могли и розовый привезти. Если говорит хотите возврат,езжайте в ХИМКИ. Никому не советую покупать что либо в этом магазине.