РОЛЬФ Сервис Химки
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
167 отзывов
21 марта
В непростое время для покупателя услуг, смогли сохранить цены и качество. Персонал отлично обучен. Обработку заказа и помощь клиенту на высоком уровне. На вопросы по сервису и ремонту подробно объясняют суть. Точно разъясняют проблему и пути её решения. Время исполнения работ отличное. Ожидание выполнения работ необременительно и место ожидания оборудовано достойно. Кофе и перекусон из "столбиков". Диваны для ожидания удобные. Телевизор с набором програм на широкий вкус.
Пока менять место сервиса, считаю нецелесообразным.
Плюсы не нужно искать, они ясно видны.
27 июня 2024
Сервис для "Митс👍 убиси" достаточно приемлимый. По под'езду, месту для парковки. Сервис располагает большим количеством ремонтных зон. Везде чистота, прекрасное оборудование для ремонтных работ (любой сложности). Расположение зоны осмотра и рабочее место🚩 мастера-консультанта находится в прострном помещении и доступно для совместного осмотра с владельцем а/м.
Персонал на "стойке" оформления опрятный, добродушный, терпеливо выслушивают (порой и безграмотное об'яснение причины обращения), быстро оформляют документы и почти моментально приглашают мастера.
Несмотря на выросшие цены на обслуживание, намерен продолжить обслуживание автомобиля в "Рольф-химки". Особо отмечу грамотное определение неисправностей в работе агрегатов и чёткую и быструю организацию сложного ремонта мастером Аверьяновым. Спасибо!
12 ноября 2024
Недавно обратилась в автосалон , чтобы заменить колеса на своем автомобиле. Весь процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Персонал был вежлив и внимателен к моим запросам.
Работу выполнили качественно и оперативно. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в сервисе, а также удобство ожидания в клиентской зоне.
В целом осталась довольна обслуживанием и качеством работы. Рекомендую этот салон всем, кто ищет профессиональный сервис по замене колес!
Также, благодарю и рекомендую мастера Зенков Валерий. Объясняет все доступно, спокойно и качественно.
22 декабря 2024
Как заведено у официалов всё через немАгу. В данном случае Рольф (москвич)
Почти с любой проблемой будут морозить, что починим в др раз, а когда приезжаешь в др раз, то выясняется, что это не гарантия и никто ничего не сделает. Цены неадекватные! Как будто бы специально хотят отвадить людей у них обслуживаться. (Замена масла с фильтрами ~ 20к; сигнализация с запуском ~ 70к (семьдесят Карл!); попогрейкА больше 20к; сход-развал 7к с учётом того, что сзади балка) и так во всём.
Дорого, качество так се, не лучше чем в обычных сервисах. Да ещё и в ремзону хода нет, так что вообще сомневаюсь, что они делают то, что положено по прайсу. Даже колеса не снимают судя по мазкам краски на болтах. Вообщем каждый раз думаю надо оно или нет, стоит оно того стоилько отгружать непонятно ради чего...
Ну а 30000км Т/О на "москвич 3" с заменой колодок нужно примерно рассчитывать на 40-50к!
1
10 ноября 2024
Обсуживаюсь в этом сервисе Мицубиси с 2014г. Мастера-приемщики вежливы, готовы всё подробно объяснить. Одни и те же мастера-приемщики работают уже давно, отсутствие текучки лично мне внушает доверие.
Все работы по ТО и ремонту ходовой делают примерно за полдня.
Качество работы слесарей полностью устраивает, повторно обращаться ни разу не пришлось.
Цены высокие, как и у других официальных дилеров.
Шины здесь переобувать не рекомендую: один раз попробовал, вышло очень долго, часа 4, пришлось уехать и вернуться. Если только совместить с другими работами.
10 ноября 2024
Купила машину 5 лет назад в Рольф Химки: уютная атмосфера, приветливый персонал, профессиональная консультация при каждом ТО. Удобное расположение рядом с домом и доп услуги сервиса - приятный бонус , чтобы возвращаться сюда снова
22 января
Спасибо большое, за проделаную работу, проходила ТО. Оперативно, качественно, персонал преветлив и квалифицирован! Отдельная благодарность мастеру консультанту слесарного участка O/J Аверьянову Олегу Сергеевичу!
23 декабря 2024
Персонал работает чётко. Отвечают на все поставленные вопрсы. Быстро и качественно оформляют заказ. Все сотрудники вежливые и приветливые. Работу по регламенту выполняют качественно и в срок. Дают хорошие советы по обслуживанию и эксплуатации авто. В общем я всем рекомендую "РОЛЬФ ХИМКИ".
1
9 ноября 2024
Служба контроля качества попросила оставить отзыв, выполняю просьбу.
Не понравилось качество технического обслуживания Hyundai абсолютно.
При проведении планового ТО по цене оригинальных запасных частей установили дешёвые аналоги.
Воздушный фильтр Metaco, салонный фильтр Big Filter, с масляным фильтром вопрос остается открытым потому что нет возможности проверить, но с вероятностью 99% там тоже установили дешёвый аналог.
Это при том что автомобиль гарантийный. Я честно говоря удивлён, у официалов с таким сталкиваюсь в первый раз, в других компаниях таких проблем не возникало, обычно спрашивают устанавливаем оригинал или аналоги?
К мастерам приемщикам и девочкам на оформлении претензий нет, всё вежливо быстро и чётко.
1
15 декабря 2024
Хороший ДЦ. Все прошло хорошо - быстро, профессионально, по времени сколько заявили, столько и вышло, даже быстрее (в отличие от Рольф Вешки). Уютное кафе, где можно подождать, пока автомобиль в сервисе. Вежливые и доброжелательные специалисты.
27 февраля
Проходила регулярное ТО на BMW. Все четко, быстро и без дополнительных сложностей. Вежливый, компетентный мастер. Особенно хочется отметить, что заявленный в цене при покупке пакет «ТО» поддерживается несмотря на ситуацию. Спасибо российскому офису BMW и спасибо дилеру Рольф!
15 ноября 2024
Пребывание в ДЦ комфортно. Вежливый персонал. Мастер Александр объясняет по проблемам авто всё достаточно понятно. Работа выполнена качественно. Задержка по времени объяснима и понятна. Спасибо.
1
13 ноября 2024
Внимательное отношение, профессиональные мастера, есть возможность удобно провести время ожидания, хорошее приложение, удобно использовать и информативно, качество работ устроило вполне.
23 января
Отличное, профессиональное обслуживание, точно в установленные сроки! Отличное кафе, комфортная зона ожидания! Вежливый персонал, удобный подъезд! Рекомендую к посещению! Так держать!
11 ноября 2024
Отличный сервис. Работаю с этим конкретным сервисом с 2017-го года (7 лет на момент написания отзыва). Покупаю и обслуживаю тут уже 2-й Митцу. Из плюсов: приятный персонал, грамотные мастера по приему авто, особо хотелось бы отметить Аверьянова Олега. Минус только один: ценник на сервис, в частности дорогие нормо-часы.
28 октября 2024
Мне понравилось! Я была в Рольфе первый раз, раньше не обслуживала свои авто в компании Рольф, как-то не представилось возможности. Всё профессионально, внимательный персонал, быстрое обслуживание. Я осталась довольна!
23 марта
Быстрое и качественное обслуживание. Отличный продавец запчастей Дмитрий Бушуев, который помог подобрать все необходимые запасные части, и после поеупки донес до машины. 👍
29 марта
Рольф Химки это моя любовь, я уже с Вами 13 лет, и надеюсь на дольше сотрудничество. Это всегда надежно и качественно, хочу выразить благодарность Смирнову Ивану, мастер кузовного отдела, все было выполнено качественно и в быстрые сроки.
12 декабря 2024
Отличный центр! Все очень четко организовано. Клиентоориентированные сотрудники. Очень быстро проводят работы с авто. Однозначно рекомендую!!
20 марта
Более 10 лет под крышей данного сервиса. Качество хорошее, хотя ценам не всегда радуешься. Прошел через нескольких мастеров. Больше 5 лет под патронажем мастера Аверьянова Олега Сергеевича. Высший бал! Всегда четко и профессионально. Доверю. И пусть так и останется.
25 декабря 2024
Машина обслуживается с момента покупки в 2018 г. по сегодняшний день в этом сервисе, очень довольны работой мастеров , все оперативно , цена-качество соответствует . Рекомендую к посещению.
20 октября 2024
Остался очень доволен помещением СТОа Рольф Химки, посещение сервиса полностью решило мой технический вопрос с машиной, очень доволен выполненной услугой и временем что было на это затрачено, особенно хочется отметить грамотную и профессиональную работу мастера СТОа Дмитриева Андрея!
1
20 ноября 2024
При прохождении ТО машина полностью диагностируется. Даются вполне разумные рекомендации.
Из минусов: Большой срок проведения работ и высоковатая стоимость.
22 января
Здравствуйте, хочу поблагодарить мастера Манасян Александра вчера прошла ТО по замену масло и фильтров.Работу выполнил по времени как и обещял.Профессиональный и вежливый мастер. 2013 года толлько там и обслуживаю автомобиль.
13 ноября 2024
Классный диллер, очень хорошие сотрудники, отзывчивые мастера консультанты, сервис на высоком уровне, большое спасибо.
2 ноября 2024
Большое спасибо отделу приемки и мастерам шиномонтажа Рольфа. По случаю оказался рядом, переобуваться в соседнем шиномонтаже, мастер которого, не смог справиться с колесом. После часа неудачных попыток я обратился за помощью в Рольф. Помогли собрать колесо совершенно бесплатно!
10 марта
Отличный сервис, записали на удобное время, по времени обслуживания автомобиля не затягивали, вовремя записи и при приёмке автомобиля сказали что работы займут два часа а зделал за час сорок пять минут, даже машину сполоснули. Пять балов из пяти.
31 октября 2024
Купил машину, обслуживался только у дилера, всё было хорошо.
Пришло время менять по гарантии термостат, который вышел из строя.
Отказали.
Не хотят делать по гарантии.
За 2 года ни разу не обратился по гарантии, не считая термостата.
Думайте, есть ли смысл держаться за гарантию, когда к покупателю такое отношение.
1
7 ноября 2024
Попал к игорю на ночное ТО вошел в положение и все смог решить по автомобилю быстро и оперативно первый раз диллер все сделал без сучка и задоренки и обслуживание на великолепном уровне но меню кафе очень ограничено 😇
21 октября 2024
Персонал компетентный, профессиональный. Обслуживание на хорошем уровне, удобство планировпния посещения, система скидок, и гарантийное обслуживание👍👍👍👍👍
1
16 января
Здравствуйте очень удобный сервес купил машин ремон делаю здесь очень приемлемая цена ремонта благодарю все советую
21 февраля 2024
В компанию «Рольф» я отдаю на обслуживание уже третий автомобиль: Ford, ix 35, Hyundai Tucson.
Знаю, что найду здесь отличное обслуживание, достойное качество работы и, необходимые для ремонта или ТО, автозапчасти. Отдельная благодарность мастеру- приемщику Олегу Аверьянову, как «семейному доктору» моего Tucsonа: уже 5ое ТО проходим только у Олега.
Спасибо за профессионализм, пунктуальность и заинтересованность в результате.
А также спасибо Николаю Лучаку, мастеру приемщику моего предыдущего автомобиля, ныне руководителя клиентской службы (если не ошибаюсь!)
Поздравляю весь мужской коллектив сервиса с наступающим праздником, Днём защитника Отечества!
1
13 сентября 2024
Безответственные! Свои косяки не признают. Исправлять не будут. И вот почему. Отдавала свою мазду на ТО. После ТО забираю машину и вижу скол на капоте. Словно приткнулись носом машины куда-то. Увидела уже дома. Пишу , мол так и так. Нет, говорят, так и было. Прошу - давайте ваши фото и видео посмотрим, которые в момент приёмки делали. А нет фото. Как нет, спрашиваю? При мне делали. Ну мы их удалили, ибо машина грязная была. Возможно, цена решения проблемы была ничтожна, по сравнению с имиджем компании. Но вы решили так. Больше к вам ни ногой!
1
29 ноября 2024
Компетентность, вежливость, быстро делают ТО. Созданы условия для комфортного ожидания.
Проходил ТО-0, 1 и 2 на М3. Пока доволен. Надеюсь, что и дальше также будет
27 февраля
Отличный сервис ,быстро и качественно, цены доступные, персонал приветливый и знает свое дело.
1
16 февраля
Отличное профессио нальное обслуживание. Внимательный и приветливый персонал. Комфортная обстановка.
1
14 марта
Прекрасное место. Отличное отношение к клиентам.
Высокопрофессиональный менеджнр Сергей Коренков.
Спасибо.
26 октября 2024
Очень внимательные менеджеры. Радушный приём, внимательность. Немного расстоили цены на гарантийное обслуживание. Следующее ТО возможно буду проходить в другом сервисе.
23 марта
Хорошее обслуживание, доброжелательное отношение, отличный сервис, высококвалифицированный персонал
3 марта
Качественный подход, грамотные и профессиональные рекомендации сотрудников. Приятная обстановка
2 декабря 2024
Очень причтнотбыло работать с сотрудником кузовного отдела Дмитриевым Андреем . Советы дельные , сроки соблюдены , работа отличная .
13 октября 2024
Записался на шиномонтаж 12.10.24 на 13:10. Приехал , сказали очередь и ждать 3 часа.
Через 3 часа ответ: еще час. Зачем записывать на 13:10, когда готовы взять в работу в 16-17 часов… Ждать не стал.
2
18 января
Отличное обслуживание, время ожидания небольшое, мастера великолепные, ремонт провели хорошо
20 декабря 2024
Обращался впервые на регламетное ТО-0. Все достаточно быстро и по делу. Много клиентов. Думаю это тоже хороший показатель. Приеду еще.
4 ноября 2024
Много лет обслуживаюсь у ребят ☺️прекрасные спецы 😍заменя колес и то всегда все классно☺️
13 января
Совершенно не понравилось обслуживание. Вызвали на диагностику фар. Но по факту менеджер стал вешать лапшу. Хотя в другом сервисе сказали, что однозначно замена по гарантии
4 февраля
Обратилась в сервис по замене тормозных колодок на Omoda c5. Встретили, проводили всё объяснили. Всё было на высоте, большое спасибо
2 декабря 2024
Хороший сервис, делают все что могут, даже с учетом санкций. Выдают подмену на весь срок серьезного ремонта, мастера грамотные. Рекомендую
8 декабря 2024
Езжу третий год. Слесарю Ивану К. Отдельное спасибо. Цены конечно капец-без акций в четыре раза выше, чем в обычном сервисе.
2 марта
Все понравилось, персонал приветливый, на ТО мастер все разъяснил и много с чем помог.