Рольф Сервис Центр
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
281 отзыв
4 августа 2024
Добрый день. Имел положительный опыт продажи машины Hyundai Palisade через данный центр, менеджер который со мной взаимодействовал Красинская Яна, профессионально, четко, всегда была на связи. Продали чуть ниже запланированного бюджета, но изначально это обсуждалось, тк рынок диктует свои правила. Я на 100 % остался доволен сделкой.
2 октября 2024
В целом, всё нормально. Чисто, время ожидания специалистов не критичное. Обслуживание приемлемое. Но, что заставило обратить на себя внимание, стоит такой вот плакат (на фото) о том, что сотрудники с признаками ОРВИ не допускаются. К сожалению, это не так. Очень сильно кашляющие сотрудники и сотрудники с сильным насморком присутствует, перемещаются по залу. . В сезон простуды и гриппа это очень расстраивает, не хотелось бы заболеть.
20 августа 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Рольф Центра - мастера консультанта и приемщика кузовного отдела Аркадия Скорописцева, мастера кузовного цеха Юрия Романова, руководителя кузовного подразделения Михаила Гришина. Очень хорошие сотрудники и мастера своего дела
25 октября 2024
Во-1 на сервисе отсутствует парковка, точнее, она настолько забита, что мест найти невозможно, очень интересно, где поставить машину, если ты приехал на сервис? во-2 я приехал в своё время 11-15 к мастеру мужчине Артёму, но все мужчины были заняты, бейджиков нет, я подождал, когда кто-то освободится, мне сказали пройти к девушке, которая меня оформила и попросила ждать. Мастера прождал минут 10 , отошёл в туалет, возвращаюсь, жду дальше, время уже 11:50 спрашиваю, когда ко мне подойдет мастер, потому что уже почти час я его ожидаю, ваш мастер ждёт вас на улице, почему меня ждёт на улице, если я здесь. В итоге я пошёл на улицу на улице мастеров, никаких не было обошёл парковку, никого нет, чтоб не тратить своё время, я просто уехал, потому что это ужасный сервис, почему клиент должен бегать и искать где-то мастера. Вроде как я приехал заплатить вам деньги.
Обычно во всех нормальных сервисах приезжаешь в своё время максимум, ждёшь 5 минут мастер,
приёмщик заполняет документы, вы обсуждаете цену, дальше вы сдаёте автомобиль все и никого бегать, искать где-то по улице по салону, не нужно, чтобы у тебя приняли машину.
2
6 января
Постоянно обслуживаюсь здесь. Всегда делают качественно и быстро. Не навязывают дополнительных работ.
18 апреля
Азарова Маргарита ответила на все мои вопросы, рассказала о дополнительных возможностях обслуживания автомобиля не входящих в ТО, я очень довольна.
1
24 декабря 2024
Обращался в кузовной ремонт, на ручку и дверь попала какая то химия, не отмывалась не оттиралась, забрали сразу, через час 1-1,5 вернули без каких либо следов. Остался доволен.
26 апреля
Как обычно :)) качественный и быстрый ремонт! Отличное место, рекомендую!
1
26 мая
Всё на высоком уровне: и персонал, и работа, и отношение к клиенту. Всё заслуживает 5 баллов из 5!!!!!
15 января
Срасибо моему мастеру Никите Ушакову!
Быстро, вежливо, качественно!
26 октября 2024
Добрый вечер!!! Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного сервисного центра. Данный центр был выбрал по страховому случаю, а именно покраска переднего бампера и замена решетки бампера. Машину сдал 23.10.24 был уверен что будут ремонтировать не меньше 5 дней, но на моё удивление уже сегодня забрал авто 25.10. Огромное спасибо хочу выразить мастеру-приёщику Евгению всё объяснил и всегда оставался на связи!!!
Спасибо большое за быстрое решение данного вопроса.
19 мая
После обращения в сервисный центр Рольф остались только положительные впечатления.Отмечу качественное обслуживание авто и грамотные советы по эксплуатации, выбор расходников и брендов запчастей.
19 марта
Работают настоящие волшебники в кузовном цеху. Цвет, зазоры, в общем всё супер. Никаких следов ремонта, грязи внутри и т.п. Максимально ответственный и качественный подход, давно я с таким не сталкивался. Огромное человеческое спасибо.
23 марта
Много лет являюсь клиентом Рольф-Центра. Жаль, конечно, что теперь нет отделения ШКОДА, но все равно нет проблем с обслуживанием моего автомобиля. Профессиональное и вежливое обслуживания, квалифицированные мастера и менеджеры. Бонусом - акции))
28 октября 2024
Пришлось обращаться/приезжать несколько раз для устранения заявленных неисправностей. Мастер Александр К. на приëме (3 раза к нему попадал) не вникает в суть претензий, на технические вопросы не может дать вразумительного ответа, общается с позиции одолжения, старшего сотрудника так и не привлëк по моей просьбе (дальше "сейчас подойдëт" дело не двигалось, два посещения просил). В итоге коммуникация с ним - бесполезная трата времени, как со стеной. Всю работу с моими претензиями сделал менеджер обратной связи Рольфа по телефону. При этом, что зависело от мастера-приëмщика в дальнейшем было запорото.
Из-за этого обращаться повторно не хочется и оценка соответствующая.
1 ноября 2024
Проходил ТО, очень понравилось отношение персонала и организация работы. Все четко, доброжелательно, все очень вежливы. Никаких негативных эмоций. Весь персонал на высоте.
1
30 декабря 2024
Когда у всех остальных нет времени- у Рольф всегда есть возможность принять клиента. И это очень большой плюс.
24 марта
Зона ожидания нормальная, удобная, спокойно в ней время пролетает пока ждёшь замены масла. Мастера приветливые, всегда рассказывают и показывают на что стоит обратить внимание до следующего тех обслуживания. В общем приятный человеческий подход.
23 декабря 2024
Проходила нулевое ТО. Сервисом довольна, персонал вежливый и приятный. Вернусь на 1 ТО.
25 февраля
Отличное место, менеджеры супер. Авто хорошие, сервис быстрый
26 декабря 2024
Ремонт выполнен на отлично! Еще и машину прекрасно помыли, даже придраться не к чему.
7 февраля 2024
Хотелось бы выразить благодарность центру!
Спасибо за оперативный, быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
Все подробно рассказали, лишнего не предложили, а вот вкусным кофе угостили!
Спасибо!
1
7 февраля 2024
Обслуживаю машину здесь больше восьми лет. Была октавия, поменял на кодиак. Всегда дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь и предложить индивидуальные условия. Разные ситуации были за это время, но каждый раз убеждаюсь, что люди своё дело знают. Несколько раз ездил в другие сервисы, где перебивали ценой, но в итоге то запчасть непонятная, то сроки, то цена по телефону одна, по факту в два раза больше.
1
17 апреля
Не первый раз направляют по КАСКО для кузовного ремонта КИА карнивал. Оба раза остался доволен сроками и качеством работ. Машину отправляют в ремонт без всяких простоев и проволочек. Огромное спасибо Евгению и Дмитрию за проделанную работу рольф-киа.
26 января
Время ожидания и персонал на высоте. Спасибо большое вам ребята. Так держать
21 декабря 2024
Персонал. Приветшивый. Время согласно записи. Обслуживание на 5. Тех обслуживанием остался доволен.
1
15 мая
Отремонтировали машину после аварии в другом салоне, но кондиционер упорно не работал. Решил обратиться в этот сервис, чтобы другое мнение узнать. Оказалось, что патрубок один перебит, поэтому кондиционер дует, но не охлаждает. По цене и по времени все супер, плюс диагностику на ошибки еще раз сделали. Качественный профессональный автосервис. Спасибо!
29 ноября 2024
Купил бу машину, после чего возникла неисправность по печке. Обратился по гарантии к мастеру Чиненскову Антону и получил очень качественную помошь, диагностику и проблему устанили очень оперативно! Спасибо!
7 февраля 2024
Замечательные люди работают! Мне всё понравилось. Была первый раз после других официалов разница ощутимая, покорили моё сердечко 😍, девушки во время ожидания предлагают отличный кофе с шоколадками и это очень приятно), всё точно в срок и без инцидентов, теперь только туда.
4 апреля
Обслуживание и персонал выше похвалы. Отличное место
28 марта
Я не слишком разбираюсь в авто, а что касается их компудахтеров, так вообще. Короче, что-то у меня с бортовиком произошло. Изображение стало на пиксели разлетаться. Загнала машину в сервис сюда. Все поправили, там какой-то кабель просто отошел. Не знала, что такое вообще бывает в компьютерах автомобилей.
21 ноября 2024
Добрый день. Отдавала свою машину в кузовной цех, на ремонт по каско. Осталась всем довольна. И скоростью и качеством ремонта и информированием клиента.
Отдельно хочу поблагодарить мастера кузовного цеха Михед Андрея.
13 апреля 2024
13.04.2024 г. История неудачной попытки пройти ТО в этом сервисе.
Пришло время проходить очередное ТО на моем автомобиле.ТО большое, кроме стандартных замен масла в двигателе и масляного фильтра, включает в себя и замену жидкости в вариаторе.Как я уже писал в других своих отзывах, в целях экономии я уже давно сам приобретаю все расходные материалы для проведения ТО, и меня интересует только выполнение работ квалифицированными специалистами.Ну вот как-то не лежит душа делать ТО в каких-то независимых СТО, поэтому останавливаю свой выбор на ОД.
В этот раз при отслеживании цен на прохождение ТО выбор пал на этот сервис.По телефону зафиксировали стоимость в 7 т.р.
Приехал в сервис к назначенному времени,оформил наряд-заказ.При передаче автомобиля начал показывать мастеру-приемщику приобретенные расходники.Показываю прокладку поддона вариатора, прокладку сетчатого фильтра вариатора и слышу от этого специалиста, что эти расходники не нужны, так как они меняют жидкость не снимая поддона, не очищая сетчатый фильтр и магниты.На мой вопрос, а как так-то, в чем тогда смысл замены, мастер мне говорит, что за 7 т.р. они смогут сделать только так, без снятия поддона и очистки, а если так как хочу я, то стоимость конечно же будет другая.Говорю 'спасибо', так мне не нужно, сажусь в автомобиль и уезжаю.
Пытаюсь прояснить сложившуюся ситуацию по телефону, но с девочками-операторами call-центра выяснять какие-либо технические вопросы абсолютно бесполезно, они не в теме.
Вечером того же дня звонок из этого сервиса.Очередная девочка-оператор радостно сообщает мне, что руководство согласовало проведение ТО так как я хочу, но за 10 т.р.На мой очередной вопрос, а что за эти деньги будут делать, ответа конечно же не дала, сказала что со мной свяжется технический специалист.
До сих пор связывается.
Как говорится,делайте выводы.
1
8 февраля 2024
Хорошее место. Загоняю свою машину уже сюда 4 раз и пока все прекрасно впечатляет. Атмосфера, отличные мастера и механики которые знают свое дело. Рекомендую!
13 марта 2024
Данный автосервис кия рольф ремонтирует мой автомобиль по каско, дают быструю обратную связь, идут на компромиссы, быстро записывают на дефектовку, ремонт от дефектовки до выдачи отремонтированного авто укладывается в 30-35 дней!!!! Это с учётом проблем поставки оригинальных запчастей на кию сид jd. Мастера Кузовного сервиса Андрей Е., Александр Ч., Аркадий С., Андрей М. отлично работают, клиентоориентированы! Машина 7й год страхует я по каско и при ремонте неизменно едет в Рольф! Были разные ситуации, которые быстро решались менеджерами и мастерами Рольфа Кия!!!
7 февраля 2024
Хорошее обслуживание, грамотный персонал. Ремонтные работы производят очень быстро и качественно!
Обслуживаемся в Рольфе уже 2,5 года, все очень нравится
16 апреля
Менял лобовое стекло по КАСКО. Стекло привезли, заменили быстро и качественно. Спасибо!
Другие крупные дилеры на мою машину отказались привезти стело ссылаясь на внешнеполитическую обстановку.
28 мая 2024
Недавно ремонтировала здесь свой автомобиль. Ремонт был выполнен качественно и быстро. Даже быстрее, чем первоначально обещали. Огромное спасибо мастерам кузовного цеха, кто работал с моей машиной!
24 марта
Проезжал мимо, решил сделать шиномонтаж.Приняли без записи.Там же сдал колеса на хранение
8 ноября 2024
Обратился по гарантии, позванила девушка менеджер, предложила варианты записи.Машину взяли вовремя, время ремонта соответствовало заявленному. Вежливый персонал, быстро, и по деловому.
27 апреля
Внимательные, вежливые. Но три часа сидеть чтобы открутили пару болтов это жёстко товарищи
8 февраля 2024
Отличный центр. Грамотный и профессионалиный персонал. Главное все быстро и качественно от приемки до ремонта. Остался очень доволен сервисом!
1
6 сентября 2024
Отличный сервис. Доброжелательный персонал. Быстро, качественно, клиентоориентированно!!
8 апреля
Высокий уровень сервиса как всегда! Андрей - профи!!👍
7 февраля 2024
Всем добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о сервисе Рольф Центр. Владею авто Киа Сид и по совету подруги решила обратиться на прохождение ТО-4 в Рольф. Хочу сказать, что осталась очень довольна! Мастера высокой квалификации, обслуживание на уровне и нет развода на деньги,где сталкнулась с этим в др сервисе. Теперь буду ездить только сюда☺️
1
20 января
Хороший сервис. Доверяю важные работы им, более простые к местным сервисам.
1
25 декабря 2024
Все хорошо, но как всегда у дилера все очень долго.
5 марта 2024
Пять машин покупал в рольфе и там же обслуживал.но последний сервис то меня сильно удивил. Всегда клали в багажник снятые фильтры и спрашивали,что с ними делать,а тут и свечи поменяли и все фильтры и ничего не оставили. Пустяк,но осадок. А заключение,что нужно срочно менять передние колодки и тормозные диски? Как они поставили заключение об их износе в 80%,если даже не спросили где секретка,чтобы снять колеса? Теперь я сомневаюсь что вообще что то делали.
1
13 февраля 2024
Сервис отличный! Работы проводят качественно и в срок. Не первый год доверяю обслуживание своего автомобиля команде Рольф. Спасибо! Буду рекомендовать.
1
16 ноября 2024
Обслуживание на высоком профессиональном уровне. Отдельное спасибо Дмитрию Головину и всем специалистам сервиса.