Ролик
66 отзывов
4 января
Хочу предупредить клиентов ролик! Вроде всегда все было отлично и быстрая доставка и вкусно. Но последний раз произошла такая ситуация : сумма должна была быть со скидкой (списание 451 руб, а именно бонусы). Оплата была картой, курьер не заметил скидку и пробил чек на сумму без списания. Обычно чеки даже не дают, но в этот раз сама попросила. Увидела уже когда ушёл курьер. Написала в чат поддержки на сайте, сказали администратор позвонит и решит проблему. Позвонили через полдня, а проблема до сих пор не решена к сожалению. Прошло 4 дня. Не вернули ни бонусы, ни деньги. Очень не приятно, что так несерьёзно относятся к клиентам. Так что чеки проверяйте сразу, если оплачиваете картой.
11 декабря 2024
Заказывали авторские роллы, очень интересная и красивая подача!
Роллы большие и вкусные, свежая рыбка и икра
Немного подкачала доставка , но вкус роллов скрасил этот нюанс
Спасибо
4 февраля
Сделала заказ на самовывоз заранее за час. Приехала, а никого нет. Прождала минут 5-10 никто не вышел. Начала звонить в контактный центр, сказали попытаются разобраться, дали номер администратора. Звонила раз 20 трубку никто не брал. Два раза ещё звонила в контактный центр они тоже не могли дозвониться и никто не знал что делать. В общем я прождала в целом 40 минут, ещё раз решила зайти в заведение и чудо администратор появилась. Обещала промокод, но ни в этот день, ни на следующий мне никто не писал. Решила сама написать в чат. Мне написали вам положен промокод на цезарь ролл. Т.е. я прождала 40 минут, администратор не отвечал, контактный центр тоже не могли решить проблему, плюс промокод я практически выпрашивала и это все что они решили предложить. Мне даже повторно извинения никто не принёс. Теперь трижды подумаю прежде чем у них заказывать.
13 декабря 2024
Очень здорово, что открылось новое место с таким отличным сервисом по приготовлению роллов и доставке.
Попробовала 4 новых вида. Новый, хороший вкус 🌿 красивое оформление 💚 спасибо, буду заказывать еще
8 марта
Отвратительный сервис начиная с администратора заканчивая доставкой.
Сделала заказ за два дня, написала определённое время.
1. Заказ в условленное время не привезли и не предупредили о задержке
2. Позвонив на горячую линию мне сказали, что уточнят у администратора и перезвонят, прошло 30 минут в ответ тишина
3. Звоню снова, дали номер администратора. Позвонила на прямую администратору, не особо приветливая девушка сказала что 30 минут ожидания это не страшно, люди по 2 часа ждут, на что я ответила что заказ мне не нужен
4. Прошло три часа, звонок, вам привезли роллы... Серьёзно???
Мы уже наелись, напились и разошлись
Испортили настроение и праздник!
Не рекомендую однозначно!
1
30 января
Впервые заказываем роллы здесь. Все очень понравилось
Курьер приехал вовремя.
Упаковано все хорошо
Роллы вкусные, сочные, свежие.
На фото увидели новинку, роллы с черным рисом, заказали, очень понравились
Хочу обратить внимание на оформление, вкусно, красиво, аппетитно
100% закажем еще
19 марта
Самые вкусные и аппетитные роллы в Верхней Пышме !😍
Из плюсов - курьер очень быстро доставил заказ , всё доставили в герметичной упаковке , роллы сохранили свою красивую подачу
Новинка - роллы с черным рисом превзошла все мои ожидания , роллы очень вкусные и свежие , рекомендую к заказу👍
7 января
Хорошее заведение, все привозят быстро и всегда во время.
Сами роллы очень вкусные и сделаны из свежих ингредиентов, что очень порадовало.
Так-же у них частенько появляются вкусные и интереснын новинки.
26 декабря 2024
Всё очень вкусно, рыбка вообще огонь чувствуется свежесть продуктов
Прям вау🥰
Авторские роллы Гринч и Фила Блек очень вкусные ребёнку тоже очень понравилось💋
23 февраля
Заказала сет заранее ко времени. Привезли с опозданием на 2 часа. Понимаю, что праздник и загрузка, но тогда не принимайте заказов больше, чем можете сделать. Гости ролов не дождались. Очень неприятно. После размещения заявки никто не перезвонил и не уточнил детали заказа. В итоге мы остались без соуса, имбиря, васаби и палочек. Потому что я не заметила, что они идут допом. А бежать в магазин было уже поздно. Сами ролы оказались не вкусными. Заказывать здесь больше не буду, рекомендовать кому-либо тоже.
18 декабря 2024
Всегда во время доставка, курьеры вежливые. Ролл заказываю только в Роллик, всегда свежие и очень вкусные. Спасибо большое сушефу.
Желаю вам в новом году много клиентов и процветания.
3 февраля
Самые вкусные ролы в ролике, безумно волшебный вкус и сочетание продуктов, рекомендую всем попробуйте👍🔥порции большие, привозят быстро. Супер🫶
1
1 декабря 2024
Судя по всему точка и владелец поменялся, вместе с этим и поменялось качество в лучшую сторону! Запаянные симпатичные пакеты, отличные плотные ланч-боксы, в целом упаковка очень опрятная. Роллы все симпатичные, ровные и вкусные, по вполне адекватной цене.
1 февраля
Даже одной звезды жалко поставить. Обещанный заказ ждали два часа, в чате говорят чтоб звонили на тот номер с какой звонок поступал, а он вовсе не в сети, должны были привезти в 19:05ч, а в итоге в 19:30 мне позвонил администратор и сказал привезут в течение 20 минут, не дождались заказа еще час. Отвратительное заведение и приложение. Видать отзывы подкупные или сами пишут администраторы. Время 20:32 статус заказа доставлен, но мы его не дождались и ужин был испорчен, пошли варить пельмени
1
23 января
Для такого заведения даже 1 звезды много! Во-первых , заказ опоздал , во-вторых, не успели открыть пакет ЗАПАЯННЫЙ, как от него пошел ужасный запах уксуса, рис просто резиновый, роллы сопровождались зловещим запахом уксуса, который просто бил по носу, все разваливается, сел ушел полностью в помойку. В третьих, службе поддержке глубоко плевать на клиентов, 3 раза обещали, что позвонит администратор и решит вопрос, НИКТО НЕ НАБРАЛ.
Не рекомендую
1
19 декабря 2024
Оченб вкусно,вск свеженькое,это точно,понравилось!
Подтянуть бы работу администратора и отлично,в следущий раз просто захожить не буду,тольел доставка,ятоб не портить впечателние себе,поговорив с админом🤭
1
14 декабря 2024
Как всегда всё свежее, вовремя. Эстетично, вкусно
Большое спасибо коллективу, курьеры вежливые очень. И отдельное спасибо повару.
27 января
Очень вкусные и необычные роллы.
Теперь самые любимые в городе❤️
Быстрая доставка. Эстетически красивые и всегда свежие .
15 декабря 2024
Классные ролы, заказываем не первый раз, но одно удивило , почему не ложут расходники, палочки, соевый,имбирь, васаби? Ладно решили взять на всякий случай 🙂 . А в целом класные ролы ,не бояться экспериментировать, с черным рисом это круто !!!! И рол бамблби залетел на Ураааа.
Спасибо больше всем рекомендую!!!!!
25 января
Очень вкусные ролы. Хороший сервис.
Пунктуальность.
Заказываем не первый раз
Приготовлено из свежих продуктов
Хотелось бы что бы была доставка в поселок Садовый.
11 марта
Очень вкусные и красивые роллы
Оформила самовывоз на 18:00, приготовили четко ко времени, девушка администратор приветливая
Процветания вам ❤️
29 января
Вкусные роллы, привлекающие своим черным цветом! Понравились и взрослым, и детям! Заказали и сетом, и авторские роллы. И те, и другие зашли "на ура"!
15 декабря 2024
Безумно вкусные роллы , заказываем не первый раз, друзья оценили тоже съели быстро и с удовольствием))) Ребята, успехов вам и процветания ♥️♥️♥️
14 февраля
В данном отделении «Ролика» крайне долгая задержка. Заказал роллы утром к 20:00. По итогу время ожидания составило 1,5 часа после!!! Разговаривая с администратором, оглашая свою претензию по крайне большому периоду задержки меня просто скинули. Отвратное обращение с клиентами, отвратное организация и тайминги доставки
17 января
Всё в шаговой доступности, дружелюбный персонал. Одни плюсы. Минусов нет. Всем советуем попробовать в замечательной компании.
27 февраля
Добрый день! Хочу поблагодарить Ролик за вкусные роллы. Покупали первый раз и не разочаровали, это очень важно. Что дает возможность вновь заказать вкусные роллы. Благодарю сотрудников цеха.
4 января
Спасибо огромное за доставку к назначенному времени. Роллы очень вкусные. И особенное спасибо за подарок на день рождения. 🤗🙃. Повар мастер своего дела💪👏
26 января
Ужасное обслуживание персонала, заказ возили один и тот же час , сделал заказ, по Яндексу, отменил, перезаказал, в итоге привезли не новый заказ, аа тот который отменял , он уже был холодный и по логике должен был быть выкинут но нет же, привезли тот который отменил , молодцы ребята 👍
18 декабря 2024
Заказали два сета на День рождения. Пришло все целое, а главное вкусное!!! Если сохранят такой насыщенный вкус у роллов, то будем постоянными клиентами.
8 марта
Сделали заказ за 3 дня на конкретное время. В итоге прошло 4 часа, заказа нет. Звонили 4 раза и каждый раз говорили через 40 мин будет у вас у двери, так и не дождались. Праздник испорчен. Хамское отношение, клиентоорентированности ноль. Даже не предложили альтернативу, чтобы решить вопрос.
2
8 марта
Отвратительная клиентоориентированность. Заказали роллы за 3 дня, к назначенному времени! Заказ не привезли, ждали 3 часа, звонили несколько раз, , внятного ответить ничего не смогли! Испортили вечер! Никому не рекомендую 😡😡😡😡
21 декабря 2024
Сейчас заказываю только здесь всегда все свежее, порции большие- очень вкусные роллы!!! Вы лучшие!!!
8 февраля
Не первый раз заказываем в ролике ролики.
Очень вкусно и быстро. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое
1
26 января
Доставка в минус. Заказали за три часа. А доставили с опозданием на час. При том что написано +-10 минут. Администратор ответила на звонок что это нормально. Но сами ролы крепкие вкусные , за это спасибо.
17 декабря 2024
Спасибо за вкусные роллы, немного с опозданием привезли. Доставщик очень внимательный, вежливый, хоть и задержал у двери немного, чтобы узнать оплачен ли заказ. Все на уровне.
8 марта
Заказали за 3 дня заказ должны были доставить к 16:40 08.03 по итогу звонили раз 3-4 говорили доставим через минут 20-40 по итогу заказ так и не привезли и попросили отказался через кол центр
1
14 декабря 2024
Ролы вкусные, красивая подача всё очень понравилось. Будем верить что сервис и качество останутся на таком же уравнение что и сейчас!
8 марта
Мы заказали за 3 дня !!!!!! И что в итоге …… нас бортовали ,говорили что подвезем ,подождите. Ужасное общение оператора 👿ни какой клиентоориентированности, врут .
На рекомендую .
2
18 февраля
До закрытия оставалось 5 минут и повар согласился сделать заказ , спасибо огромное ему ❤️побольше бы таких людей как ребята со смены 18.02
1
5 марта
Впервые попробовали тут роллы 🍱нам понравилось 👌🏻и вкус и внешняя составляющая , что очень важно для нас
25 декабря 2024
Здравствуйте. Заказывали сет килограмм. Вкусные и ароматные роллы. Заказываем не в первый раз уже, с доставкой на дом.
25 февраля
Крайний раз заказывал роллы и не положили соевый, который к слову покупной. Пусть оставят себе на чай.
Но заказывать больше не буду в сие заведении
15 февраля
Заказ должен был приехать в 20:30 приехал в 0:30 просто невозможно было ждать уже 3 раза звонил сказали что в течении 40 минут после роллов жидкий стул
1
5 марта
Первый раз сделала заказ. Курьер привез на 10 минут раньше) роллы вкусные, свежие. Филадельфия Блэк с черным рисом вообще огонь🔥
7 января
Добрый день!
Оценка 4 ( при заказе указали расчёт наличными с определённой суммы, у доставщика нет этой информации. Пришлось переводить по СПБ )
16 февраля
Вкусные роллы,хорошее обслуживание. Особенно радуют промокоды и акции.
1
24 января
Ужасная доставка!! Про мой заказ забыли,ждала больше 45 минут! По номерам телефонов не отвечают,в чате общаются на «отстань»! Очень НЕ СОВЕТУЮ
1
31 декабря 2024
Благодарим за чудесно вкусные роллы) Всегда восторге от вашего приготовления)
14 января
Очень вкусные роллы много рыбы и всё очень свежее. Спасибо вам
27 декабря 2024
Сегодня заказали роллы,нам очень понравилось,будем заказывать ещё, спасибо большое.