Категорически не рекомендую данную компанию. Тот момент, когда высокая цена совершенно не оправдывает качество/подход, а политика и концепция руководства компании разбивается о некомпетентность и непрофессионализм со стороны менеджера / технолога. К сути - заказали дорогой письменный стол (нестандарт). Заказ делали 13.09, в середине срока прислали эскиз с не тем, что согласовывали изначально. С боем согласовали нужные нам параметры, хотя технолог убеждала, что желаемое нами невозможно. Оказалось, через телефон поддержки, что все возможно. Просто технолог по своей инициативе направила на производство заказ с неверными параметрами. В итоге в конце октября (под конец срока) мебель привезли, назначили сборку 01.11. На сборке выяснилось, что собрать стол не представляется возможным, составили рекламацию - верхняя часть полок кривая, фасады не в размер, лицевых панелей не хватает. Сборщик уехал, все детали остались лежать мертвым грузом 2 недели. В итоге у себя в компьютере рекламацию открыли 15.11; 19.11 у нас забрали детали - все, кроме столешницы и фурнитуры. Срок переделки - 30 дней. Налицо полная некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам. Менеджер при всем этом на сообщения отвечает через раз, дает недостоверную информацию. Выглядит, как «получили деньги - далее клиенты / работа не интересны». Ждем… Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Kirill Mozhaev

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания, которая кроме красиво оформленного шоурума больше ничем не соответствует заявленной цене. До размещения заказа вешают лапшу на уши, обещают всё "по вашим пожеланиям" и за "сказочные цены". Фактически цены потом увеличиваются на 20-30% минимум, но до этого момента с вас успевают содрать задаток, потому что без него детально считать никто не хочет. По факту все сводится к банальному разводу: после аванса переделывают проект, начинается история "конструктор не сможет сделать" и прочее. Кроме этого отдельно хочу выделить отвратительную работу менеджеров, после этого даже обслуживание в Макдональдсе вам покажется роскошным. Хотите получить отвратительный сервис, кривую мебель, согласование по 10 раз проекта, постоянные рекламации, некачественную сборку и просрочку сроков поставки, тогда Румика- для Вас.

Посмотреть ответ организации

Anna Z.

Знаток города 6 уровня

Делала заказ в августе на два шкафа. Один должен был быть с подсветкой и кнопка изнутри. Другой - по индивидуальным параметрам. В итоге привезли первый без кнопки включения света, другой шире, чем надо. Долго согласовывали рекламацию. У шкафа, который шире, сказали, переделают передние двери и подпилят на месте все остальное. В итоге детали привезли. Но сборщик не пришёл. Делала два запроса на сборщика, он так и не пришёл. Детали лежат, все не доделано. Менеджеры не реагируют. Не советую категорически. Из нескольких мебельных фирм, с которыми за время ремонта имела дело, это самая худшая и недобросовестная. И при этом дорогая.

Roomika

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

54 отзыва