Хочу оставить негативный отзыв о работе отделения РОСБАНКА на м.Новые Черемушки. Конкретно по работе с юридическими лицами. Менежеры постоянно меняются, и в итоге знающих специалистов нет вообще. Во-первых, очень долго ждать. Считаю ожидание, при отсутствии других клиентов, необоснованным.Во-вторых, дозвониться до них ну ооочень сложно. Я понимаю, что для этого есть горячие линии и Бизнес-поддержка, но иногда приходится общаться именно с офисами. А сегодня так вообще сплошное хамство =( очень жаль, что сотрудники не мотивированы должным образом для хорошей работы и вежливого отношения к клиентам.
Самое ужасное отделение Росбанка! Главный менеджер юрлиц вообще рассылает по почте данные чужих компани и их директоров, включая паспортные данные. Никакого соблюдения сохранения персональных данных!
Года 3 назад была хорошая команда, но они сбежали отсюда. Хотите проблемы, приходите в это отделение)
4
Посмотреть ответ организации
Лилия Аюпова
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2021
Очень долго обслуживают клиентов. Нерасторопно работают.
2 сотрудника работают с одним клиентом. Карту выдавали 40 минут!!!
В очереди прождала более 30 минут!
В отделении все хорошо. Но как можно не работать в субботу? Я приехал за картой, даже мысли не было, что банк может не работать в субботу. Вы ещё обед сделайте :)
Мне как работающему человеку на не реально приехать в будни.
Очень мало офисов в Москве. Конкретно в этом офисе банкомат «зажал» наличные. Неприятный пустяк. После звонка в тех.поддержку вопрос решили в течении нескольких часов. На поиск другого банкомата в выходной ушло столько же времени
По субботам работают по сокращеному перечню операций, о чем не предупреждают. Ожидание обслуживания час и более, экономят на персонале. По общему номеру банка вводят в заблуждение. Так отвратительно уже никто не работает.
Ужасно долго всё, очереди... с первого раза специалист неверно что-то там заполнил, и в итоге мне пришлось приезжать туда снова и снова торчать там 2 часа!
Невозможно припарковать машину. Обслуживание отвратительное, персонал отделения все время меняется и некомпетенен. За последние годы уровень обслуживания снизился.