Был 2 года назад и сейчас - приятно удивлён офис изменился в лучшую сторону, отличный сервис и профессиональные сотрудники. Благодарю за оперативное решение моей проблемы Анну, директора офиса, теперь только к вам!
Брал кредит, сотрудница предложила оформить страховку жизни, объясняя это тем, что процент будет меньше, и что я смогу хоть на следующий день от не отказаться, а ставка останется, согласился, договор видимо не внимательно читал, ставку подняли на 3 пункта, объясняя это тем, что я отказался от страховки, вообщем сотрудница обманула, досрочное погашение возможно только в рабочие дни и один раз в день, хотя само приложение не даëт перевезти сразу большую сумму, виснет, вообщем каждый день приходится гасить частями, а проценты они начисляют в любой день хоть рабочий, хоть выходной, вообщем будте внимательны, читайте договор, ставка в итоге выросла до 15 процентов, что стало очень не выгодно, т. к я рефенансировал другие кредиты.
Мне очень понравилось обслуживание 29 сентября меня обслуживать менеджер, молодой парень, к сожалению не помню как его зовут. Грамотно и квалифицированных помог оформить карту, оплатить ипотечный кредит чере росбанк онлайн и предложил написать заявление на снижение кредитной ставки, принял заявление. Одним словом все было на высшем уровне. Молодец. По больше бы таких специалистов.
Хороший офис , после ремонта очень приобразился, лучший офис Росбанка в которых я была. Работают очень приветливые девушки , всегда с большим удовольствием прихожу сюда.
Давно обслуживаюсь, менеджеры не всегда информированы о работе своего банка. Зря съездил, то что сообщили и так знал. Иногда не делают свою работу. Закрывал счёт - не закрыли (пришлось 2-й раз ехать, в другое отделение).
«Отделение» без кассы, конторки прикидывающейся «банком». Хуже РосБанка никогда ничего не встречал, а работаю со многими. Берегите нервы, не связывайтесь.
Банк нормальный и услуги нормальные, если предварительно выбрал их на сайте банка. Конкретно в этом офисе платил за кредит. Всё здесь с услугами хорошо, но как-то не эргономично. Запарковаться быстро рядом можно не всегда, он больше рассчитан на клиентов-пешеходов, мне кажется. К персоналу претензий вообще нет, работают с душой, как говорится.
То время работы до 19 сделали, то закрыт по неизвестным причинам, сегодня пришел - на ремонте, был же ремонт где-то полгода назад, чего там вообще ремонтировать не ясно: весь банк полторы комнаты. В общем гарантии, что придёте и не поцелуете закрытую дверь никакой.
Ничего не понимающие менеджеры с управляющей говорят одно, что так сделать нельзя, а приезжаешь в соседний офис на Московском и о чудо оказывается можно. Совсем не компетентный персонал!!!!
Это худшее отделение Росбанка из посещенных. На внесение работает один банкомат, который принимает купюры с большим трудом (возвращает чуть не каждую). Через кассу положить деньги до 30 тысяч только с комиссией
дикий кошмар, если вы (как банк) закрываетесь на ремонт на весь апрель месяц можно из уважения к клиенту сообщить это в соц. сетях. Не работает отделение
Не квалифицированный персонал под управлением бестолкового управляющего .Хотите зря потерять свое время и уйти с неприятными впечатлениями вам именно туда.
Девочки работают не хотя. Теперь ещё и график работы изменили, как можно попасть в банк, если сама работаю на пятидневке и не реально вечером к вам успеть. Сделали всё для народа.
8
2
Андрей
Знаток города 20 уровня
20 ноября 2019
Обновить банкоматы, сделать нормальный процессинговый центр - это пожалуй самое лучшее решение для этого отделения! или закрыть!