Менеджер скучал один, но это отдельная история. По поводу приложения это воообще нечто. Постоянно проблемы со входом, виртуальные карты, ради которых оформлял карту не работают, в онлайн чат через приложение сообщения не отправляются. Какие то странные блокировки на сутки если заходишь через сайт. В само приложение заходит через раз, постоянно какие-то проблемы. Открытие не более 3-х счетов, и что бы его закрыть нужно тащиться в банк, хотя на дворе 2019 год. В общем пользовался "услугами" один день и за это время только переписка с техподдержкой с просьбой решения всех проблем, но решение сказали будет в течении 30 календарных дней, КАРЛ 30 дней! В общем впечатление сложилось очень плохое, не советую не кому. У меня все.
В данный филиал я обратился 14.12.2019 с целью написать заявление на закрытие счетов. Документ принял сотрудник Стародубова Екатерина Андреевна, кредитный менеджер. По прошествии положенного срока операции указанные в заявлении выполнены не были. Моё заявление просто потеряли или не зарегистрировали должным образом. Фотокопии документов были направлены на почту росбанка 15.02.2020 с просьбой провести необходимые операции и разобраться в причинах задержки. Переписка с центром поддержки клиентов безрезультатно продолжается по сей день.
Никому не советую этот банк!
Похоже переживает не лучшие времена. Менеджеров мало. Темно и грязно. В помещении банка ещё какие-то "левые" конторы. Ну, парковка - это вообще отдельная история...