Обслуживание специалистами банк положительное, с клиентами умеют найти подход и выбрать оптимальный вариант кредитования, особенно хочу поблагодарить Айлуну Александровну за профессиональную консультацию в сфере страхования жизни!!!👏👍🙋🥇
Обратился за кредитной картой "120 дней без процентов". Смешно и страшно стало, когда я подписал кучу бумаг, что мне показалось как-будто я беру ипотеку, да и время потерял 2-3 часа. Ещё что не понравилось, то что если ты не пользуешься картой ты всё равно должен положить на карту 100 рублей.
С года открытия в нашем городе являюсь их клиентом. Нравится онлайн банк, работа банкоматов на твёрдую 4. Как-то оплатила через онлайн банк услуги ЖКХ, но мои деньги так и не дошли до пункта назначения. Звонила по горячим линиям, писала жалобы, но результат нулевой. Больше через Росбанк услуги ЖКХ, ТВ и тп не оплачиваю. Переводы денег очень нравится, моментально поступают.
Заходила давно, года два назад. Нужно было оплатить пошлину. Оказалось, что требуется ИНН. А с собой нету. Могли бы послать куда подальше, т.е. за ИННом, но ведь кассир не поленилась, полезла в базу и по номеру паспорта нашла мой ИНН. Просто умница. А ведь могли просто отфутболить. Надеюсь, до сих пор так же внимательны даже к случайным посетителям.
Здесь меня всё устраивает! И быстрое обслуживание, и грамотные специалисты, и условия кредита. Спасибо!
4
Валентин
Знаток города 11 уровня
9 февраля 2020
Небольшой офис на 2 комнаты + касса. В первой комнате 2 менеджера, можно быстро решить вопросы с картой, справками и общей информацией. В другой комнате 3 менеджера: оформление кредита, открытие/закрытие счетов/вкладов и прочее. Обслуживание быстрое, так что очередь обычно 2-3 человека и меньше. Есть банкомат.