Хочу отметить отличную работу сотрудника Филиала Росбанка в г.Воронеже. Проспект Революции-37, старшего финансового менеджера Какуниной Светланы Николаевны. Супруг обратился в банк рефинансировать кредит. Я присутсвовала при этой процедуре.Светлана подобрала самые выгодные условия, проинструктировала ,как пользоваться Приложением банка, даже предложила заменить дебетовую карту-у которой подходил срок использования. В день обращения в банк были сбои в системе, приложение в смартфоне некорректно работало, После нашего ухода из банка Светлана продолжила поддержку по телефону. Далеко не каждый даст свой номер телефона, чтобы на него названивал бестолковый клиент. Светлана очень чуткий и добросовестный работник, побольше бы таких! Выражаем огромную благодарность Светлане Николаевне. Если обратитесь в Росбанк по этому адресу, постарайтесь попасть на приём к Какуниной Светлане Николаевне и вы не будете разочарованы !

Посмотреть ответ организации

ольга зинченко

Знаток города 5 уровня

Хочется отметить профессионализм и очень доброжелательное отношение к клиентам старшего финансового менеджера Какуниной Светланы. Неоднократно попадала к ней по разным вопросам в обслуживании банковских продуктов. Очень компетентный и грамотный сотрудник, всегда все обьяснит , расскажет как выгоднее. Огромное спасибо за обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Жуков

Знаток города 12 уровня

Отрицательный отзыв ! 01.04.2022 г.,обратился в первой половине рабочего дня в филиал Росбанк по Московскому проспекту,9 а для оформления и получения моментальной неименной дебетовской - банковской карты Мир с бесплатным обслуживанием. Однако,не установленный сотрудник Росбанка в лице женщины ( крупного телосложения ) стала навязывать иные банковские карты с платным обслуживанием,а также,обязывать скачать мобильное приложение Росбанка ( для оформление иных банковских услуг ),то есть фактически отказалась в течении длительного времени оформить и выдать моменталтную неименную - дебетовую банковскую карту Мир с бесплатным обслуживанием,вопреки требованиям действующего законодательства РФ. При этом,по горячей линии Росбанка ( куда я звонил трижды 01.04.2022 г.) также не смогли корректно проконсультировать,и не оформили претензию по указанным фактам. Вместе с тем,следует также отметить,что не установленный сотрудник в лице женщины ( крупного телосложения ) Росбанка в указанном филиале г.Воронежа,в открытой форме после указанного инцендента продолжила некорректное поведение,вела себя вызывающее,ухмылялась и смеялась,по непонятным причинам. По итогу,имеет место не качественное обслуживание и не надлежащие поведение сотрудников Росбанка,что являются грубым нарушением ФЗ о защите прав потребителей РФ,и ФЗ о персональных данных РФ. Для проверки законности деятельности Росбанка,направлю соответствующие обращения в Центральный банк России,и Управление Роспотребнадзор. Не рекомендую связываться с Росбанком !

Посмотреть ответ организации

Росбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

37 отзывов