Позвонила на официальный сайт банка узнать процент по вкладу мне сказали что сейчас 16,7 годовых по прайму. Спросили какого числа я смогу прийти что бы мне зафиксировали эту ставку 27 февраля у меня закрывался счет. Но 27 числа прийдя в банк мне сказали что эта ставка действовала всего три дня об этом меня никто не предупредил. Сказали что это вас так неправильно информировали что бы завлечь в банк. Я потеряла много времени из за этого хотя под те же 16 процентов могла остаться в старом банке. Очень недовольна сотрудниками которые дают не верную информацию. Прошу руководителя разобраться со своими некомпетентными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

elena t.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруднице Росбанка Шлык Лилии!!!!! Всегда быстро, оперативно и профессионально подходит к обслуживанию клиентов! Очень добросовестная , честная и внимательная!!!! Таких сотрудниц в банках уже нет. Поэтому прошу обратить внимание руководителя офиса на Лилию и ставить таких сотрудниц в пример !!!! Было бы здорово наградить Лилию за ее труд и отношение к клиентам!!! 😉

Посмотреть ответ организации

Артём Зверев

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание! 30 минут ждать своей очереди, половина окон не работает, еще два окна сидят в телефонах. Чтобы уточнить информацию по кредиту - необходимо ждать, пока менеджер созвонится при тебе с горячей линией банка и спросит те же вопросы по телефону, позже как сломанный телефон передаст информацию тебе. Важно задать все вопросы сразу, чтобы не пришлось звонить на горячую линию по несколько раз. Некомпетентность сотрудников - это все что можно найти в этом банке. На вопросы на которые они не могут ответить - есть ответ, а что вы хотели - это же Росбанк авто, а мы Росбанк мы то откуда знаем все тонкости. И не волнует никого, что Росбанк Авто - это тот же Росбанк, который не имеет своих отделений и все обслуживание происходит в отделениях Росбанка. Деньги между счетами можно перевести всего за несколько дней😅 Все это время они просто висят в воздухе, в то время как у конкурентов это делается за минуту. Если бы можно было оставить несколько отзывов, я бы еще десяток поставил с одной звездой!

Посмотреть ответ организации

Росбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

45 отзывов