Лучше не связывайтесь с этой компанией,не компетентные сотрудники,которые ничего не знают и у них нет полномочий чтобы принять заявления,обслуживание на 0
Ощущение перед приездом было , что я вижу современный ремонт, витражные окна, все-таки крупная страховая компания. По факту провинциальный непрезентабельный офис.
Но самое главное, что на входе спросили по какому вопросу, все быстро сделали. Очереди не было.
На сайте не возможно зарегистрироваться, оплатил онлайн страховку, не пришёл сам договор страхования дмс. Горячая линия не компетента ответить на вопросы.
Отвратительно. Народу много, обслуживает один человек. И нигде не нашла информацию, что есть обед.
Работайте лучше. Вы Росгосстрах,а не пивной ларек!!!!!
"Не захотели вписать в страховку"- по другому этот случай не назовешь.
Прежде чем выстоять огромную очередь, стоящую на крыльце, где нет возможности ни присесть ни заполнить какие- либо документы потому, что находишься попросту под "открытым небом" которое не всегда бывает ясным, я зашел в кабинет где специалист заверил меня - что, для того что бы вписать человека в страховку все документы, имеющиеся у меня в порядке и в полном объеме и что в порядке живой очереди они без проблем впишут человека в страховку. Выстояв на улице более двух часов, зайдя в кабинет я попал к другому специалисту, который протянул мне заявление, которое будет рассмотрено в течении двух дней и что сегодня эта процедура невозможна. Услышав это специалист, который уверял меня в обратном, спешно покинул кабинет в сторону служебного помещения.
Отношение к людям из ряда вон.Оставшийся в кабинете персонал даже не скрывал своих улыбок, все происходящее их очень веселило и забавляло, ИХ ДАЖЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЛ ТОТ ФАКТ ЧТО СО МНОЙ БЫЛО ДВОЕ ДЕТЕЙ!!!
Придя в другое отделение все того же Росгосстрах, имея на руках все те же документы, я увидел серьезных сотрудников которые не веселятся на работе а занимаются делом, оформление данной процедуры заняло три минуты и не потребовалось ни какого двух дневного рассмотрения.