Приобрел полис данной компании 16.09.2024 на сайте сравни ру, на автомобиль шкода рапид 2018 г. в., все быстро оперативно никаких проблем. На этом плюсы закончились. 12.11 2024 попал в дтп, я пострадавшая сторона, вроде и скорость была небольшая, но повреждений оказалось очень много, были повреждены, передний бампер, капот, фара, порог, левая водительская дверь, лобовое стекло, сработали подушки, ремни безопасности, задняя левая дверь, колесный диск, амортизатор, рулевая тяга, увезли на место стоянки на эвакуаторе.
Оформили дтп инспекторы гаи, тоже все быстро, но это к страховой компании отношения не имеет. Позвонил в росгосстрах, было предложено оформить заявление на сайте, но на сайте через почти два месяца моего полиса до сих пор нет, это вообще как такое может быть?
Пришлось ехать в страховую, записался по телефону, приехал, заявление быстро оформили, не предложив ремонт, а 4.12.2024 уже выплатили 106.000 т. р., из этой суммы на ремонт еще 4500 рублей это эвакуатор, вот такая огромная сумма.
Естественно уже была сделана независимая экпертиза, на сумму в 450.000 т. р., но так как экпертизу получил только сегодня 28 декабря 2024г., юрист не успеет подать претензию в этом году, так что продолжение следует. Ну а судя по рейтингу у компании росгосстрах скоро совсем не останется клиентов.
Минусы:
1. Обращалась в пятницу в рабочие часы, но сотрудников для оформления возврата по Осаго не оказалось. Сказали , что их не будет весь день и просто развернули меня , сказав приезжать в понедельник . Ни начальник отдела , ни другой сотрудник не удосужились оформить заявление. На минуточку , приезжала из другого города.
2. Приемная на 4 этаже. Чтобы оформить то же заявление на возврат осаго - сначала поднимаешься на 4 этаж , а потом спускаешься на первый.
Плюсы:
Нет очередей и все оформили за 5 минут
Возврат пришел на карту за 4 дня
В компании хотелось бы отметить человеческий подход к решению проблем и умение вникнуть в нюансы. Наверное именно благодаря этому не так трудно оказалось получить компенсацию по полису ОСАГО после аварии.