В разделе сантехники приобретен набортный смеситель для ванны, консультантом раздела сантехника была продемонстрирована полная комплектность (кроме адаптера душа.
В итоге, дома при распаковке адаптера для душа, обнаружено отсутствие гайки для крепления адаптера.
Спустя несколько часов после покупки обратились в магазин с просьбой доукомплектовать недостающую деталь.
В результате вызванный продавец консультант нагрубила, заявила о следующих причинах:
1. Гайка не предусмотрена заводом изготовителем, не смотря на наличие ее в инструкции, а так же на наличие 2х резинок на адаптере. "Инструкция предназначена для серии смесителей, в нашей модели ее быть не должно.
2. Вторая версия - мы ее сломали сами, теперь хотим на халяву ее получить. При этом, вся заводская упаковка не нарушена. Адаптер завернут в упаковочную бумагу.
3. В просмотре камер отказали.
В результате написана претензия на некомплект.
Претензию будут рассматривать в течении 20 дней(за данный срок все записи, наиболее вероятно будут перезаписаны).
На стойке работы с клиентами на бланке претензии не поставлена отметка о приеме(после замечания проставили на копии).
Книгу отзывов и предложений ни кто не предоставил, в уголке покупателя она отсутствовала.
По итогу отвратительный магазин с грубыми консультантами. На выставление стены с "Забывшими заплатить" у них времени хватает, при этом в просмотре записи проверки комплектации отказали.
В результате покупки нагрубили и нанесли моральный вред - попытались выставить аферистами и идиотами, сорваны сроки ремонта, лишние затраты на визиты в магазин. Деньги заморожены, смеситель отсутствует(забрали на экспертизу).
После такого отношения магазин не советую.
Большой выбор ассортимента для дома и дачи, и вполне грамотные консультанты
6
Злая фея
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2019
Удобно, широкий выбор строительных и отделочных материалов.
Нравится магазин ненавязчивым сервисом. Бесит когда через весь отдел бежит консультант с вопросом :"вам помочь?????" Но если нужна помощь-всегда вежливо и с терпением ответят. Придерживайтесь такого же сервиса. Молодцы! Процветания и успехов!
Имеются оригинальные товары. Хороший выбор инструментов BOSCH и METABO. После прихода в город Leroy Merlen по-моему выбрали свою нишу. Большим плюсом является бесплатная доставка в день при утренней покупке. А вот интернет магазин неудачный на мой взгляд.
Большой выбор товаров; на некоторые из них цены ниже, чем в других местах; удобное время работы (с 9 до 21); несколько парковок; склад в соседнем здании...
Ассортимент. Хорошая работа консультантов. Из минусов (как во многих подобных центрах наверное): на нескольких интересующих товарах отсутствовал ценник,в двух случаях оказался некорректным.
Рекомендую.
Порадовало, не только то, что в магазине много разнообразных товаров для дома, дачи, огорода, но и грамотные специалисты в отделах, которые разбираются в тонкостях продукции.
Не советую связываться с данным поставщиком дверей. А так же и с их подрядчиком ООО Золотой ключ, которые собственно монтируют двери.
Устанавливали дверь входную стальную, поставили криво. Через претензию с горем пополам переставили - итог повредили дверь при переустановке, начала гнить. Ставить новую дверь отказались и компенсироваться материальный вред, сославшись на какой-то бред, типа штукатурка и строй материал не должны контактировать с дверью, иначе гарантия слетает. Или проверяйте за ними все до самого миллиметра, и не подписывайте не какие бумаги пока не убедитесь что все 100% в порядке. Еще не успели заехать в квартиру, а осадок капитальный с гнилой и гнутой дверью. Ставлю 1 балл из 100.
Хорошие цены в сравнении с другими магазинами данного варианта, достойные скидки!!! В целом получается не плохо если берёшь большое количество таваров....
Удобное расположение. Достаточный ассортимент, есть все необходимое для ремонта. В последнее время отмечу приветливый персонал и удобную зону выдачи на складе.
Нам с мужем магазин нравится, хороший режим работы, до 21.00, мы отремонтировали квартиру себе и родителям, удобно очень, склад рядом, ассортимент достаточно большой, скидка 10%, бесплатная доставка от 5 тыс
Очень радует ассортимент предлагаемых товаров, но цены немного завышены. Некоторые товары можно приобрести дешевле через дорогу на осиповском рынке, также в Метре, а если не лень можно и в Леруа, где ассортимент еще больше, это не реклама, это из личного опыта и повод задуматься о ценообразовании для хозяев этого магазина
Большой магазин,хороший выбор ...можно сдать товар обратно(если не подошел или остался в упаковке) и получить деньги..оформляют скидочную карту в течении 5 минут!)Сколько общалась с консультантами-всегда объяснят,покажут,расскажут,откроют,прочитают,одним словом молодцы!