Роснефть
408 отзывов
22 ноября 2024
Хорошая АЗС,тихая,нет очереди, чисто,персонал вежливый,отзывчивый.На АЗС ввели постоплата,а заправщиков нет,очень сложно самой заправляться,но девушки кассиры,помогают,объясняют,и теперь могу сама.Буду и дальше приезжать сюда
4 октября 2024
Отличная заправка качественным бензином по приличным ценам, кафе, фаст фуд, чай кофе в дорогу, чистый туалет, приветливые работники, вполне приличненько
1
18 января
Приехал сегодня, 18.01.2025 на каршеринге (Ситидрайв), заправился через приложение и подошел к персоналу заправки спросить, поступила ли оплата. Оказалось, что нет, я связался с поддержкой ситидрайва, которая помогала в онлайне для решения вопроса. Поддержка попросила номер телефона заправки, чтобы решить вопрос в соответствии с условиями договора каршеринг-заправка. Я передал эту информацию старшей по смене (как она себя назвала) Елене. Та, после минут 10 попыток (неудачных) выяснения рабочего номера телефона мне в ответ сказала, что номер дать не может. Далее, я предложил ей решение проблемы - попросил оставить личный номер телефона для того, чтобы Ситидрайв назвали номер карты, с которой перечислили бы средства за заправку. Последовал отрицательный ответ (с посылом, что я свой личный номер никому не дам). После того, в целях решения проблемы и получения заслуженных денежных средств заправкой, я попросил кассира-операциониста Елену предоставить свой личный номер телефона. Елена сразу же согласилась и предоставила, чем спасла мой вечер в принципе, ибо в противном случае я бы остался на ночь на Роснефти. После этого мгновенно последовал звонок из Ситидрайва, Елена передала трубку старшей по смене, которая начала диалог со службой поддержки Ситидрайва. Этот диалог продолжался минут 30, в течение которого старшая по смене Елена много раз говорила, что не может провести эту историю через кассу, все ее коллеги также ничего не могут и она готова вызвать полицию на меня (правда я совсем не понял за что, ведь я сам пришел к операторам и спросил, прошла ли оплата или нет, плюс к этому никуда не собирался уходить…). После звонка третьей или четвертой коллеге, старшая по смене Елена утвердительно ответила поддержке Ситидрайва и попросила номер карты. В итоге все закончилось хорошо, но это заняло практически час. Как итог, прошу руководство АЗС проводить дополнительные инструктажи с персоналом касаемо ознакомления с регламентами взаимодействия с контрагентами. А кассиру-оператору Елене огромное человеческое спасибо и благодарность.
31 января
Раньше все было хорошо. Сейчас нет заправщика, инструкция как заправиться - кнопки на автоматах жутко заедают, никого не касается, если ты заправляешься онлайн и дальше пытаешься полчаса справиться с неработающей бензоколонкой. Благо, что мужчина помог. А так да, народу мало, помощи ждать тоже примерно полчаса пришлось… пожалуй, больше на эту заправку я не приеду
16 февраля
После реконструкции моста и набережной чтобы заехать из области надо квартал объехать. Из центра удобнее. Может этим оправдана немноголюдность. Заправщик есть. Как на почти любой сетевой чисто, еультурно
11 ноября 2024
Убрали заправщиков, поставили автоматическую систему заправки. Но то ли система нерабочая, то ли проблема в том, что решили оплатить заправку бонусами. Как итог, провели 30 минут на заправке и не заправились. Бонусы списывают, заправка не идет. Кассир грубая и хамит. Начала кричать, что не надо вставлять пистолет до оплаты, что вы делаете и что типо тупые. Хорошо, вернулись, пистолет вернули на место, пошли на кассу, оплатили, потом после оплаты вставили пистолет в машину. Заправка не идет. Кассир - давайте на другую. На другой такой же результат. Кассир - может мне еще выйти и заправить самой? Кассир не пошла конечно же. А мы уехали без заправки. Неприятно, что хамят.
1
1
27 января
Отличная заправка, много видов топлива есть можно взять перекусить в дорогу, хорошое качественное топливо, всем советую.
15 декабря 2024
Хорошая заправка!
+ нормальное топливо
+ удобное расположение
+ вежливые сотрудники
+ приемлемые цены
27 сентября 2024
чистенько, немноголюдно, очередей не бывает.
качество - РОСНЕФТЬ
обслуживание - быстрое и доброжелательное.
2 сентября 2024
Всё прекрасно, обслуживание на высшем уровне как почти во всех Ростнефть. Но тут кофе не вкусная. А у многих филиалах Ростнефть она всегда одинаково и вкусно. А здесь не вкусно. Исправьте кофе пожалуйста!!!
2
1
12 ноября 2024
Самая отвратительная заправка, постоянно не работают несколько пистолетов, также на кассе катастрофически плохо работает терминал оплаты. Нет заправщика. Сама фирма крутая, топливо- претензий нет, на других (адресах) заправках великолепное обслуживание, но этот адрес просто слов нет. Если есть вариант, заедьте на МКАДе, Рубле (рядом с Ламборгини центр), вот где уровень, была бы моя воля весь персонал уволил.
1
6 октября 2024
Как и везде на заправке Роснефть девушки любезные, а вот постоплату что теперь ввели не очень😒, научиться надо сначала как самой внести на самой колонке, сделали бы и оплату сразу на самой колонке😜, пусть бы девчонки кофе с хотдогами только торговали
21 октября 2024
Сначала заправляешься потом платишь. У вас написано что есть заправщик но по факту его нету.
Колонка дико тупит и лагает, кнопки не жмутся, помочь сотрудники не хотят и не умеют. Крайне ужасное обслуживание, 0 клиентоориентированности.
0 помощи
0 понимания
Девушка за кассой как робот твердит на заправке все написано, только ваши инструкции не работают
1
10 октября 2024
Хорошая заправка, почти не бывает очередей. Подключена к яндекс заправкам, удобно заправлять не выходя из автомобиля, оплата через приложение.
19 декабря 2024
Люююди, на этой заправке недолив жуткий. Сегодня заправился на этой заправке 6л. По факту стрелка даже на миллиметр не поднялась. Психанул. Поехал на другую известную заправку, и наконец-то заправился бензином , а не ВОЗДУХОМ!!!. В Роснефть больше не ногой, и другим буду рассказывать как обманывают в Роснефти.
1
2 ноября 2024
Худшая заправка. самообслуживание , клиенты все ругаются , никто не может толком заправить, потеря времени . Персонал грубый, сказали не наши проблемы - обращайтесь к руководству. Капучино ужасное 🤦♀️
1
8 декабря 2024
Хотел попить кофе, спросил,работает кофейный автомат, мне грубо ответили, что не видите, что ремонтируют, я сказал, может у вас ещё есть, очень неприятно, и без кофе и настроение испорчено
27 октября 2024
Первый раз с таким столкнулся, необходимо самому , выбрать литры или рубли, на доисторическом устройстве, потом начнется заправка, пришлось несколько раз ходить на заправку спрашивать что нажимать
26 сентября 2024
Утром регулярно идут инвентаризации/пересменки/слив топлива без бензовоза на площадке/ еле живой персонал, который курит/ест/ходит в туалет, на вопросы - «когда начнут работать» ответ - «мы не знаем/ не можем сказать»
13 сентября 2024
удобное расположение. качественное топливо, вежливое обслуживание
30 декабря 2024
научите персонал общаться с клиентами. хамят.
бензин нормальный, как и везде, цена с яндекс заправками тоже. но без особой нужды теперь не поеду
3 февраля
Вечно проблемы с заправкой. В какой раз приезжаю и никогда нет заправщиков. Заправится с первого раза никогда не получается
1
21 февраля
Отличный бензин, как впрочем везде на Роснефти. Хорошая программа лояльности.
22 ноября 2024
Отличная заправка, хороший бензин, приветливый персонал
1
10 августа 2024
Постоянно недоливают топливо, причём сильно! При мне один раз мотоциклист орал на них матом, потому что ему в 15-литровый бак (к тому же не пустой - он же как-то туда доехал) колонка насчитала больше 17 литров!!!
Да ещё и сам бензин отвратительный, как и во всей роснефти. Ни ногой туда больше и никому не советую!
1
22 сентября 2024
Оплатить в Яндексе невозможно никого нет на заправке, снимаешь пистолет приходится идти на кассу, пистолет не фиксируется
24 октября 2024
Надо прям очень постараться, чтобы найти как туда заехать... Прямого заезда с трассы нет...
1
23 сентября 2024
Всегда вежливые операторы, почти никогда нет очередей, цены адекватные
1
24 октября 2024
Заправщика нет
Туалет не работает кассирша не приветливый
Такую заправку можно закрыть
1
1
10 декабря 2023
Оплатил через Яндекс заправку определённое количество бензина на определенную сумму, в какой то момент перестал качать бензин, бак не полный, пошёл к кассиру, один сказал подержи ручку, у них оборудование не работает, на ответ, что не помогает, вторая сказала звоните в Яндекс это не их проблемы. Что сервис Яндекса ни как не связан с заправками по разрешению проблем на месте. А с предыдущими господами согласен, разговаривают вызывающе.
3
3 марта 2024
Топливо хорошее, заправляюсь 95 Pulsar, машина не захлебывается, на своих "лошадках" машина едет отлично😎👍👍👍
2
29 февраля 2024
На заправке всегда качественное топливо, в морозы не подводили , так же очень добрые кассиры и всегда предложат вкусное кофе
1
1
14 июня 2023
Хорошее место для заправки автомобиля топливом . Персонал добрый, расскажет про акции на азс, подскажет , качество бензина хорошее, заправляюсь только на Роснефти
4
13 сентября 2024
Теперь стало невозможно заправляться через яндекс, нужно на кассу идти для этого, полный бред
20 октября 2024
Ни туалета ни заправщика не заправилась и даже кофе не взяла уехала !
1
21 сентября 2024
Отвратительная АЗС. Уровень сервиса нулевой. На всю АЗС один оператор
1
12 ноября 2024
Заправляюсь каждый день , все отлично
14 октября 2024
Старая система оплаты. Не все колонки хорошо работают.
17 февраля
Чисто, быстро и вкусный кофе)
18 октября 2024
Нет уважения у персонала, помоложе бы поставили, больше пользы!
5 января
По мне это одна из не многих самых хороших заправок!!!
21 сентября 2024
Через яндекс заправиться проблематично. Нет заправщиков.
12 января 2023
Одна из лучших заправок.
Заправщики вежливые и приветливые, персонал тоже. Удобно, чисто. На топливо жалоб нет. 12 января - ровно 10 лет топливо покупаю.
1
4 октября 2024
Ужасная заправка не удобно стало заправляться
1
21 июля 2024
Нравится, всегда там заправляюсь, мало народу, работает онлайн заправка
5 апреля 2024
Приехал ночью подкачать колесо - так как указано что есть подкачка . Зашел сидит одна дама . Спросил подкачка что не работает - та не поднимая глаз - с причмоком НЕТ …
3
6 апреля 2024
06.04. В ночную смену.. Заправка открыта, но только на кассе говорят что переучет.. И нужно подождать мин 10. Закрывайте въезд в такие моменты! Люди тратят свое время!
1
2
13 ноября 2024
Все бы хорошо, не хватает заправщиков
29 июня 2023
Колонок много, есть заправщик, есть туалет)) Персонал был вежлив
Из минусов: очень мудреный заезд, без навигатора у меня бы не получилось заехать)
18 сентября 2023
Не удобный съезд с шоссе - приходится давать крюк. Топливо как и везде - разницу не ощутил. Работают с Яндексом - можно заправиться не выходя из авто.