Роснефть
Как добраться
Проспект Славы
380 м
Станция метро Проспект Славы
370 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
217 отзывов
3 мая
16 апреля в 11.48 на 8 колонке деньги сняли через приложение Яндекс - бензин не пошел. Сказали, что заправляют после оплаты. Оплатила еще раз. Бензин пошел. Были проблемы с пистолетом. Никто не помог. Итого деньги сняли 2 раза по 1999р. Бензина выделили 1 раз. На 14.45 деньги не вернулись. Как вернуть деньги ?
Добавляю информацию. У работников заправки отсутствует клиентоориентированность, у работников справочной службы Роснефть отсутствует информация. Обещали ответить на обращение в течение 10 дней. На 3 мая ответа так и не последовало.
Всего-то нужно было объяснить как организован возврат средств в Яндекс.заправках.
В общем обслуживание и персонал - 0.
12 августа 2024
11.08.24, часов в 5 вечера решил заправиться. Был на каршеринге, да, затупил, но помощи от администратора ждать не пришлось. Я подходил к окошку три раза и все три раза я ждал, пока сей кассир соизволит подойти. Спасибо поддержке каршеринга, что помогли разобраться. Но кассир, который считает себя директором этой заправки, меня удивил.
Когда ты спрашиваешь совет, а тебе отвечают какую-то дичь и делают это с таким видом, как будто я у них бензин ворую. Ужасное отношение к клиентам.
Я правда провел у колонки минут 30 и за это время ко мне никто не подошел. Хотя и выходили ребята покурить (на заправке 😂).
2
2
28 декабря 2024
Заправка недорогая, но некоторые пистолеты в не очень хорошем состоянии. Как-то ручка на одном пистолете не фиксировалась, чтобы не держать нажатой. А сегодня снял пистолет с колонки, и сразу полился бензин
1
1