Персонал туп и медлителен. При оплате за топливо хамским тоном приказывают приложить к лицу грязную салфетку, которые лежат в общей куче без упаковок, куда все лазают грязными руками. При отказе в этом ритуале отказываются принимать деньги за топливо, угрожают полицией. Эти действия носят демонстративно издевательский характер. Т. к. весь персонал носит маски на подбородках.
Заправлялся на данной заправке еще до появления нести и шела. Могу сказать, что никогда с 2004 года на этой заправке проблем с бензином у меня небыло. Всегда приветливый обслуживающий коллектив. Всегда на посту собака охранник) заправку облагораживают и апгрэйдят внешний вид согласно общим заправочным тенденциям. А также в виду изменений потребительского спроса. Заправку советую всем, можно.
Оценка руководству!
Очередь 7 человек. Тебе машинально (инструкция такая) предлагают кофе в то время, когда в конце уже требуют старшего и жалобную книгу! Когда уже кофе будет отдельно продаваться? Поставьте автомат!!!
Бывшая заправка ПТК сменила название на "РОСНЕФТЬ", но сервисом от РОСНЕФТИ не пахнет. В Питере сначала заправляешся, а уже потом идешь в кассу платить, а на этой переменованой заправке для начала надо деньги внести, затем заправится и после снова в кассу вернуться за сдачей, если вдруг с суммой не угадал...
Такой анахроизм с оплатой бензина ещё во многих областях России существует, но считаю, что для нашего города и области это не приемлемо...
В итоге я уехал на другую заправку - к конкурентам "РОСНЕФТИ".
Заправка самая обычная. Персонал совершенно не компетентный. Заправка через навигатор не работает. Сообщил об этом заправщику, он просто вынул и снова вставил пистолет и начал заправлять. Я понял, что он ничего не понял и пошел оплачивать залитое, естественно без скидки, на кассу. На кассе тоже сообщил об этом, мне ответили - бывает. Теперь роснефть только мимо.
Качество топлива ужасное или грязные емкости. после заправки 24.06.21 95м бензином загорелся Чек. Теперь ехать на сервис Больше никогда на Роснефть .
2
2
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2020
Пока была ПТК, всё было отлично, постоянно заправлялся только здесь. А после превращения в Роснефть каждый раз какие-то проблемы! Несколько раз уже случалось, что вставлял пистолет в бак, операторы мечутся, одна другой дают советы, в итоге мне сообщают, что по какой-то причине заправить мне машину они не могут.
5
1
Smirnov Vladimir
Знаток города 8 уровня
27 марта 2023
Топливо хорошее но списывают баллы с карты без каких либо предупреждений. Не дают накопить.
Подьехал, сама заправка не обнулялась. Сотрудник БЕЗ МАСКИ бегал туда сюда, в итоге заработала. На кассе не стали обслуживать по карте, +лишился бонусов. Отдал наличку. Чек, мне не дали. Вот такой беспредел
Всё в пределах "хорошо"! Опять модераторы предъявляют претензии о недостаточности содержания отзыва в части информативности и содержательности. Да Ёжкин кот! Как я могу описать оценку положительную, как не словом , - "ХОРОШО".?!
Когда была ПТК, было ОК. Сейчас ужасно. И уважаемая Роснефть, неужели вы настолько бедны, что не можете установить кондиционеры или хотя бы элементарную вентиляцию. Провести на кассе 2 минуты это уже пытка, а над персоналом это просто издевательство. За кого вы держите людей? Даже со скотом обращаются бережнее.
Доброй ночи, Заехали купить кофе, 10.08.19 примерно в 00:30, на азс нам пришлось столкнуться с хамством оператора, который обвинил в воровстве и грозился вызвать полицию, компитентность данного сотрудника оставляет желать лучшего, сталкиваемся с таким впервые, просьба принять меры и разобраться в сложившейся ситуации, постоянно у вас заправляемся, приобретаем товары, и сегодня сложилось впечатление что кофе разбавленное и кофе машину давно не мыли. Что случилось? Почему такое отношение к клиентам? Вокруг есть большое количество конкурентноспособных азс, к которым гораздо приятнее заходить, как минимум потому что операторы понимают,что работают в сфере предоставления услуг и знают,что такое сервис. Уважаемое руководство жду от вас обратной связи и информацию по сложившейся ситуации. Спасибо.
Ужасная заправка!!! После своих нововведений оплата с яндексзаправок слетает, сотрудники ни чем помогать не собираются принуждают оплачивать наличкой или картой. Некомпетентность сотрудников на лицо!!!
Не самый хороший бензин у меня машина кореец не новый в принципе всеядный 😋, но птк не принял после месяца заправки (около 100 литров) машина стала дёргаться плавают обороты глохнет на ходу перешёл на другую АЗС все в норме, но провалы бывают, может это совпадение, но теперь объезжать стороной. Это касается АЗС в Южном другие не знаю.
Пару раз заправлял своего корнюшона😁, вроде ничего, как ни ехал так и ни едет😁. Но работать стал устойчивое, это факт. А так что сказать.. Чисто, уютно, вкусный кофе и есть туалет, что не мало важно.