Роснефть
Как добраться
ЖСК
227 м
56 отзывов
25 декабря 2024
Застряла карта в терминале, заправки. Карта не считывалась по nfc. И была вставлена в картоприемник правильно. Карта застряла, позвонили оператору. Она совершенно не умеет вежливо общаться с клиентом. Не помогла решить вопрос ответ был один "заблокируйте карту". Советую компании Роснефть лучшие обучать сотрудников колл центра и решать технические неполадки аппаратов не за счёт клиента. Будьте осторожны с их картоприемником. Не первый раз на этой заправке столкнулись с похожей проблемой и ещё и неприятное общение с оператором.
29 декабря 2024
Все заправки этой сети отвратительные, обслуживание ноль, кассирши разговаривают по телефону и ржут как лошади, чек забывают давать, горячая линия только принимает обращения, без ответа и обратной связи, более хамского отношения к клиентам я не встречала, позорище
6 января
Ехали после нового года домой в Москву ,столпотворение в туалет а кабинки открыты не все.Видимо экономят на сотрудниках