Очень долгое обслуживание, каждый раз одно и тоже. В банке на Минаева все делают быстро чётко, огромная разница между банком в новом городе и на Минаева.
Выражаю благодарность за обслуживание Безруковой Наталье,Каленовой Динаре,Гимадеевой Линаре за хорошее обслуживание и корректное отношение ко мне. Бурылин Владимир Борисович. Прошу выдать премию в благодарность от руководства
Менеджер не может ответить на вопрос за оплату денег за какие то услуги, а заведующая обещает все решить , а на деле заведующей дела нет до решения вопросов! Отвратительная работа руководства!!!
Пришел впервые платить кредит. На входе встретил приветливый и вежливый охранник, подсказал куда мне нужно проследовать. Так как самостоятельно трудно разобрать - ни табличек, ни вывесок.. Вообще я нахожусь в здании банка или нет - сложно понять. В первом окошке меня быстро приняли, оказалось не туда. Девушка проводила меня куда мне нужно, взяла талончик. Пока стоял ждал, а это около 20-30 минут(!) огляделся - мест для сидения недостаточно, кондиционеры не работают, очередь в кассу. Посетители стоят жалуются, мол душно, уже плохо становится. Приняли меня, сказа что такой услуги у них нет, только в головном офисе натеравом берегу. Ну, я даже был рад - не нужно было больше находиться там. Буду гасить кредит через другой банк. Не понравилось. Но персонал вежливый, любезный
Посетил сегодня этот офис, остался очень доволен работой персонала. Отдельная благодарность Араксиной Наталье Валерьевне за быстрое решение моего вопроса!
заходил в отделение 3го декабря заказать перевыпуск карты передо мной 2 человека обслуживались 2 часа . табло с номером оператора не работают, автомат выдачи талонов не работает, принцип одно окно- решение всех проблем не работает, в результате- 1-2 оператора работают со скоростью спящей черепахи 5 операторов просто сидят и ничего не делают, по залу бегает какой то мальчик и пытается организовать 10 посетителей в очередь к двум операторам. выводы делайте сами.
С открытия обслуживаюсь с этом банке,все нравится 👍Хочу отметить сотрудницу отдела по работе с корпоративными клиентами,Юлию,её профессионализм и отзывчивость ,мои вопросы всегда решаются очень быстро.
Пришли сегодня в банк. 2 человека с обращениями , сидим с талонами, больше никого. Все операторы сидят , щелкают в компьютерах, кто в телефоне сидит, никого не вызывают! Это что за отношение к клиентам! Прошу руководство банка разобраться с выполнением работы данных сотрудников!
В этом банке обслуживание современное, качественное. Здесь у меня только положительные впечатления от работы персонала со мной. А клиентом именно этого отделения я являюсь почти 20 лет...
Обслуживание в банке понравилось! Приветливый персонал, быстро решила вопрос!!! Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Владимир Фарафонтов
Знаток города 2 уровня
3 марта 2022
Понравилось, только из-за того, что меня приняли без очереди, чтобы я забрал свою карту, моментальная операция. Сотрудник быстро выдал мне карту) очередь правда большая, люди - это, что ни на есть самое настоящее ЗЛО. Лезут драться, толкаются, сегодня лично со мной инцидент произошёл) хорошо, что вышел сотрудник банка, я уточнил по поводу карты, насколько быстрая операция? Потому что я стоял в очереди 3 часа на холоде. И меня позвали без очереди. Спасибо
Давно отблуживаюсь в банке,приветливые девочки, был открыт вклад под 5%, ставки поднялись,я ничего в этом не понимаю, сотрудница предложила открыть под 7.2 ,большое за это спасибо
Это самый ужасный офис, который даже одной звезды не заслуживает.
Корпопативного клиента уже час обслужить не могут
А частных клиентов человек 10 в очереди в одну кассу
Если есть возможность ищите другой филиал
А я от этого банка ухожу!
Ужасный банк, очень долгое обслуживание, сотрудники еле живые, ходят туда сюда, непонятно, что ищут и кого ждут, каждый поход в банк это как минимум минус 2 часа из жизни,одного клиента могут обслуживать по 40 минут, после его ухода продолжают сидеть смотреть в монитор, при чем из года в год ничего не меняется совершенно... Скрыть
Отзывы
Была один раз года три назад, хотела проконсультироваться по вкладам, попала на дикую живую очередь. Ни одного консультанта в зале, даже не у кого спросить в какое окно занимать очередь. Люди все усталые, злые. Пришлось обращаться в другой банк. С тех пор не была, надеюсь что всё изменилось к лучшему. Но у меня нет желания быть их клиентом.