Отвратительно тормозной банк, меньше 40 минут в очереди не находишься.
Толпа сотрудников, делающих вид что работают.
Самый плохой банк в плане обслуживания.
Отвратительно ! Отвратительно и еще раз отвратительно !
Дозвониться не возможно.
На прием попасть - километровые очереди, записи электронной нет.
Сотрудники некомпетентны, вечно что-то путают и забывают.
Справки дают как попало, на Октябрьском просят денег за справку, на Горького эту же справку бесплатно дают.
Сто раз пожалела , что взяла ипотеку в этом банке. Любой вопрос решить - проблема на ровном месте.
Обслуживание отличное, но сам факт пребывания в банке, просто ужасен. Вечные коридоры очереди, люди приходят во время своего обеда совершить операции какие-то , так только в очереди сидишь час и специалистов работает 4 человека( я специально посчитала) а остальные тогда где?! Они просто все гуськом ушли на обед, ровно в 12:00. Духота невыносимая, невозможно просто находиться!!!!
Отвратительное заведение. Отказывают в досрочном погашении кредита. Ссылаются, что заявление должно быть составлено по форме банка, а выдать его не могут. Объясняют, что нет технической возможности распечатать заявление. Написал жалобу ответа нет. Через месяц снова написал жалобу-ответа нет.. Моя оценка 0.
Операционист не уведомила о том, что при закрытии кредитной карты и полном погашении могут начислить проценты. В итоге я получила смс о неуплаченных 3 тыс.руб. Приехала разбираться в банк, сидят плечами пожимают. Ужасный банк, менеджеры непрофессиональны! Это ещё хорошо, что я смс-оповещение не отключила). Гасишь кредит, уезжаешь из банка довольный, а потом приходит уведомление, вы ещё должны. И я думаю, менеджеры знают об этом, просто не говорят. При этом ведь может испортиться кредитная история.