Хочу оставить отричательный отзыв !!!!
Я просто в шоке ! Пользуюсь услугами банка с октября 2019 года. Взяла ипотеку.
Первое
Сотрудники отела , очень медленые и не вежливые . Прихожу в банк положить деньги через кассира , жду около часа. 5-6 окон из низ работает 1-2 .
Второе
Кредитный отдел , вообще привел меня в ужас.
Я мама двойни. Подала на рефенансирование . Они или забыли про меня или так долго передовали мои документы . По моим звонкам и приходам . По невыявленой причини ( как бы москва мне отказывала )
Как только , Я сказала буду звонить на горчию линию . Вопрос решился.
В третих .
Специалисты , ошибаються в мелочах .
Отчество , цыфры и тд. Провервярию и исправляю за ними ошибки.
Справку на остаток долга для перечесления мат. Капиталу переделывали 3 раза. Пока сам пенсионный фонд не сказал им как надо правильно . ( а маме с двуся грудными детьми , сами понимаете как выбраться тяжко. Еще и в очереди постоять приходиться . Из-за работоющего 1-2 окна.
Четверное
Сегодня была в кредитном отлели после перерыва.
Девочки мыли чашки , обсуждали дела свои.
Просидела 30 мин.
не выдержвла , спросила вы работаете . Мне нагрубили . С чего сразу на табло появился мой номер талона.
Спецмалист грубила, хамила, не охотно делала просьбу.
На что , я попросила главного . Мне ответили , ну ожидайте . Может к вам подайдт.
Я выплачиваю ипотечный платеж, хотела пользоваться вложениями вкладов. Но так как на Пушкина 49 такой персонал . Не хочу и нет времени на такие услуги.
Это самые насчтоящие ростовщики и обманщики. Мошейники.
1. Подставили с выплатой. Договорились, чято каждый месяц 25 числа прпоизвожу оплату. Они в графике пишут три раза 25и-го числа, следующее 3 число. Я виновата, что не досмотрела, но это они сделали намеренно. И потом вынесли мозг- каждыйц день напоминают и растут проценты в геометрической прогрессии.
2. Кретит небольшой, но они в залог взяли 5000 рублей, точнее себе в карман + 22% по кредиту.
К кому обратиться? Они не идут на уступки. Сказано 25 числа оплачу. 25 числа мне приходят деньги....
Ребята , не связывайтесь с данной "организацией" . взяли у них ипотеку- сначала пели соловьями , процент получался чуть ниже остальных. А после....после начинается МАГИЯ! Развели сначала на космическую страховку , прошел год, решили застраховать в другой организации жизнь основного страховщика ,по условиям договора созаемщика страховать не нужно. Внезапно ставка увеличилась на процент. причем никто не звонил ,не говорил (были в банке) , оказывается нужно (внезапно) страховать созаемщика...дозвониться по таким вопросам просто некуда , нет ни телефонов ,ни адресов ,ни электропочты. Только бездушный робот ,который не может решить ни один вопрос. Для оплаты ипотеки дают какую-то свою мутную карту, на которую нельзя перевести из других банков. Сам банк больше похож на курятник ,работники сидят чуть ли не на друг друге ,все вокруг в бумагах ,раскиданных по кабинетам ,по полу , по столам и т.д. Решить какой то вопрос в самом банке - хуже не придумаешь - очереди ,духота ,мало места и это все в условиях пандемии...
Что в итоге и по сухому остатку - не связывайтесь с этим геморройным местом! поверьте чужому опыту! теперь уже рефенансировались ,даже сбера условия получше получаются и по проценту и по переводам\оплате...так что сами думайте об уровне этого "росколхозбанка" АХ,да ,забыл...деньги на карту для оплаты кредита/ипотеки кладите сильно заранее, так как терминалы -вершина бесполезности ,так как в часто не работают ,особенно в мороз или плохую погоду (не реагируют на нажатия) . Плюс их не так много по городу. Имейте это ввиду!
Ужасный банк, расписывать всю историю взаимодействия с этими шарлатанами даже нет желания, просто знайте, что лучше очень хорошо подумать, прежде чем к ним идти.