У меня плохой опыт, с банком. Не смотря на то, что сотрудники доброжелательные и любезные, а моей финансовой неграмотностью воспользовались и обманули. Когда мне надо было переоформить вклад, мне предложили продукт и более выгодные условия под 12℅, как сказали менеджеры, девока и мальчик,в двоем обрабатывали, вложиться в инвестиции. Так убедительно всё преподнесли, что я поверила. Мы живём в станице все почти друг друга знаем и поэтому верим всем, как себе, тем более сотрудники такого солидного банка, как я думала на тот момент. В 2020 году это были большие проценты. На пять лет. Оформила, как я на тот момент думала вклад. Потом через месяц, ещё решила вложить деньги под проценты, но уже как сказал менеджер, надо заключить новый договор, под 11℅ . Спустя какое-то время, эти договора прочитал мой сын. Оказалось, что мне вместо вкладов втюхали- АСЖ т.е. это страховка, а не вклад. АльфаСтрахование жизни, если полностью. Период охлаждения прошёл, расторжение уже не возможно. Терпеливо ждала пять лет. Сейчас на дворе 2025. Теперь, по завершении договоров, не могу вывести свои деньги, а про проценты можно уже и забыть. Пять лет деньги пролежали просто так, о процентах не может быть и речи, как сказали в банке из-за СВО. Возникли вдруг сложности, мне не приходят смс с кодом, от Альфы. Виноват мой телефон. Сказали, что у меня стоит запрет на приём с платформы a2p. Вот незадача, со всех других банков, госуслуг приходят, не буду уже перечислять всех, отсюда нет не приходят. В общем с 26 января мне нет покоя, я в РСХБ хожу, как на работу. Не знаю чем всё закончится. После такого опыта, сотрудничать с Банком- обманщиком не хочу. Буду наверное жаловаться в ЦБ РФ, обращаться, наверное даже в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в общем во все инстанции которые защищают потребителя. До тех пор пока не добьюсь своего. Обращение к сотрудникам банка, - нельзя так работать, так мило улыбаться и при этом мило врать, не договаривая главного, какой продукт вы предлагаете. Не хочу домысливать, зачем вы это делаете. Но верю,что закон бумеранга ни кто, ни отменял. Ни в моей компетенции разбирательства, этим делом будут заниматься Сооттветственные органы. Вот такой моральный и материальный ущерб, причинили мне сотрудники РСХ банка. Не отрицаю доля вины и на мне, договора подписала сама потому,что делалось всё на доверии. А оказывается нельзя доверять никому.
Офис очень удобно расположен- в самом центре . Сотрудники приветливые, всегда подробно расскажут про условия, что изменилось. Обслуживаюсь в этом банке не первый год. Всё устраивает. Рекомендую знакомым.
Отличный банк. Очень удобное месторасположение - центр станицы, лучший банк на районе. Вежливые и компетентные со рудники, огромное спасибо за решение моего вопроса. Очень приятно сюда заходить. Всегда вежливые, улыбчивые девушки
Клиент банка,оформила карту ,все понравилось .сотрудники все подробно объясняют ,удобное располодение банка в центре .рассказали за все акции . спасибо сртруднмкам )
Являюсь клиетом банка, очень довольна всем . Девочки всегда подробно расскадут об интересующих вопросах. И еще очень удобно, что можно оплачивать в кассе коммунальные услуги.
Обслуживание на высшем уровне. Очень грамотные консультанты. Все доступно и понятно. Уделено внимание каждому интересующему клиента вопросу. Спасибо вам!
Ужасный офис, сотрудники хамовитые, приходил менять карту, несколько раз, постоянно стоял в очереди, а как пришёл человек от юр. Лица для него очереди не было. Работники ведут себя ужасно, особенно администратор. Когда-то кредитовался у них, было все ок, давно все заплатил, хотел ещё раз кредит взять, не дали, скорее всего просто не хотят работать. Пришлось взять в другом банке. Не рекомендую именно этот офис.
Девчёнки все внимательные. Всё досконально объяснили. Посоветовали какими продуктами я могу воспользоваться и что мне причитается в конце срока. Оказалось так, что очереди в банке не было и со всеми вопросами разобрались быстро. Ни каких ожиданий.
Очень долгое обслуживание, отделение очень маленькое. Персонал никогда никуда не торопится. У меня нет желания посещать этот банк. Испорченное настроение, потерянное время.
Снимала декретные деньги в банкомате, банкомат заживал карту , я осталась без денег, сказали ждать 30 дней,чтоб мне вернули мои деньги, никто ничего не знает и помочь не может, и что я на эти деньги живу с маленьким ребёнком никого в этом банке не волнует,пройдет 30 дней тогда возможно вернут(((
Сотрудники банка скрывают % ставку, обещали 12.9% на выходе оказалась 16.75%. Навешали кучу ненужных платных услуг. Непомерно высокая страховка.Банк не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
сергей к.
Знаток города 2 уровня
14 июля 2022
Спасибо девочкам операционистам,помогли с приложением и все обьяснили.