Пришла решить вопрос, деньги застряли в банкомате. Вопрос решили быстро, очереди не было, сотрудники вежливые и управляющий хороший, в офисе чисто, атмосфера хорошая. 👍
Выражаю большую благодарность сотрудникам банка и управляющему отделением Роману Сергеевичу, быстро, четко и профессионально решили все мои запросы.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2024
Низкий уровень квалификации сотрудников. Часто допускают ошибки. Обратилась в банк для расторжения договора. Сотрудник Тафинцева Ю.В. не смогла грамотно провести операцию закрытия. Согласно правилам банка заявление печатает сотрудник и второй экземпляр подлежит возврату клиенту. Однако госпожа Тафинцева Ю.В второй экземпляр заявления о расторжении не смогла распечатать. Сообщила, что программа ей не даёт это сделать. Затем сотрудник банка попыталась снять копию с моего паспорта и загрузить его в систему (вопрос зачем? договор уже расторгнут я больше не клиент банка). Снять копию заявления о расторжении со своего экземпляра и заверить её печатью банка она тоже не смогла. Для проведения спецоперации "копия" потребовалась помощь руководителя подразделения. Не знаю где они набирают сотрудников, но точно знаю, почему так мало клиентов в банке.
В доп. офисе работают совершенно неграмотные специалисты. Обслуживаюсь уже не первый год, каждый раз сплошное разочарование: не могут нормально проконсультировать по элементарным вопросам. Чтобы посетить это «чудесное заведение» нужно каждый раз отпрашиваться с работы, только вот дату посещения специалисты называют каждый раз неверную. При всем этом ещё и умудряются обращаться к клиентам в грубой форме ( отдел по кредитованию)!!!! Да, и 21 ноября в этом году-это понедельник, а не воскресенье.
Хочу выразить свою благодарность Желтоуховой Марии, за чуткое обслуживание. Мария очень внимательна к своим клиентам, всегда на связи, грамотно и понятно отвечает на заданные вопросы. Мне очень понравился филлиал банка в п. Строитель. Приятно обращаться в этот банк, т.к. видно, что персонал подобран на высшем уровне. Выражаю свою благодарность за обслуживание.
Брала кредит в этом банке. Мне очень понравился персонал. И такие ставки низкие не один банк не даёт. Если у вас хорошая кредитная история то обращайтесь не пожалеете. Спасибо банку выручает.
Очень рада, что пенсия моя и все операции проходят в этом филиале Россельхозбанка. Добрые, отзывчивые девочки, специалисты своего дела. Подсказывают, помогают. Спасибо, что я выбрала этот банк!!!
Прекрасный офис , очень опытные менеджеры .
Все сделали быстро , грамотно. Буду ходить только сюда ! Лучшего обслуживания я не видела , огромное спасибо ВСЕМУ коллективу !!
Выражаю благодарность сотруднику банка, менеджеру операционисту Кошелевой Инне за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание.
Чрезвычайно приятно общаться с
такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие к банку .
Все мои вопросы были решены оперативно.
Работаю риэлтором. Сотрудничали с Россельхоз банком по выдаче сельской ипотеки, а именно с директором филиала, Романом Сергеевичем.
Спасибо за своевременные консультации и выдачу ипотеки)
Ни одного плюса в отделении в п. Строитель не смогу написать. Маленький клиентский зал. Терминал при входе как ведро с водой уборщицы стоит. Девушки полуграмотные работают. В документах допускают ошибки. Советую всем очень внимательно читать все, что печатают эти дамочки и дают вам на подпись. Ошибаются в каждой строчке и даже ваш паспорт могут неправильно внести. Не слушайте то что они говорят, читайте документы. Неудачный банк и его расположение. Могли бы себе здание поприличнее снять.
Являюсь постоянным клиентом этого банка на протяжении пяти лет. Удобное расположение, приветливый персонал, качественное обслуживание! Приемлемые тарифы на обслуживание.
Хочу выразить благодарность Желтоуховой М.В.гл.клиентскому менеджеру д.о 3349/2/24 п.Строитель. Очень добросовестно и терпеливо помогла мне в решение моей проблемы.