Очень не грамотные юристы, банк уже 4й раз нарушает наши права. Отправлено заявление в Центробанк и в суд. Как меняется вероятно юрист, так и меняются нарушения. Банк ведёт себя отвратительно, не предоставляет информацию, не разбираются в ситуации, не отвечают на письма и заявления, либо отвечают с 4го раза по заявлениям. Банк прекрасно знает о своих нарушениях и все равно не исправляет ситуацию . Никому не посоветую этот банк.
Головной офис в Сибирском регионе. А для клиентов и простых посетителей туалета нет. Точнее он есть, только указателей никаких нет. Для маленьких детей с мамами нет приличного детского уголка. Как в разваленом советском колхозе. Мебель убогая! Крохоборы!
8
7
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2019
Обращалась в этот банк не раз. Второй раз сильно большая страховка. Всегда текучка в этом отделении с операционистами с чем это связано незнаю. Программа на телефоне всегда виснет или показывает неверную информацию. 👎
Ужасный банк, особенно на Фабричной, 13
невозможно дозвониться до операционного зала, звонок сбрасывают специально или переводят на других, те сбрасывают, или включают автоответчик, который может говорит часами и так не переключит на нужно специалиста.. Никто с клиентами вообще не разговаривает, все молчком переводят куда попало. Организация работы с клиентами ужасная как с ИП так и ЮЛ.
Когда-то был нормальным банком, а сейчас УЖАС! Дозвониться бесполезно!!! Сегодня слушал телефонного робота более 40 минут... (почём зря). Найти консультанта или какое-либо ответственное лицо не возможно! Сейчас обдумываю перевод счёта предприятия в другой банк (наверное сбер...).
А за каким, просите, вы оставляете номера телефонов? Дозвониться не возможно, пробую третий день. И на основной общий номер (8800) тоже не дозвониться.
сотрудники не знают ни чего. нужна была информация по страховке. все делают по подсказке. и вообще ощущение такое что сотрудников набирают по остаточному принципу, если ни где не пригодился , то нам в самый раз.
Чтобы произвести оплату в гашение кредита (ежемесячно) нужно потратить 1-1,5 в очереди... руководитель есть здесь? Неужели трудно выделить одну девочку на гашение? Зачем мне сидеть в общей очереди? Терять время драгоценное время! Внести деньги у кассу 5 минут...!!! В других банках это делают кассиры.... накипело....