Отличный банк ! Вежливый и профессиональный персонал . Всегда звонком напоминают о сроке окончания вклада и предлагают наиболее выгодные для меня условия.
Хочется сказать "большое спасибо" отделению Россельхозбанка в г. Жуковский! А именно Жилиной Ирине! Она очень умная, вежливая и готовая прийти на помощь сотрудница! Ирина, желаю Вам удачи и успехов в работе, а в будущем желаю Вам стать Управляющей банка!
Отвратительное отделение.Сотрудники очень плохо работают с копьютером,так что если делаете заявку через call центр то она не будет выполнена.Сотрудники не имеют понятия о конфиденциальности вкладов клиентов( необходимую для снятия сумму надо называть,вместо того чтоб писать на бумажке).В офисе витает атмосфера непрофессионализма и отсутствия компетентности.Если необходимо воспользоваться услугами Россельхозбанка,то это однозначно делать в другом офисе.
Это какой-то ужас! Я имею ввиду качество обслуживания. И виноваты в этом ужасе не сотрудники. Они-то как раз молодцы. Виновато руководство, не умеющее правильно организовать работу. Предлагают новый продукт, а сотрудников не научили с ним работать. Неразбериха с информированием о процентных ставках по депозиту. Программа на компьютере составлена таким образом, что сначала надо оформить депозит и только после этого будет видна процентная ставка. Это нормально?
Заказал карту в интернете,пришел в отделение получить ее.К сожелению попал за столик к некомпитентной сотруднице,чей столик прямо напротив входа.Промурижила полтора часа на выдачу готовой карты,чего то не получалось в компе у неумехи,просила даже помощи у других сотрудниц.В итоге выдала карту после долгих мучений и сказала пин код придет на телефон мне позже и она перезвонит и узнает пришел ли.Перезвонила через час и я сказал пин не пришел и в приложении карту не видно.Обещала перезвонить позже и обманула.Звонил сам трубку не берут,а на горячей линии сказали надо опять идти в отделение,но желание уже пропало быть клиентом банка и тратить время с такими косячными сотрудниками..Кстати женщина передо мной тоже высказала притензии этой же неумехи за обслуживание в полтора часа.
Хороший банк! Обслуживаюсь с открытия как юридич лицо. Несмотря на то, что бывают проблемы, сотрудники всегда оперативно помогают в их решении.
4
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Ш.
Знаток города 5 уровня
10 апреля
Вежливо и скромно.
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 10 уровня
17 июля 2022
Помещение небольшое. Иногда очередь. За все время пребывания там ожидание было не более 30 мин. Консультанты нормальные. Из минусов : в субботу работают до 3, воскресенье выходной. Думаю, из-за этого банк теряет часть клиентов, т. к. не все могут прийти в будни.
Мне не очень нравится отделение, банкомат часто не работает, недавно зажевал карту. Операционисты обещали вытащить карту и позвонить сообщить. Ждала звонка от них больше двух недель, так никто и не позвонил. Когда пришла опять к ним в отделение, развели руками- нет вашей карты, куда делась не знаем! Расстроена, что столько времени прождала зря.
Довольно маленькая комната, где в центре сидит клиент, а вокруг, приблизительно в полутора метрах, в ряд сидит человек пять-шесть ожидающих, которые услышат весь разговор с операционистом, даже если они сами не хотели бы ничего слышать. Очень сомнительно с точки зрения безопасности клиентов, и однозначно требует переделки.
Людей водят в заблуждение...!!! 30 $ тыс. перевели мошеннику по решению суда. В России (РФ) - все расчёты только в рублях. Судья - Сорокодумова - в отставку отправили. МОС - не согласился решением судьи Сорокодумовой - отменил решение...
Хороший банк. Есть свои минусы. График не очень удобный, может поменяться внезапно из-за внутренних причин, что расстраивает. Сотрудники бывают медлительны, могут проблемные моменты по долгу решать, далеко не все знают. Но обслуживание в целом хорошее, требование клиентов выполняются.
При оформлении кредита навязывают страховку, пользуясь неграмотностью пожилого населения. По требованию судебных приставов могут списать с кредитного счёта огромную сумму, независимо от того, что вы пенсионер и кредит пенсионный. А сообщат вам о списании только месяца через два, вогнав вашу кредитную историю в долги, чтобы не платить страховку. УЖАСНЫЙ БАНК! Не попадитесь!
Ужасный банк. От слова - Ужас!!! Выпустили дочери карту без пин-кода, уверяют, что такое возможно... Тут же на ходу придумывают отмазки по своим же косякам. Работать не хотят, создают индустриальный грохот.