Хороший банк. Есть свои минусы. График не очень удобный, может поменяться внезапно из-за внутренних причин, что расстраивает. Сотрудники бывают медлительны, могут проблемные моменты по долгу решать, далеко не все знают. Но обслуживание в целом хорошее, требование клиентов выполняются.
При оформлении кредита навязывают страховку, пользуясь неграмотностью пожилого населения. По требованию судебных приставов могут списать с кредитного счёта огромную сумму, независимо от того, что вы пенсионер и кредит пенсионный. А сообщат вам о списании только месяца через два, вогнав вашу кредитную историю в долги, чтобы не платить страховку. УЖАСНЫЙ БАНК! Не попадитесь!
Ужасный банк. От слова - Ужас!!! Выпустили дочери карту без пин-кода, уверяют, что такое возможно... Тут же на ходу придумывают отмазки по своим же косякам. Работать не хотят, создают индустриальный грохот.
Если совсем честно, то иногда конечно не очень хватает тех 2-3 сотрудников операционистов, которые работают. В целом всегда Руководитель филиала готова помочь и лично занимается оформлением платежей, это для меня ЖИРНЫЙ плюс. Работа происходит в ограниченном штатном расписании, к судя по всему. Отдельный респект Владимиру, менеджер по ипотечным сделкам. На любой вопрос у него будет ответ по делу и с советом. Расширяйтесь, это пожелание!
Ужасный банк. Оформляли заявку на сельскую ипотеку, нет решения от них до сих пор. Лохотрон полный. Чтобы попасть в отделение на прием, нужно отпрашиваться с работы, т.к. часы работы у банка особенные.
Электронные талоны работают через раз, запрашивать за выпуск карты 9500-беспредел.
1
1
Посмотреть ответ организации
M
Maria Sarycheva
Знаток города 5 уровня
19 мая 2022
Хороший банк! Советую посетить! Обходительные и знающие продукты банка сотрудники. 👍
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 10 уровня
25 июня 2022
Интернет заявка на кредит рассматривается две недели. При личном посещении неделю и то постоянно нужно доносить какие то документы. В общем очень не расторопная система.
Некомпетентность сотрудников банка. Не знают свою работу. Перекидывают друг на друга. Проблемы с программой. Очереди по часу. Люди стоят на улице на морозе!
Отвратительный офис. Никогда не работает электронная очередь, сотрудники медленные, как улитки - на 1 человека уходит по полчаса времени. Управляющая никак не реагирует на царящий бардак
Вечные очереди! Почти весь персонал как будто первый день работает. Когда то был офис в Раменском и там работали профессионалы, но все равно лучше чем офис в Люберцы. Там все совсем грустно. С копеечным вопросом 1,5 часа - минимум((
Очень маленький офис,просто крошечный, с физическими лицами работают один или два операциониста,стоят 4 стульчика для посетителей, никакой конфеденциальности! Все сидят и развесив уши слушают, о чем ты разговариваешь с работником банка!
Очень медленно обслуживают клиентов.
Был несколько раз как физическое лицо,чуть долго по обслуживанию из за программы которая зависала,а по сотрудникам ,могу сказать молодцы.
Особую благодарность Татьяне!!!
7
2
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2018
Нормальное место на главной улице города. Небольшой офис банка, немножко тесноватый, но терпимо. Персонал спокойный, все объясняют и отвечают на все вопросы. Сколько прихожу туда, без внимания ни разу не осталась. Наталья Дмитриевна.