Светлый и чистый офис!Вежливые и опытные сотрудники!Очень быстрое обслуживание!Открывала вклад в данном офисе!Сотрудник Екатерина грамотно все сделала!
Обращался по вопросу потребительского кредита,сотрудники все разъяснили, обслуживанием остался доволен,хочу отметить Корнееву Дарью Сергеевну специалист своего дела,оформил дебетовую карту на хороших условиях.
Пришел оплатить ипотеку больше ежемесячного платежа,чтобы сократить срок. Оператор положила не на тот счёт. Поэтому я из-за её оплошности буду платить дольше на несколько месяцев. То есть она ошиблась в сторону банка. Кроме извинений по телефону больше ничего. Якобы исправить ситуацию не возможно. Только в следующем месяце. Не солидно. Уважаемый банк и такой косяк.
Являюсь клиентом Россельхозбанка 2года. Посещаю офис на Первомайском проспекте. Что могу сказать -молодцы! Умеют работать ребята! Всегда вежливые, с улыбкой встречают, вопросов вообще никаких не остается после посещения. А офис какой красивый и главное чистый! Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Александровна
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2023
При переоформлении вклада сотрудница Саянова без согласия в тихую оформила страховку,узнали о страховке через электронный чек о списании за договор страховки. На руки договор страхования не выдавался
Очень умно👍🏼выдать документы о вкладе,а о страховке и молчок
Да еще и не выдала листок с доступом в личный кабинет
Если бы не электронный чек так бы об этой страховке и не узнали бы
Обращалась в банк по кредитному вопросу. Сотрудники все объяснили, расписали сроки. Персонал очень вежливый. В офисе чисто, приятно. Филиал расположен удобно, на центральной улицы города.
В данном банке лежал вклад с автоматической пролонгацией, однако год назад вклад не пролонгировали и не предупредили об этом, хотя я была в отделении год назад. В договоре указана автоматическая пролонгация. Когда пришла в банк разбираться с ситуацией меня пригласили к управляющей, однако, она не смогла мне вразумительно ничего объяснить. Ссылалась на какие то пункты общих условий , я попросила показать эти условия их долго искали и доказывали мне, что это я не помню , что количество пролонгаций. Полдня ждать ответ на свой вопрос я не стала, осталось крайне негативное впечатление о работе сотрудников банка. Забота о клиентах отвратительная.
Открывали недавно счёт для юриков, все было выполнено профессионально. Правда немножко надо было подождать, не сразу открыли.Но это не беда..Хочется отдельно поблагодарить специалиста,кто нам открывал счёт.С её стороны всё было сделано профессионально,.Спасибо ей за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Не так давно зашел в данное отделение, оно работает до 20-00, а дело было в 19-50
Момент был скользкий, время закрываться (то есть я ожидал, что возможен и такой вариант), однако менеджеры Валерия и Андрей, профессионально в кратчайшее время решили мой вопрос, который кстати не совсем относился к их прямым обязанностям..
Соотвественно могу сказать, что данный банк в целом высоко ценит каждого клиента, персонал - профессионалы высокого уровня, и отдельно не удержусь и похвалю приложение - это просто супер...
Распоряжение исполнено)))
Вот именно ЭТОГО я ожидаю от своего банка..
Приятное впечатление от посещения банка. Все разъяснили, подсказали перспективные формы связи с банком . Особая благодарность оператору к Кузнецовой Оксане.
Добрый день я был в ДО 5824 на Костычева доброжелательный коллектив очень мне помогли в подключении мобильный банк для юридических лиц особенно большое спасибо Михайлиной Наталье за ее профессиональнализм спасибо
Обращался в офис с вопросами по действующему кредиту и по страхованию- получил ответы на всё вопросы и помощь в решении проблемы с продлением полиса. Благодарю сотрудников за отзывчивость и не равнодушное отношение к клиентам.
Отличный офис, обращался в кассу несколько раз, менял валюту, покупал монеты - обслуживают быстро и вежливо, рекомендую!!!
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 7 уровня
27 июля 2022
Взял кредитную карту, через полгода сдал. Вроде нормально всё. Но!!!! Не знаю, то ли сотрудники не на своём месте, или такая у них дурацкая система с этими кредитными картами? А вшло так, что карту у меня забрали и обещали, что все закроется через месяц. Прошел месяц, смотрю свою кредитную историю, а там!!! Среди действующих кредитов и этот. Которфя полностью поасил месяц назад. Так как туда дозвониться, как в министерство, пишу в чат. И получается, что они закрывают пластик, а счёт кредитный оставляют. Говорю. Обнуляйте счет, он мне не нужен. Приходи, говорят в офис (снова), закрывай счёт. Блин, а теперь после закрытия, он опять через месяц исчезнет. Такой галиматьи с оформлением и расторжением кредитов я не сталкивался ни в одном современном технологичном банке
Заходил в офис проконсультироваться по рефинансированию ипотечного кредита. Сотрудник подробно и понятно объяснил, о тветил на все мои вопросы. Выражаю благодарность за качественное обслуживание, приятную атмосферу и очень удачное расположение в городе!
Обращалась в офис на Первомайском проспекте за консультацией по кредиту на покупку авто - получила подробные ответы на все вопросы. В этом же офисе открыт Расчетный счёт для ведения бизнеса, обслуживанием довольны, все чётко и быстро, сотрудники вежливые и грамотные. Спасибо за качественную работу!
Полный бардак.Смысла от терминала с талонами нет вообще,можно сидеть пол часа ,но вызывать в кассу будут кого угодно,кроме тебя с твоим талоном,сначала идут знакомые,потом наверное более «важные» клиенты,но не ты. «РосКолхозБанк» подойдёт им больше
Очень выгодные условия по вкладам! Вежливые и грамотные сотрудники, что приятно удивляет в наше время! Спасибо за Вашу работу!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина И
Знаток города 3 уровня
12 марта 2022
Приятный, вежливый и приветливый персонал. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу по ипотечному кредитованию Аллу, быстро и оперативно помогла решить проблему. Визитом осталась довольна