Отвратительное отделение. Стоит один банкомат, который работает на 50%. В самом банке работники не стараются помочь, общаются так, будто к ним домой пришли и требуют чего-то сверхестенного
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам офиса Скобелевская 20 за быстрое решение моего обращения. Спасибо вам за понимание и вежливое отношение.
Впечатления от посещения данного офиса осталось позитивным. Получила граммотную консультацию и закрыла воарос, по которому обращалась. Менеджер Метельская А. В. ответила на все интересующие вопросы, огромное спасибо.
Во время посещения застали ругань работников банка между собой кто из них должен принимать клиентов. Пришлось вмешаться. Простой вопрос по переводу со счета на чужой счёт поставил всех в тупик. Сбер на этом фоне выглядел в 100 раз профессиональнее
Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь и отзывчивость) очень мне помогли, решили мой вопрос за считанные минуты) очень приятно)
1
Посмотреть ответ организации
🌹🌹🌹
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2022
23 апреля 2022 открыла в данном офисе накопительный счёт, огромная благодарность операционисту Кристина, все объяснила, все очень четко и быстро! Очень хороший офис и сотрудники! Спасибо
Самое худшее отделение которое может быть, сотрудники обманывают пенсионеров,навязывают услуги которые не нужны Но толком не объясняют и свои идиотские ответы своим родственникам пишите
Оформляли в данном отделении ипотеку по льготной ставке у специалиста Анастасии, все вежливо, понятно разъясняют, на данный момент только положительные эмоции, спасибо!
Отличный банк,всегда в нём обслуживаю свои счета! Приветливые сотрудники,а управляющий всегда идёт на встречу клиентам--и даже когда все сотрудники заняты,он сам помогает по вкладам!
Ну очень отзывчатые девчата!!!
В отделении все 2 раза которые я там побывала, было очень шумно от сотрудников. Они так громко обсуждают все что видят/происходит, что клиент не то, что не слышит операциониста, а и сам себя. Орут свободные операционисты и заведующий отделением тоже не отстаёт. Неприятно, что переговариваться потише они не умеют, даже после замечаний. Поэтому написала отзыв здесь.
Спасибо за быстрое решение моей проблемы,надеюсь на скорое получение кредита. Очень добрые сотрудники! Всегда помогут решить проблему или дать правильное направление !
Отказывались открыть вклад без оформления какой нибудь страховки "хотя бы от укуса клеща". На вопрос, где это прописано, был ответ, что нигде, но тогда, якобы надо согласование управляющего на открытие вклада. Управляющий якобы согласовал. И весь процесс проходил в хамских тонах.
Отзыв для Администратора или старшего менеджера: Здравствуйте. Обратите пожалуйста внимание на работу персонала вашего отделения. Помимо незнания продуктов банка, нежелания работать они себя по-хамски ведут. Желания обслуживаться не то чтобы в вашем отделении вообще в РСХБ пропадает. Научите пожалуйста сотрудников клиентоориентированности. Порой в рабочее время в пустом отделении своей очереди, среди двух клиентов, ждёшь по 20 минут , из-за того что сотрудников нет на местах. Я понимаю что ЗП не высокие, да и банк не самый топовый, но надо понимать что ваше отделение одно на весь юг Москвы , всё Бутово и Видное к вам ездит. Порой со студентами проще работать чем с "опытными" барышням. Возможно, проблем было меньше, если в мобильном приложении можно было решать большинство насущных вопросов и не приходилось бы насаждать вечно нежелающим нормально работать сотрудникам. Очень надеюсь на понимание.
Пришла в Россельхоз на скобелевской. Необходимо оформить экскроусчет. Взяла талон, жду. Вызывают к 6 окну. Иду. Операционистка начинает звонить клиенту и обсуждать условия кредита. 5 минут жду, она дальше трендит, достала калькулятор, считает. На мой вопрос, зачем вызвали в этому окну, и заставляете ждать? Ответа нет, кроме Вы что не видите, я разговариваю. Супер! Если бы не направили меня застройщик именно в этот банк, ноги моей бы не было здесь, знаю, что это такое, по прежнему опыту.