Россельхозбанк
315 отзывов
7 ноября 2024
Хороши банк, очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда приятно с ними работать, отдельная благодарность моему менеджеру Капраловой Анастасии всегда все расскажет доступно и понятно.
20 сентября 2024
Оформлял кредит в Россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада. кредит в россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада.
1
18 ноября 2024
Хочу выделить сотрудницу по имени Рая. Очень приветливая, улыбчивая, вежливая девушка. Поясняла каждый шаг. Внимательна к мелочам . побольше бы вам таких сотрудников. Ей просто 100 из 100. Чего не могу сказать про сотрудников филиала на Московской площади
23 сентября 2024
Всегда приходится долго ждать своей очереди. Уже больше трех лет хожу в этот банк, и каждый раз здесь не работает терминал, и все идут по живой очереди, при этом приходится искать свои окна, так как нормально их не объявляют, как в других банках. Ожидание около часа не является пределом для мечтаний... но оно происходит всегда, так как половина окон не работает.
1
24 сентября 2024
Современный офис в центре города, качественное обслуживание. Отличные сотрудники, которые хорошо знают свою работу и всегда придут на помощь.
1
15 августа 2024
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Быстро и качественно помогли оформить дебетовую карту. Услугами довольна.
31 октября 2024
Быстрое обслуживание, современный офис. Сотрудники приветливы! Четко и понятно рассказали о размещении в банке, учитывая мои пожелания. Рекомендую!
12 декабря 2024
10.12.2024г. в районе 11:00 я пришел в офис по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, чтобы снять наличные через кассу.
Изучив мой вопрос оператор озвучила, что с меня будет взята комиссия за то, что деньги не пролежали 30 дней на моем счету.
Т.к. я не вспомнил, чтобы подписывал документ, где за снятие наличных берется комиссия, я попросил оператора предоставить мне документ, на основании которого с меня будет списана комиссия.
Оператор ушла с рабочего места и вернулась минут через семь с начальником отдела (назовем его условно начальник раздела «Ржавый»).
Далее минут десять начальник раздела «Ржавый» говорил одно и то же, что техническое устройство ПО банка не выполняло бы обслуживание меня, если бы я не дал свое согласие на банковские тарифы.
Я же вежливо не повышая тон, раз пять повторил, что не оспариваю факт своего согласия, я лишь прошу указать мне, где именно какую подпись или галку я поставил, чтобы на будущее быть бдительнее.
Но начальник раздела «Ржавый» не понимал, что технические нюансы настроек ПО банка юридическими обоснованием начисления комиссии не являются, и мою подпись или галку в электронном приложении предоставить не мог, даже сказать, где я ее ставил, не мог.
Почувствовав себя совсем беспомощным, начальник раздела «Ржавый» начал переходить на личности, повышать на меня голос, фамильярно разговаривать, давать комментарии типа «вы ютуба насмотрелись» и пр.
Я ни разу не оспорил факт своего согласия с условиями банковского обслуживания, я лишь просил уточнить, в какой момент и каким образом я дал свое согласие, чтобы в будущем более внимательно относиться к подписанию документов банковского обслуживания.
После откровенного хамства со стороны начальника раздела «Ржавого» я предложил записать его ответ на видеокамеру.
Начальник раздела «Ржавый» согласился, но запретил публиковать видео на ресурсах общего доступа.
Но после того, как я включил видеокамеру, озвучил на камеру ситуацию и спросил начальника раздела «Ржавого», почему начислена комиссия, он ответил, что вне камеры с ним не общались и он ничего мне не говорил, хотя мы на тот момент разговаривали больше десяти минут.
После того, как я выключил видеокамеру, начальник раздела «Ржавый» спросил меня следующее: «Видео это ночью смотреть будете?».
После подобных намеков нетрадиционной ориентации от начальника отдела я отказался вести с ним дальнейший диалог, но начальник раздела «Ржавый» не успокаивался и продолжил задавать вопросы своей особой ориентации: «Удовлетворение получили?».
Мало того, что начальник раздела «Ржавый» за пятнадцать минут не смог ответить на элементарный вопрос, который, как позже я сам выяснил, находился в первом же пункте заявления клиента, так еще и неоднократно спрашивал буду ли я смотреть видео с ним по ночам и получать от этого удовлетворение.
Напомню, что пропаганда подобной тематики запрещена в РФ.
Но начальник раздела «Ржавый» Россельхоз банка неоднократно позволяет себе подобные вопросы в рабочее время, на рабочем месте по отношению к клиенту.
Так что, если вы соскучились по «синим», добро пожаловать в офис Россельхоз банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, спросить начальника раздела «Ржавого».
1
31 октября 2024
Пришел для консультации по вкладу. Персоеал вежливый и приветливый . Все качественно и пнятно обьяснили . Благодарю за помощь
29 октября 2024
Посетила 28.10.2024 года Россельхозбанк по адресу город Калуга ул Кирова 2. Обратилась по вопросу снятия биометрических данных. В очереди провела недолго, меня вызвали по талону. Специалист Мария четко и ясно объяснила, что мне нужно делать для входа в личный кабинет и активации подписи, и чем она мне поможет в будущем. В банке было чисто, впечатления остались только положительные
9 января
Наконец то Россельхоз вышел из тени, разместился в приличном проходном месте, стал похож на нормальный банк. Услугами этого банка не пользуюсь, думаю что он для узкой аудитории, вряд ли его предложения превосходят предложения гигантов
19 августа 2024
Была в офесе банка , являюсь клиентом банка . Приятный персонал , все обеснили и подобрали выгодные условия . Благодарю за помощь
1
30 августа 2024
Трижды пыталась онлайн оформить карту. Безуспешно. Банк присылает смс-ку: для обработки заявки нам необходима дополнительная информация, вы можете обратиться в ближайший офис.
Заявка заполнялась мною через госуслуги. Вся информация предоставлена. Фактически оформить карту онлайн не возможно, нужно идти в банк. Зачем позиционировать услугу, которую вы не можете оказать?
31 октября 2024
Обслуживание хорошее. Помогли быстро решить вопрос. Персонал приветлив.
Офис современный.
16 декабря 2024
Откуда такой рейтинг? Электронная очередь не работает, людей собрали, специалистов не хватает, в очереди больше 30 минут, обслуживание от 30 минут и НЕТ ТУАЛЕТА?!! Вы издеваетесь?
23 сентября 2024
Девушка Самсонова Мария очень хороший специалист, помогла с активированием карты. Рекомендую данный банк.
31 октября 2024
Не пришлось долго ожидать в очереди , вызвали через 1-2 мин . Все объяснили доступно и качественно .
6 ноября 2024
Вызывают быстро . Помогли с вопросом . Персонал вежливый и приветливый Спасибо
18 декабря 2024
Хороший банк, персонал вежливый и компетентный, обстановка комфортная
16 ноября 2023
Банк отличный, удобно расположен, а самое главное профессиональные и вежливые сотрудники. У меня была кассовая операция, обслужили быстро, остались только положительные эмоции от посещения
3
1
24 декабря 2024
Три звёзды из-за очередей, людей полно, а обслуживание проводят двое сотрудников и очень не комфортно ждать по 2 часа пока до тебя дойдёт очередь.
10 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность в оказании услуги сотруднику Марие: сразу вникла в суть вопроса и помогла разобраться.
19 сентября 2024
удобное местоположение, вежливый персонал, чистый и комфортный офис
28 декабря 2024
Большое спасибо Геворгян Рае за исчерпывающую информацию по вкладу, терпение и приветливость.
20 сентября 2024
Понравилось обслуживание сотрудником Россельхозбанка Самсонововой Марией. Рекомендую обращаться в данное отделение банка.
16 января 2024
Отличное обслуживание , внимательные специалисты , все приветливые , главное что все доходчиво объясняют! Спасибо огромное
2
2
19 октября 2024
Серьёзный банк, а впечатление, что попал на десятки лет назад отношение не серьёзное, какие то ошибки постоянно, терминал никогда не работает
15 декабря 2023
Банк отличный, хорошее обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Оформляла дебетовую карту, рассказали о всех преимуществах и тарифах. Пользуюсь картой только данного банка. Рекомендую!
1
2
16 августа 2023
Был приятно удивлен обслуживанием в этом банке. Сотрудники быстро помогли мне активировать новую карту, подробно объяснили, как скачать и использовать новое приложение. Очень доброжелательный персонал, старались максимально помочь мне. Оцениваю их профессионализм и отзывчивость очень высоко. Большое спасибо за отличный сервис!
2
1
19 марта 2024
Не знаю как для физлиц, но для юрлица отделение банка удобно, персональный менеджер, удобное общение, дистанционное решение большинства вопросов. Я доволен обслуживанием в данном отделении Россельхозбанка.
1
1
1 мая 2024
Имеют место операторы низкой квалификации. Просто положить деньги за ипотеку оказалось большой проблемой. Мне зачем то открывали дебетовый счёт, который мне не нужен. Потом выписали кассовые документы, как будто вношу не я, а мой созаемщик. Когда муж наконец вспылил, охрана включила свою неврастению. В итоге мне - скорая, мужу - полиция. Видимо далее оплачивать ипотеку придется в другом отделении.
10 октября 2024
Быстрое обслуживание,вежливый персонал , всем рекомендую
18 апреля 2024
Помогли с мобильным приложение . Все качественно . Ведливый персонал , банк находится в удобном местополодении 👍
2
30 апреля 2024
Самый лучший банк в Калуге хороший коллектив дружный справедливый директор тоже хороший человек рекомендую этот банк не как а для всего что вам нравится
1
1
11 октября 2023
Обращалась за консультацией по банковским продуктам, а также за распечатками банковских выписок.
Помогала девушка Кристина, очень квалифицированный и вежливый сотрудник. Все подсказала, рассказала и ответила на все интересующие вопросы
1
1
14 сентября 2023
Хотелось бы отметить надёжный банк Россельхоз, качественные продукты и внежливое обслуживание сотрудников!!!
Всем рекомендую!!! И очень удобное расположение офисов!
15 февраля 2024
Банк очень хороший,обслуживание отличное хотел бы отметить Одну девушку работающию в этом банке (Самсонова Мария Владимировна) очень помогла с моим вопросом.
2
1
18 июня 2024
Удобное расположение банка! Вежливый и приятный персонал, со всем помогут и подскажут)
1
4 апреля 2024
Сколько раз приходила по простым вопросам, всегда долго ждала очередь, при том, что людей мало и всегда долго обслуживали, поэтому все закрыла в этом банке. Мобильное приложение банка часто не работает, не вижу смысла в таком обслуживании.
1
19 сентября 2024
Внимательные менеджеры, хорошие и отзывчивые специалисты
29 июня 2023
Обслуживание отличное как и отношение к клиентам. Персонал работает профессионально и оперативно. Время ожидания небольшое и так как есть удобные диванчики оно проходит незаметно.
2
31 октября 2024
придя сегодня мне все быстро сделали и решили проблему с дбо
Благодарю за помощь
14 января
Обращался единожды, но без нареканий. Всё было отлично
7 февраля 2024
Месторасположение хорошее, в самом центре города, среди торговых центров. Доступен.
Правда не внушает доверия, по крайней мере на данный момент.
25 марта 2024
22 марта мама пенссионер пришла в Россельхозбанк Калуга,Кирова,2 открыть вклад,навязали страхование вклада,где на сайте указана информация что со страхованием один процент,без страхования другой.
Правила Едины для банка в любом регионе,почему оформляя тот же вклад в другом городе проценты были как указано на сайте 15,3 Срочный ( без страховки). Буду обращаться с жалобой в Центр Банк.
1
1
10 августа 2022
Обратилась в офис для получения карты.
Девушка в 11 окне, которая меня обслуживала очень подробно все объяснила. Очень вежливый, грамотный, отзывчивый и приятный в общении специалист, побольше бы таких.
Обслуживание очень порадовало, все быстро и чётко.
Также хотелось отметить, что не пришлось долго ждать в очереди, в отличии от других банков.
Всё на высшем уровне!!!
2
2
31 августа 2022
Являюсь клиентом Россельхозбанка уже не первый год. Обслуживалась во всех его офисах в Калуге, очень рада, что наконец помещение для офиса подобралось достойное. Удобное расположение в центре города, просторное современное помещение внутри всегда очень чисто, отдельная благодарность всему коллективу офиса, начиная с охранника на входе абсолютно всё вежливы, внимательны и высокопрофессиональные. Спасибо руководству банка за грамотный подбор сотрудников и создание микроклимата в коллективе. Рекомендую всём стать клиентом банка)
2
2
15 декабря 2023
Отличное обслуживание, все быстро и понятно, оформляла карту, очень быстро все получилось, персонал отличный, добрый
1
1
22 августа 2023
Руководство РСХБ!
Не надо заниматься мисселингом и навязывать в обязательном порядке то, что клиенту не нужно!
А именно, пришёл открыть вклад на 3 месяца по 11% годовых, но не открыл, т.к. в обязательном порядке ваши сотрудники навязывают какую-то "защиту процентов", аж 3700р., на каком основании?
Не знакомы по этому поводу с указанием Э.С.Набиуллиной?
3
17 мая 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. Открывала вклад в россельхозбанке у Лободенко Н.А. Прям очень довольна обслуживанием!
1