Россельхозбанк
326 отзывов
21 октября 2024
Небольшое отделение рядом с метро Молодежная. Так как ранее клиентом Россельхозбанка не являлся, то выбрал банк потому что на сегодняшний момент предлагает самый выгодный вклад на короткий срок 3 или 6 месяцев под 22% годовых для новых клиентов. При таком интересном предложении клиентов в отделении банка было немного. Вклад открывала Юлия Александровна, и прекрасно справилась с этой задачей, не задавая никаких дополнительных вопросов. Предложила другие долгосрочные продукты банка, я от них оказался. Все быстро, комфортно и дружелюбно. В процессе оформления вклада по умолчанию предоставляется доступ в интернет-банк, пользоваться или можно по желанию. В офисе на бумажном носителе выдаётся логин, пароль приходит по смс на указанный номер телефона. После завершения сотрудничества с банком доступ в ИБ можно закрыть. Также при оформлении документов предлагается рассылка рекламы от банка. В зависимости от Вашего решения нужное отмечается сотрудником банка. Понравилось, что в отделении очень современная кассовая комната: большое окно, столешница и стул для клиентов. Можно сидеть напротив сотрудника кассовой комнаты пока происходит подсчет денежных средств, что очень удобно, не как в других банках, где в маленьком тёмном помещении небольшое окошко.
Если не были ранее клиентом РСХБ, и подбираете депозит на 3 или 6 месяцев в крупном государственном банке, то Россельхозбанк на данный момент предлагает самый высокий процент без дополнительных условий.
27 марта
Сегодня посетила отделение Россельхозбанка на Ярцевской д 22 с 1 . Взяла талон , в очереди не сидела, сразу приняла меня финансовый консультант Ирина , представилась , улыбнулась, очень приятная девушка. Мне нужна была карта union pei, поскольку я собираюсь в скором времени в отпуск. Специалист мне рассказала о всех преимуществах карты, она бесплатная, интересная бонусная программа, выбрали валюту в рублях чтобы можно было удобно пользоваться. Установили мобильное приложение , подключили входящие переводы, я сразу перевела на нее деньги, быстро и удобно по спб. Так же Ирина предложила оформить защиту карты , и кредитную карту и кольцо для покупок . Так же мне предложили открыть накопительный счет и вклад как новому клиенту с максимальной доходностью и рассказала про инвестиции в другие продукты банка. В целом очень понравилось обслуживание поскольку все сделали минут за 15 . Спасибо большое что помогли.
19 ноября 2024
Оформлял карту, по обслуживанию все было отлично. Но вот в кассе у них сидит сотрудник старой закалки. Зовут Нина. Пришел я за услугой обмена мелочи, которая накопилась у меня в небольшой копилке, на что данный сотрудник мне заявила, что отсортировать данную мелочь должен я сам, иначе она ее не примет.
Мне данное правило показалось очень сомнительным, хотя для ускорения процесса, мне было не сложно ей в этом помочь, о чем я ей и сообщил. На что в ответ я получил - давайте это буду делать я и тогда мы с вами просидим тут час.
Собственно так и вышло. То что я дома посчитал за 5 минут у нее заняло 35 минут
1
1
3 марта
Дата обращения 22.02.25
Хочу поблагодарить сотрудника Елену Александровну П.
Прекрасный специалист, очень доброжелательная, быстро среагировали на мою проблему, а также грамотно и четко устранила ошибки коллег из другого офиса.
1
28 марта
Хорошее отделение надёжного государственного банка. Офис расположен недалеко от метро и напротив торгового центра. Удобно зайти внести деньги на счёт. Или снять при необходимости.
Персонал отзывчивый и компетентный. Помогли разместить деньги с оптимальными условиями по сроку и процентному доходу.
19 февраля
Был в этом банке (отд. на "Молодежной") последний раз, больше туда ни ногой. Подавал на потребкредит меньше 300 т.р., по идее справка о доходах не нужна и решение принимают быстро. В результате провел в отделении около часа. Потребовали справку о доходах и копию трудовой!.. Вернулся на следующий день со справкой, трудовой книжкой и печатью фирмы (я сам гендиректор). Отксерили все страницы трудовой, даже пустые (!!!) и заставили заверять и штамповать каждую. Потом попросили еще донести доверенность, где я сам себе доверяю заверять документы!!!( (Это не шутка, сотрудница звонила в кредитный отдел, и ей подтвердили, что такой документ нужен! Попросил образец, т.к. это полная юридическая ересь. Не дали). Далее ждал неделю, хотя обещали решить в течение 3-5 дней. Никакого ответа, ни звонка, ни мэйла, и в приложении стоит "приостановлено, обратитесь в банк". Звоню в банк, говорят да, непонятно почему нет решения, идите в отделение. Я говорю, я болею, с температурой, переключите меня на сотрудника. Нет говорят, идите в отделение. Еду туда с другого конца Москвы. "Так вам отказано, уж неделю как отказ пришел". Спрашиваю причину. "Политика банка". У меня рейтинг 935 на НБКИ, просрочек нет. Итого, куча времени потрачена, с нулевым результатом. Кстати, я сразу подписывался на страховку, и вместе с ней ставка должна была быть больше 40%!! Пока ехал обратно, сделал такой же запрос в другой банк (на Т начинается...), в течение 3 минут приходит положительное решение, а ещё через 10 минут- деньги на счёт. Так что РСХБ - это то еще днище. Держитесь подальше
7 февраля
Самый путанный банк из всех, с кем име ла дело. Все с ног на голову. Работники правда очерь стараются, но видимо сама система в банке очень неудобная.. Не работает автомат с талонами, живая очередь крайне неудобно. Все консультации разнятся и путаются: в чате, оператор по телефону и консультант в отделении. И в итоге все равно оформили все не так, как договаривались, все перепутано! Мобильный банк это вообще ужас.. Но зато только у них юнион пэй, в поедках можно оплачивать с карты и снимать наличные.
28 декабря 2024
Добрый день.Ужасное отделение,обслуживание на нуле,сотрудники не компетентные.Была моя мама,ей навязывали кучу не нужного,думая,что она не знает о данных продуктах.Сотрудники этого отделения думают,что самые умные?Для оформления карт навязывают никому не нужные страховки,говоря что без них нельзя,это вообще как понимать?Делают план продаж себе?Мало того не представляются,а если и представляются,то именами тех,кто уволился давным давно,это я поняла,когда на бейджики одно,а вслух произносят другие инициалы.Видимо не первый раз так делают,и раньше это прокатывало.Еще и просят писать отзывы хвалебные,это уже было слышно из соседнего окошка. Управляющая Ярцевская 22, будьте добры обучить своих сотрудников должным образом,они все таки не на базаре сидят
1
27 марта
Недавно покупала доллары в этом офисе. Кассир Надежда выдала купюры нового образца в отличном состоянии и попросила меня лично убедиться, что все купюры чистые и без помарок. Я была приятно удивлена таким добросовестным и внимательным отношением к клиенту со стороны сотрудника банка. Выражаю огромную благодарность Надежде за доброжелательное отношение к клиенту. От посещения офиса осталось очень хорошее впечатление. Буду обращаться в дальнейшем.
12 марта
Обратилась в это отделение за дебетовой картой ЮП мне все подробно объяснили, предложили кредитную для лучшей работоспособности за границей, так как лучше принимается она там, я согласилась. Оформление прошло быстро подробно объяснили как пользоваться и где за границей принимается. Спасибо сотруднику Гагариной Юлии. Банк советую.
1
20 декабря 2024
Отделение очень уютное, удобно расположено. Сотрудники вежливые, очень компетентные. Обслуживание понравилось. Рекомендую
10 августа 2024
Обслуживание понравилось, персонал очень вежливый, клиентоориентированный, высокопрофессионального уровня. Оформляла здесь карту, сделали все быстро, все устроило - и условия по карте, и персонал, рекомендую. Осталась очень довольна!
22 марта
Как только поменяется ситуация с платежными системами, все уйдут отсюда с таким качеством обслуживания. 40 минут ждешь в очереди, 40 минут непонятные операции и КУЧА бумаги, чтобы забрать уже эмбоссированную карту. Процессы писали двоечники без оглядки и понимания как это бывает. Выдавайте зарплатные карты сотрудникам и правлению по своей процедуре, тогда может задумаетесь.
28 марта
Я обращался в отделение РСХБ за консультацией по поводу эквайринга и условий пользования кредитными картами. Специалист Ксения очень подробно и доходчиво разъяснила все нюансы.
2 декабря 2024
Электронная очередь не работает. Операторы сидят по десять минут, общаясь либо между собой, либо по телефонам на личные темы после каждого клиента. Такие мини перерывы в присутствии очереди клиентов. Реализуют навязанные услуги: неименная карта Union pay за один день предоставляется только за оплату 4500 со страховкой от ущерба и прочей никому не нужной, но при этом обязательной нагрузкой, хотя сама карта на сайте заявлена как бесплатная.
2
11 марта
Уютный комфортный офис, вежливые приятные сотрудники. Все четко, без проволочек и очередей . Рекомендую!
5 апреля
Приятный офис, чистый.
Очередей нет, персонал доброжелательный. Отдельное спасибо Каширкиной Татьяне за содействие в решении моего вопроса.
2 декабря 2024
Вежливые и грамотные сотрудники 👌 сотрудники укладываются на все 💯 Хотела бы поблагодарить персонал за быстрое обслуживания.
1
24 февраля
Понравилось обслуживание, всё было
оперативно, благодарю управляющую банка, приятный человек и грамотный сотрудник ! Спасибо !
2 марта 2024
Вчера впервые посетила офис Россельхозбанка на ул.Ярцевской. Осталось очень приятное впечатление.Уютный офис и вежливые внимательные сотрудники. Работал со мной ведущий менеджер Балишян Григорий П. Отличный профессионал, быстро и грамотно проинформировал о вкладах и картах, ответил на все вопросы. Заключили договор.. Спасибо.
3
11 декабря 2023
Сегодня открыла мобильное приложение в этом офисе. Оператор Григорий Балишян. Очень приятное впечатление: быстрота, вежливость, доброжелательность. Спасибо большое за профессионализм. В целом офис произвёл очень благоприятное впечатление и атмосферой, и чистотой, и отношением к клиентам. Чувствуется, что работает слаженный коллектив, и работает на клиента, а не на себя исключительно, как иногда, к сожалению, бывает в других банках. Успехов и сотрудникам, и Банку в целом! Спасибо.
2
1
24 февраля
Хорошее отделение,все вежливы,обслуживают быстро.Отдельное спасибо зав.этого отделения РСХБ Каширкиной ТатьянеАлексадровне.
11 июня 2024
Посетила офис, нужна была карта. Все хорошо объяснили, все показали. Добрый и отзывчивый персонал, все понравилось!! Время ожидания буквально несколько секунд!!
Все быстро и оперативно!
1
3 октября 2023
От всей души благодарна специалисту Татьяне - офис Молодежная. Открывала карты, счета, - всегда очень компетентно, вежливо и вдумчиво.
В филиале очень приятное кассовое обслуживание, удобный аппарат для подсчёта купюр, большое комфортное помещение кассы.
Понравилось обслуживание в Банке в целом, - обязательно вернусь.
С уважением,
Вероника Шульгина
3
1
27 марта
Благодарю специалиста, управляющую офисом Татьяну Александровну, за высокий профессионализм, доброжелательность и оперативную помощь!
13 августа 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении на улице Ярцевская 22. Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Быстро и грамотно помогли справиться с проблемой.
1
19 марта
Заказала карту юнионпей на сайте. Через два рабочих дня пришла смс о готовности. Но с выдачей, увы, всё не так быстро: 15.03.25 жду своей очереди уже 50 минут. Работают всего три окна.
13 августа 2024
Посетила отедение Россельхозбанка на ул. Ярцевскрй 22, строение 1, Москва. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, во всем помогли, нет очереди, что очень приятно.
1
18 мая 2024
Большое спасибо Гагариной Юли за консультацию по ипотеке, все доходчиво рассказала, рассмотрели варианты оформления, рассказала про нюансы. Осталась довольна обслуживанием, спасибо за работу!
1
13 декабря 2024
Ужасный банк, обман на каждом шагу, оформление обычной карты и открытие счета час и больше, это ужас какой-то, просто издевательство. На сайте одно, а по факту другое. Потеря времени и нервов. Из 5 окон работает стабильно одно....
18 мая 2024
Очень хороший офис, не сколько лет уже обслуживаюсь и ни одного раза не разочаровалась. Сотрудники всегда приветливые, помогут в любом вопросе. Стараются быстро и качественно обслужить😁
18 мая 2024
Отличный офис, быстрое и грамотное обслуживание. Хочу поблагодарить сотрудника Ксению, грамотный специалист, быстро решит любую задачу. Рекомендую обращаться в отделении именно к ней.
17 марта
Крайне негативное впечатление.
С зарплатного счёта этого банка похищенный абсолютно все средства за три месяца.
Никаких вразумительных объяснений, на письменные заявления, банк до сих пор не предоставил. Срок для ответа естественно истек.
С работы пришлось уволится из за таких зарплатных проектов.
18 октября 2024
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не квалифицированы ! Выдали карту , но в приложении разбираться пришлось самостоятельно. Работают всего два человека и постоянно отвлекаются
9 апреля 2024
Оформляла карту здесь,очень понравилось обслуживание, очень вежливые сотрудники, всё подробно объяснят и помогут, оперативно проводятся операции, долго сидеть и ждать в очереди не приходится:)
1
27 марта
Хорошее отделение, девушка Дарья всё доступно объяснила. Спасибо большое.
29 марта
Быстрое обслуживание, без суеты , вежливый персонал , все хорошо объясняют.
Рекомендую к посещению. Время ожидания минимально.
Большое спасибо команде
10 мая 2024
Это увлекательный был аттракцион...
По открытию эскроу счета.
Уважаемое руководство данного отделения банка! Научите, пожалуйста, своих сотрудников не грубить клиентам.
О своей некомпетентности и рисках проведения операций ввиду этой некомпетентности, представьте себе, можно уведомлять без хамства.
Впрочем, с откровенным пренебрежением от вашей сотрудницы мне пришлось столкнуться в этот день еще с порога.
Стояла задача по открытию эскроу счета.
О порядке открытия этого счета я заранее обеспокоилась в технической поддержке Россельхозбанка, где меня уверили,
что открыть его можно в любом работающем отделении без записи, в том числе и в праздничные/выходные дни.
Утром, 10 мая, с порога данного отделения банка, в весьма высокомерной форме, мне было сообщено о том, чтобы я шла туда, откуда пришла,
потому что все сотрудники, имеющие отношения к открытию таких счетов - на выходных, и вообще приперлась без записи.
После сообщения о данной проблеме своему менеджеру, ведущему процесс ипотечной сделки,
со мной связались другие сотрудники Россельхозбанка и предложили решить этот внутренний вопрос с этой сотрудницей "непосредственно".
Дальше стало чуток интереснее. Не могу точно сказать, какие диалоги велись между ними,
но уровень агрессии сотрудницы отделения банка Ярцевская Газдиевой возрос до 1000%.
Фамилию ее я узнала в тот момент, когда она уже мне ее КРИЧАЛА в ответ на вопрос, как ее зовут. Милая девушка, надеюсь Ваши голосовые связки в порядке
Между тем, оказалось, что доступ к процессу открытию счета она, все же, имеет (как имеют и все сотрудники банка), но не обучена данному процессу,
и поэтому это связано с определенными рисками.
Чьими рисками, вопрос остался открытым.
Сию ситуацию мне преподнесла госпожа Газдиева так, цитирую: "Если там что-то будет не то, я не несу за это ответственности".
Медленно выпадая в нервно-паралитический осадок, я молча наблюдала за все-таки, начавшимся процессом открытия счета,
эмоционально лавируя между тем, как сотрудники банка определяются с должностными полномочиями каждого из них.
К окончанию процесса открытия счета, вопрос о том, швырнут мне все таки бумаги в лицо напоследок или нет, стоял особо остро.
Спасибо, обошлось.
Уважаемое руководство! Обучение терпеливому и уважительному отношению к клиентам отделения - это не сложно
Но вам определенно есть к чему стремиться!
19 мая 2024
Не в первый раз прихожу в этот офис, и он всегда меня радует! Оформляла дебетовую карту, девушка очень быстро меня обслужила, была вежливой. Остались хорошие впечатления после оформления карты в в этом офисе! спасибо!
1
24 мая 2024
Подавали заявку на кредит на 150 т.р для операции на глаза бабушке, 1.5 года по 10 т.р рублей в месяц (грубо говоря), предварительно одобрили. Придя в банк, сотрудница в окне сразу послала нас, сказав, что всё через госуслуги, мол получайте кредит в банке, где получаете пенсию (бабушка брала на себя). Сразу насчитала кредит 100 т.р в 15 т.р ежемесячного платежа (Откуда - непонятно). По манере общения было сразу видно, что девушка с отвращением относится. До этого подавали на 300+ т.р и отказали, т.к свыше 300 тысяч нужна справка о доходах, ниже - не нужна. Но в этот раз сотрудница заявила, что они давно работают по схеме госуслуг (разница между посещениями почти год), и снова послала в банк, где получаем пенсию, мол у нас по возрасту не проходите (кредит выдают до 75 лет, судя по информации на сайте, в запасе целых 5 лет есть). В прошлый раз проходили, удивительно. Ужасное впечатление о компетентности сотрудников и обслуживании в целом. Хамить никто не позволял, вы работаете с людьми.
19 мая 2024
Чистый уютный офис, качественное обслуживание. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, приятно приходить к вам в офис, рекомендую☺
1
17 марта
Нехватка персонала, в самое ходовое время всегда очереди, т.к. работают всего 2 окна и касса.
Электронная очередь часто не работает.
13 ноября 2024
Хотите окунуться в 90-е?!
Вам сюда. Ничего не работает. Операционисты прячутся внутри офиса при наличии посетителей в зале. Очередь живая. Ну, короче , спасибо что позволили вспомнить мо лодость.
UPD. Дождался очереди. Операционист грамотный и квалифицированный. Решили все вопросы быстро и с первого раза.
Повысил оценку до 4*
На 5-ку не тянем из-за хаоса в зале.
24 февраля 2024
Чистый аккуратный банк. Время ожидания не долгое. Приятные операторы. Вежливые отзывчивые. Спа сибо большое работнику Балишян Г.П. .Все понятно оюъяснил ,помог и быстро оформил .
3
6 февраля
Хороший филиал. Очереди, да бывают, но очень внимательное и заботливое отношение.
20 декабря 2024
Сегодня оформила карту, светлый офис, приятные грамотные сотрудники, очереди не было, весь процесс 7 минут.
2 марта
Хорошее отделение. С вниманием отнеслись. Заказывала карту. Единственное, большое время ожидание в очереди.
19 мая 2024
На днях открывала в этом отделении вклад, сотрудники оперативно помогли и направили к нужному окошку, очереди не было. Оформили вклад быстро, на все волнующие меня вопросы операционисты ответили. Осталась довольна посещением!
19 мая 2024
Оформляла карту Union Pay, понравились условия, сотрудники все понятно объяснили и помогли. Офис на Ярцевской недалеко от метро, удобный, очереди не было.
1
10 января 2024
Огромное спасибо менеджеру Балишян Григорию Петровичу за чуткое и внимательное отношения к моей бабушке! Очень подробно и понятно всё объяснил, помог в выборе вклада.
1