Россельхозбанк
391 отзыв
18 октября 2024
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
4
6 марта
Я посещала офис 5 марта и открывала карту МИР для зачисления зарплаты в данном отделении. Очень понравилась работа сотрудников и руководителя. Быстро, четко, все понятно, оформила заявку на кк (поеду за границу). Спасибо за хорошее отделение рядом с домом! Успехов и удачи сотрудникам!
1
26 марта
Хороший и отзывчий персонал , интерьер офиса комфортный . Отдельно выражаю благодарность Владиславе Анатольевне , ответственный и знающий управляющий 😁
1
27 декабря 2024
26.12.24 обратилась в отделение банка с взысканием денежных средств по исполнительному листу.Хочу поблагодарить сотрудника отдела по работе с физ.лицами Рабова П.В.Ответственно и скурпулезно отработал вопрос,как результат зачисление денежных средств на следующий день!Из минусов не работала электронная очередь,клиентам приходилось обращаться к работникам банка отвлекая их от работы.Это создавало негативные ситуации с обеих сторон.В отделе по работе с физ.лицами работало одно окно,что увеличивало время ожидания в очереди.
1
19 января
В последнее время с Россельхозбанком решить какие-то вопросы было крайне сложно: не дозвониться, не получить грамотную консультацию. Даже в личном кабинете совсем нет ответа на вопросы. Шла закрывать счета у фирмы, ожидая большие сложности по этому вопросу. Но на мою удачу вышел сотрудник Короткова Анна. Анна не только оказалась отзывчивым и приятным человеком, но и грамотным, ответственным специалистом. Огромная благодарность Коротковой Анне за клиентоориентированность. Анна - один из лучших сотрудников Россельхозбанка.
3
8 марта
Все быстро, доходчиво и доступно! Даже про не работающей электронной очереди все делали очень быстро! Благодарю сотрудников по работе с физическими лицами!
1
7 января
Я был там 26 декабря. Электронная очередь не работала. На обслуживании 1 сотрудник. Народу было в очереди 8 человек. На вопрос где остальные, мне сказали на обеде. И сколько я не сидел - с обеда никто не появился. Претензий у сотруднику Петру который выдал мне карту НЕТ, он сделал все правильно. Претензии к руководству отделения и организации работы.
4
6 марта
Отличное место расположения, управляющая Владислава Анатольевна профессионал своего дела. Оперативно решила все мои проблемы.ю и ответила на все вопросы касаемо вкладов.
1
10 октября 2024
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
7
27 февраля
Слабая квалификация сотрудников. С 1 этажа отправляют на второй, а оттуда опять на первый. Не хотят обслуживать?
За перевод пенсии в РСХБ уже 12 месяцев не могут зачислить положенное вознаграждение. При обращении в это отделение каждый раз ссылаются на ошибки, допущенные уволившимися сотрудниками. На заявления, поданные в центральный офис, пришел только один ответ: "Нам требуется дополнительное время". Не хотят или не умеют работать.
6 декабря 2024
Всегда много народу. Электронная очередь очень часто не работает. Из трёх мест для обслуживания физических лиц работает 1-2. Сотрудник по ИП/самозанятым не каждый день. Ожидание больше часа. Единственное, что скрашивает печальную картину это самоотверженность сотрудниц.
3
10 февраля
Посетила офис для обмена валюты. Очень хороший курс и отличное обслуживание. Просторный, светлый и чистый офис
1
25 сентября 2024
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
3
1
28 марта
Сегодня была в офисе Банка
Петров Александр, отличный специалист 👍🏻 сделал всё очень быстро, на все мои вопросы ответил, за что очень Благодарна
Рекомендую данный Банк к посещению
2
10 марта
Это просто жесть, не нужно идти сюда не работала электронная очередь, работало всего 2 сотрудника. Мне нужно было просто подтвердить паспортные данные, так как 20 исполнилось, так я сидела 2 ЧАСА!!!! Я паспорт за 20 минут получила, просто ужас, не теряйте свое время тут
1
27 декабря 2024
Электронная очер едь не работает, очередь огромная и нет обслуживающих сотрудников, рабочие места пустые. Люди на обслуживании сидят по часу, в очереди по несколько часов стоят. Бедные оставшиеся сотрудники крутятся как белка в колесе. Печально.
5
7 декабря 2024
Часы работы банка такие,что работающему человеку видимо надо брать выходной,что к вам попасть. С 10 до 19 аккурат,как и большинство рабочих часов. Ну и по классике суббота и воскресенье тоже выходной. Как забрать свою карту? Видимо надо брать выходной
1
6 декабря 2024
В этом банке работают абсолютно равнодушные, с унылом взглядом и с безразличным выражением лица сотрудники. Сегодня они вам скажут одно, а завтра другое. Дизонформируют, а потом равнодушно игнорируют.
Не профессиональный и не компетентный обслуживающий персонал.
2
1
5 июня 2024
Хорошее, уютное от деление.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
1
24 октября 2024
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
6 ноября 2024
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
1
1
26 марта
Была в офисе,быстро обслужили,доступно все объяснили.Спасибо управляющему, Владиславе Анатольевне!
1
18 ноября 2024
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
1
10 февраля
Очень хорошая управляющая, Владислава Анатольевна. В первый же день работы в срочном режиме решила мой вопрос вместо заболевшего специалиста. Боагодарности Вам! 🙏🏽
1
27 марта
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Персонал доброжелательный, компетентный.
1
8 октября 2024
Офис на Мичуринском пр.34 . Скапливается очередь на невообразимое время, работает один оператор. Это просто караул! Можно как-то повлиять на процесс? Вы теряете клиентов и сами себе делаете антирекламу.
5
10 февраля
Спасибо большое за обслуживание. Пришла за картой UP, подробно рассказали и оформили быстро.
16 октября 2024
Ужасное отделение.
Терминал не работает.
3 сотрудника в Банке,а обслуживает огромную очередь только один.
Долго ,неторопливо..Негативные эмоции от данного филиала.
16.10.2024
2
1
2 декабря 2024
Обращался еще в октябре о закрытии счета,так и не закрыли
Хотя договора о расторжении были подписаны
Очень недоволен
Буду жаловаться вышестоящему руководству
1
24 сентября 2024
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
2
18 июля 2024
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
3
1
27 марта
Отличный банк, хорошие % ставки, удобное расположение прям у метро.
1
26 февраля 2024
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
1
26 августа 2024
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
1
14 февраля 2024
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
6
2
12 июня 2024
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
2
22 января 2024
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
27 февраля 2024
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
5
2
5 декабря 2024
Очередь огромная. Сотрудника всего два. Возятся с одним клиентом оооочень долго. Хочется забрать деньги в другой банк
1
21 августа 2024
Благодарность Коротковой Анне Сергеевне , велущему менеджеру РоссельхозБанка за грамотное объяснение по продуктам банка, готовность помочь и ответить на вопросы
2
4 ноября 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
2
1
24 сентября 2024
Открывали расчетный счет для ООО, разложили все по полочкам, очень подробно и досконально все разжевали. Оформили все быстро
2
27 января
Очень грамотное и доброе обслуживание операциониста Рядовой Алёны Алексеевны.
1
14 ноября 2024
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
2
23 апреля 2024
Обратилась в это отделение..ждать пришлось недолго..решили вопрос очень быстро..хочу выразить благодарность Зареме Абубекировне..желаю Вам карьерного роста и всего многого прекрасного..
1
17 декабря 2023
нет у сотрудников интереса работать с клиентами приносящими деньги в банк.15 12.23 электронная очередь не работает,значит нет контроля.пришёл минут 15 стоял маячил на первом этаже перед кабинками одна девушка работала а две других в соседнем зале где касса общались и что-то какие то бумаги перекладывали и ноль внимания ,а я хотел открыть вклад.да и сотрудник мужчина ( наверное старший) умиленно беседовал с другим мужчиной которого обслуживала ещё одна сотрудница.Постоял да и пришлось уйти.При это другие люди заглядывали и уходили.А ведь Сельхоз банк вроде бы имеет солидную репутацию .Пришлось отнести деньги в другой банк.
6
1
30 января
Часто всё медленно, сотрудники часто отвлекаются и разговаривают между собой на разные темы.
1
6 октября 2023
Самое странное отделение РСХБ, которое я когда-либо посещал. Не очень приветливый (за редким исключением), постоянно меняющийся персонал. Практически всегда нет талонов. Но что меня особенно удивило при последнем посещении - на вопрос о ставках депозитов все пожали плечами и сказали, что распечаток нет. Зная РСХБ очень давно, лучше все смотреть воочию, в общем, пара наших крупнейших госбанков - зеркало нашей банковской системы, без обид.
5
1
26 марта
Отличный офис, всегда доброжелательные сотрудники
1
4 сентября 2024
халатное отношение к клиентам. как будто их заставляют работать. пришел делать заявку на карту. вроде как сделали. потом надо было установить приложение. говорят, сами сделайте. это как?
2
1