Хочу поделиться приятными впечатлениями. На днях посетила отделение на Тверской-Ямской, 26 для того, чтобы открыть вклад. Приятно удивило обслуживание персонала, быстро и ясно ответили на поставленные вопросы, если нужно объяснят несколько раз. Работники очень профессиональные, всегда встречают с улыбкой!
Раньше пользовалась услугами другого банка, но после рассказа консультанта, решила попробовать и не пожалела! Акции, бонусные программы, выгодные проценты... При обслуживании в банках, для меня лично важна оперативность решения и не менее важно качество их решения. В данном офисе любой мой вопрос решается профессионально и быстро!
Никогда не ходите в это отделение!!! Народу - никого. Сидит 1 клиент. Один сотрудник с ним занят. Вторая сотрудница принмает мой талон и переалресовывает на того, кторый занят. Жду. 40 минут. И клиент еще не собирается уходить. Через 40 мин образовывается еще один сотрудник, который, о, счастье, готов принять меня. Заполняю бумаги, выясняется - услугу предоставить мне не смогут. Минус час потерянного времени и нервов. Занавес.
Заявлено, что банкомат работает 24. Но: была тут вечером полгода назад, попасть к банкомату не смогла- терминал, блокирующий дверь, не работал. Оставила отзыв и заявку в банке о проблеме. Через несколько месяцев мне отзвонились, вежливо сообщили, что проблему устранят. Нет. Не устранили. И при условии, что у банка и так по Москве мало и отделений, и банкоматов. PS: вновь отзвонились.сообщили, что закрывают вход к банкомату из-за ночующих бомжей
2
1
А
Анонимный отзыв
6 июня 2020
Вежливый,приветливый персонал. Но банкомат работает плохо. Я оплатила свет,получила чек,а деньги не поступили.Мосэнергосбыт начислил пени .
Каждый месяц оплачиваю ипотеку, минимум час трачу, иногда полтора. Раньше можно было в кассу сразу, теперь эту возможность отменили. Вобщем, если направляетесь сюда - настройтесь потерять минимум час, заплатить за платную парковку и тогда будете готовы не расстраиваться)
Была небольшая очередь, клиентами занимался всего лишь операционист и управляющий, но приходящих клиентов предупреждали, что придётся ждать около 30 минут вежливо и корректно