Обеспечивает комфортные и безопасные поездки. Но необходимо обновить старые составы, наладить работу приложения/сайта. Ездили на поезде 35/36 Северная Пальмира, Санкт-Петербург-Адлер-Санкт-Петербург. Отличный двухэтажный фирменный поезд, быстро едет. Поезд 479 Санкт-Петербург-Адлер, вообще идёт до Сухума. В данном поезде было большое количество вагонов без кондиционера, мы ехали в вагоне с кондиционером. Во всех поездах, в вагоне-ресторане цены высокие. Заказывали борщ: мяса не было, в меню было указано 350 г, на деле - 200-250.

Мария Соколова

Знаток города 2 уровня

Ехала в поезде 002 (Москва - Владивосток) 14-15-16-го .11.2024 в вагоне 16. Хочу выразить огромную благодарность проводнику Жанне! (сама она с Владивостока). Очень приветливо встречала и обслуживала в поездке, такая приятная, улыбчивая, вежливая, спокойная, внимательная! В вагоне чисто, уютно, тепло; в туалетной комнате - блеск, в наличии имелись туалетная бумага, бумажные полотенца и мыло. Комплекты постельного белья раскладывала на места до посадки пассажиров. Нарушителям дисциплины сделала замечание. О станциях предупреждала заранее! - одним словом - Профессионал! Чувствуется, что человек на своем вместе! Жанна, спасибо за Ваш тяжелый труд, за отношение к работе и пассажирам! Убедительная просьба к руководству и другим пассажирам: внимательно относитесь к таким работника и цените их! Пусть этот отзыв не останется без внимания. Если есть такая возможность у руководства РЖД, отметьте, пожалуйста, ее, как лучшего проводника! Хотелось бы, чтобы Жанну премировали за хорошую работу или хотя бы объявили благодарность! С уважением, Мария.

Александр Смирнов

Знаток города 24 уровня

Хочу поделиться своим опытом путешествия на российских железных дорогах. Недавно я воспользовался услугами РЖД и остался очень доволен этой поездкой. Во-первых, хочу отметить удобство покупки билетов. На официальном сайте и в мобильном приложении можно быстро и без сложностей приобрести проездные документы. Также радует наличие различных тарифов, что позволяет выбрать подходящий вариант в зависимости от бюджета. Сама поездка прошла на высоком уровне. Поезд был современным, чистым и комфортабельным. Сиденья удобные, а пространство между рядами достаточно для того, чтобы не чувствовать себя стеснённым. Проводники вежливые и внимательные, всегда готовые помочь с любыми вопросами. Мне также понравилось качество обслуживания на борту. В пути были предложены разные напитки и закуски, что добавило приятных моментов к поездке. В поезде была уютная атмосфера, что позволило расслабиться и насладиться поездкой. Кроме того, очень приятно, что РЖД активно работает над улучшением сервиса и модернизацией подвижного состава. Это видно как по новым составам, так и по улучшению инфраструктуры на вокзалах.