В плане работы всех сетей, отлично.
НО
Как только возникает какой-то вопрос - перенести номер на новую симку, подключить новую симку в пакет услуг, и т.д. - Обоги, дайте мне сил! Только с божьей помощью можно добиться истины… Квест за квестом, как в сказке, «пойду туда не знаю куда, сделай то не знаю что…»
Ребята создали свою, только им понятную систему, и всегда стоят на том, чтобы каждый отдельный человек, со своими делами и заботами, тратил ЧАСЫ И ДНИ на решение какого-либо вопроса.
Сервис по работе с клиентами разрабатывали социофобы-мизантропы, 100%.
Ужасный сервис, не могу возобновить договор по адресу где было два договора, менеджеры в разговоре сильно удивляются что по одному адресу может быть два действующих договора и говорят что нет технической возможности, хотя где-то год назад там работало два действующих договора и все было нормально (потом один отключили за ненадобностью). Во втором случае не могут перенести действующий договор с одного адреса на другой, постоянно нет техника, звонят сказать что никто не придет когда уже никто не пришел и переносят визит. АБСОЛЮТНО наплевательское отношение к клиентам в городе Перми. Может в других городах лучше, но здесь стало так, хотя года два назад все вроде было еще нормально.
С 31 августа не могут мне подключить интернет. Все говорят , что перезвонят , а в итоге самому приходится звонить, так ещё , и мастера не могут найти свободного. У меня в прошлом жилье были постоянные проблемы с Ростелекомом . Так что это один из худших провайдеров. Хотя одна из самых крупных интернет компаний , которая сжирает все соседние , и пользуясь данным провайдером, вы пользователь ,продолжаете усугублять ситуацию.
Офисов нет. Дозвониться не возможно. С роботами наобщаешься до рвоты. В Запруде являются монополистами. Нет никакой возможности от них избавиться. Проверьте свой тариф. Вас дурят
Денис Кочетов
Знаток города 7 уровня
31 января
Просто отстойнейший уровень сервиса, деньги каждый месяц брать хотят, а на остальное им вообще плевать.
Подключения ждать нужно пол месяца, а то и больше. Операторы обманывают и говорят разную информацию. Постоянно как попугаи спрашивают одну и ту же информацию. Видимо за 30 лет развития, технологии не дошли до единой базы и передачи информации другому специалисту во время звонка.
На подключение специалист просто решил не ехать и теперь подключения ждать еще неделю. Хочешь оставить жалобу, но по итогу ее никак не оставить и не проследить. Просто говорят, что накажем.
Короче, сотрудничать еще не начали, но уже впечатления только негативные. Была бы возможность, выбрали бы другого оператора. Жалко что такие большие компании плюют на уровень обслуживания своих клиентов.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Отвратительная компания! Поэтому и офисы закрыли все! При отключении одной услуги, на подключали кучу новых по двойном тарифу. Больше месяца не могут решить проблему! За мобильную связь за месяц насчитали 1700.ОТКУДА ТАКИЕ РАСЦЕНКИ????
Даже страшно было заходить, если честно, в каком то закоулке))) открыли сразу по звонку в дверь и ответили на вопросы. Неудобство ростелеком в том, что невозможно найти салон связи для приобретения сим-карты.