Ростелеком
24 отзыва
5 января
С 30.12 сидим без телевидения, НГ отметили с планшетом, ежедневно звоним и нам отвечают сотрудники, что ведуться ремонтные работы по устранению неполадок, но ни одного сотрудника,которые бы что то устраняли проблему не наблюдали (оборудование стоит в моём подъезде).
Нулевая оперативность, грубые ответы операторов ,только сухие заученные скрипты в ответах на вопросы,не владеют никакой информацией и вообще никакой заинтересованности в том, чтобы устранить проблему. Молодцы Ростелеком 👍
4 августа 2024
Ростелеком Владимир. Вы совсем работать не хотите? Локальную аварию в добром уже больше суток устанить не можете? По моему мнению вы на столько штат сократили что у вас е хватает людей и на аврию в выходной никто не выходит!!!!!! Да за сутки как минимум пол километра оптики можно проложить и сварить! И настроить все сетевое оборудование!!!!! Вы совсем обнаглели!!!
17 ноября 2023
Один офис на весь город)))) это уже многое говорит о компании, которая проводит интернет по всему городу и каждую неделю целую кипу бумажек с расхваливанием своих услуг пихает нам в почтовые ящики. Кстати об услугах.. Год назад подключила домашний интернет, самый простой, на съемную квартиру мне больше и не надо. Подключила по одной цене весь год платила другую сумму (больше) - оказалось, что я платила дополнительно за услугу "Антивирус". Кто-то знал вообще что интернет-провайдеры оказывают такую услугу? И я узнала об этом в сегодня лет))) Подала заявку на возврат средств, конечно, их скорее всего не вернут, но а вдруг) Был бы другой провайдер в доме, с радостью бы перешла на другой, но в доме почему то доступен только ростелеком. Кстати, о самом офисе Ростелекома на ул. Гороховой, я вот пришла туда, думаю ну все, конец вам, я уже все матерные слова мира перебрала как я их назову, зашла к девушке, которая там одна одинешенька сидит, такая милая, скромная и спокойная (и это вечером после 1000 бабуль, которые приходили наверняка ругаться), я вот даже сорваться на неё не смогла, но и она действительно попыталась мне помочь разобраться в ситуации. Вот этой девушке 5 звёзд, а ростелекому 0 - за то что не оповещаете своих клиентов о левых непонятных услугах, подключаемых без ведома людей! В сумме как то я насчитала 2 звезды, исправляйтесь)
5
1
9 января
Позорники! Целый месяц едут подключить роутер! Была смена собственника! Оставить людей перед нг без телевидения и интернета позор!
Владимирская область, Суздальский район.
24 декабря 2023
Огромные возможности крупнейшего оператора связи и провайдера интеграционных продуктов и решений, которые невозможно полноценно реализовать. На лицо табличное управление, оторванное от жизни и диктуемое кабинетом генералитета и КЦ. Филиалы на местах вынуждены демонстрировать героизм и приспосабливаться. Думающие, болеющие за дело сотрудники, в большинстве своем вынуждены покинуть безжизненный остов некогда величавого и лучшего во всех отношениях гиганта российской телекоммуникационной системы, взрощенного под руководством Калугина С. Б. 1990-2017. Сокращение и оптимизация безусловно требовались, но на основе глубокого анализа бизнес процессов. И не руками карьерных мезантропов. "Живому сердцу" компании не хватает дыхания жизни и энергии созидания. Руководству и командам на местах низкий поклон! Именно благодаря ВАМ у нас ещё есть связь. С наступающим 2024 годом и Рождеством Христовым!
3
24 июня 2024
Во славу цифровой экономики и оптимизации убрали офис обслуживания клиентов. Теперь хочешь выяснить что-нибудь, общайся с роботом 40мин безрезультатно. Заявление оставляют у входа, никто толком ничего не объясняет всех посылают... На горячую линию. Не все супер-продвинутые, пора вернуть человеческое отношение к клиентам.
1
10 октября 2024
Ужасная контора, не связывайтесь, невозможно закрыть договор, закрыли все офисы и требуют направлять скан паспорта им в чатик, где потом этот скан появится, сколько кредитов наберут на меня? голосовой помощник 10 минут спрашивал все сведения и данные, потом переключил на оператора и оператор опять начал спрашивать тоже самое, какой двоечник настраивал вам виртуального помощника, если он данные оеератору не передаёт. Непрофессионализм во всем
1
20 января 2024
Самый лучший мастер Андрей, вежливый и знающий своё дело. Молодец. Заменил провод сразу выяснил в чем поломка, наладил телевизор, чтобы чётко показывал. Спасибо побольше таких мастеров.
1
2 января 2024
В августе и октябре 2023 года начисляли за платную подписку Wink 5 в 1. Услугу я не заказывал и ей не пользовался. Уважаемые абоненты будьте бдительны с данной компанией.
Наступил новый 2024 год. В Ростелекоме опять "техническая ошибка" на конец года остались деньги на счёте чуть больше 200.00 руб. тариф 600.00 руб. к оплате выставили 913.87 руб.
3
13 ноября 2023
Отвратительное качество услуг.Принесли неработающий роутер и при расторжении договора сказали можете не возвращать придут мастера заберут в итоге никто не пришел зато в течении 2х месяцев регулярные сообщения о каком то долге ,хотя на горячей линии говорили,что договор закрыт,потом опять что не закрыт,потом что задолженности нет,контора халтура пополам с коллекторскими замашками.а дозвониться до горячей линии это просто из области фантастики
5
28 мая 2024
Отличные отзывчивые сотрудники работают в Ростелекоме. Сотрудники охраны тоже несут хороший вклад в обеспечение порядка Ростелекома.
1
2
14 июня 2024
Отвратительное качество работы роутера и все что с ним связанно.. после оплаты может 2-3 дня не работать.. и периодически когда все оплачено, сеть просто исчезает..
2
21 февраля 2024
Нет обслуживания физических лиц в офисе. Кабинет для физ лиц закрыт Решайте все свои проблемы по телефону, по которому с оператором хрен соединят. Да люди иногда болеют, один заболел, так поставьте другого на замену.
3
30 октября 2023
отличный провайдер, сделали всё быстро и качественно
рекомендую
ранее был мтс и инет тормозил даже на 500мб/с
щас от ростелекома 100 и лучше намного !!!!
1
4
30 декабря 2024
Худший вай-фай ужасно работают. Надеюсь вас запретят в России . Начните уже работать!
15 декабря 2023
Отношение к клиентам очень плохое. График работы на усмотрение персонала. Время работы и обеда сотрудники компании выбирают себе сами.
5
19 декабря 2023
Приятный сервис, вежливый персонал, выгодные тарифы, рекомендую!
1
2
5 марта 2024
Отличная компания, компетентные и доброжелателььные сотрудники
1
1
31 октября 2024
Всегда высокий уровень
28 апреля 2024
Красивое здание, видно, ято Ростелеком развивается
2
6 ноября 2023
Зачем вы предоставляете услуги, если не можете их выполнять качественно? Кроме извинений ничего не делаете
4
30 марта 2024
Надежный оператор с многолетней историей
1
2
13 февраля 2024
До оператора дозвониться невозможно!
1
10 декабря 2023
Не особо понравилось отношение к клиентам
5