Ростелеком
183 отзыва
26 февраля
Я крайне разочарован отношением и качеством услуг Ростелекома, с которым у меня заключён договор на предоставление интернета. Месяц назад произошёл обрыв оптоволоконного кабеля, из-за чего интернет полностью пропал, что стало серьёзной проблемой для работы и учебы. После обращения в поддержку мне неоднократно назначали даты приезда специалиста, но ни в один из указанных дней никто не приезжал, и никто даже не звонил, чтобы предупредить об отмене. Каждый звонок в службу поддержки заканчивается пустыми обещаниями, что "вопрос на контроле", но реальных действий не предпринимается. Ростелеком грубо нарушает условия договора, демонстрируя полное отсутствие ответственности и профессионализма. Я потерял веру в эту компанию и уже ищу альтернативного провайдера, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Рекомендую другим быть осторожными при выборе Ростелекома, если вы не хотите столкнуться с подобной безответственностью.
2
6 октября 2024
Закрыл договор из за постоянного обмана со стороны техподдержки Ростелеком. Обращался к ним по причине низкой скорости интернета - не грузятся страницы, не грузятся видео, низкая скорость работы торрента. По тестам 2ip скорость была 1-2 Мбит. Тех поддержка Ростелеком делает тесты через speed test до их сервера, установленного внутри их локальной сети и всегда показывает максимальную скорость. А на загрузку данных с интернетом эти цифры никак не влияют. Их инженер с тупым лицом нагло мне врал что все тесты неправильные. Перешёл на дом ру и доволен - всегда стабильно дают 80-90 процентов от заявленной скорости. Ростелеком это компания лжецов!
Дополнение:
Бесят тем что денег на обновление оборудования у нету, а деньги для того чтобы купить свой сервер speedtest у них есть. Отличный показатель отношения компании к своим клиентам. Ложь для них обычная дело.
23
20 января
Написала в чат поддержки что хочу отключить все услуги в связи с переездом. Перенос услуг не возможен; по итогу … приложение заблокировали, я думала что все ок; а оказалось что еще месяц даже два идет начисления; зашибись ; что не отключили услуги; это очень не внимательно не красиво по отношению к пользователям, никогда больше не обращусь в эту организацию; хитрые обманщики;
Отправляют смс на Viber, я не сразу даже поняла ; не удобно; *** официальные; сказали отключили; оказывается нет, ; три года чтобы дозвониться; офиса сказали нет; а если б уехала в другой город, как ваше оборудование бы вернула интересно, выставили бы счет опять; это капец ; еще и интернет плохо работал, и были сбои в тв;
8
1
16 октября 2024
Контора мошенников, никогда не выбирайте их в качестве провайдера. Расторгнула договор, потому что скорость интернета очень далека от заявленной. Был роутер в аренду, вернула его как положено в рабочем состоянии по почте (хотя это бред, я хочу чтобы этот роутер проверяли при мне, а не где-то там в Петербурге). В итоге начислили за него штраф 5000 рублей, оправдываясь тем, что роутер до них идёт и проверяется месяц. Только вот месяц уже прошел, а штраф все не убирают.
Помимо этого мои родители тоже заключали договор с этой конторой. Так вот их просто обманули, сказали вот подключитесь по этому тарифу и получите камеру в подарок. Только потом оказалось, что камера бесплатная в пользовании на пару месяцев, а на родителей навесили рассрочку на камеру и роутер. Так что если вы решите связаться с ними, читайте очень внимательно договор (который кстати работники, которые подключают интернет, могут даже не принести и сказать , что он в электронном формате, вы его не прочитаете и получите какую нибудь кабалу из рассрочки как мои родители). А ещё лучше не связываться с ними вообще. И ,кстати, Ростелеком, я пишу жалобу в Роскомнадзор и другим кого кинули, тоже советую.
22
14 ноября 2024
Отвратительная контора и никому не советую пользоваться ее услугами! Я подключила их интернет и качество было плохим, что меня и не устроило и я решила отказаться от данных услуг, оставив заявку на отключение…. Но…. Со мной через 3 дня связался сотрудник и довел до белого коления… я много раз повторила что хочу расторгнуть договор и отказываюсь от услуг, на что он мне ответил я буду с вам разговаривать 10 минут и навязывал оставить интернет.. а я как бы подключила б уже к другому… не передать словами тот ужас что было по телефону, на что окончательно вызвало негатив и раздражение к данной компании! В итоге договор не расторгся и заявка я так поняла была отклонена, ведь мне приходят суммы на оплату… но вопрос они что не видят что даже провод отключен…
Сегодня я снова решила решить этот вопрос, мне пришлось поговорить с 2-мя операторами и это просто ужас… последний оператор снова мне говорила остаться с ними, но я не понимаю как ведь 21.09 оставила заявку на отключение и сказала что даже провод их отключен….Итог, очередной раз прислали заполнить заявку где написано с вами свидеться сотрудник через 3 дня
Я В ШОКЕ
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ
БУДУ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА НИХ В РОСКОМНАДЗОР
21
19 января
Отключили сервис винк, 2 дня прошу разблокировать его. Оставили 2 заявки, за 2 дня никто сам не связывался. Когда звоню я, то общение проходит 30 минут, где каждый специалист узнает данные и переводит на другого. Такое общение это замкнутый круг, где каждый не за что не отвечает , а лишь переводит на другого человека. Больше никаких желаний нет пользоваться данным оператором как и интернет, так и телевидением или сервисами. За такую цену я получил 2 дня общения и неработающий телевизор.
Сегодня прислали, что заявка выполнена, работы сделаны, но оказалось , что ничего не изменилось:)
Когда по телефону попросил объяснить, какие работы выполнены, сказали что приносят извинения ИИИ
Создали новую заявку:)))
Жду решения (отписки) от новой заявке
4
14 марта
Договор был на дочь, в связи с переездом, отключили интернет, отправили оборудование, заблокировать карту отказались, потребовали еще заплатить 2000, оплатили, итог : карту отказываются блокировать. Не пользуемся интернетом 3 месяца, прислали счет на 8000, что за открытое вымогательство денег. Звонила со своего телефона на горячую линию, первая фраза автобота, что у меня задолженность 1400, последний платеж 04.02.2025г. Спрашивается откуда, у меня никогда не было услуг Ростелекому, дозвониться никуда нет возможно, везде голос отправляет, то оплатите, то подключите. Почему прокуратура не принимает никаких действий, чтобы проверить эту компанию
4 февраля
Невозможно расторгнуть договор! Три раза подавал заявку, в четвёртый раз, пытался через электронного помощника, (помощник тупой, как будто его взяли с сайта "Госуслуги"), дозвонился до (биологического помощника), интеллект ничем не лучше, говорит: я сейчас составлю новую заявку... 😤😤😤 Вы что, издеваетесь что ли?! Дайте контакты вашего руководства!!! Ответ убил: я закрываю с Вами разговор... И брат точно такой же трэш прошёл, тоже не мог отказаться от их услуг... По пяти бальной шкале (минус 5)
2
14 марта
Перешла в эту Кампанию 3.03.2025г в надежде на цивизованное обслуживание.
Но...увы! Сначала ;
1- НЕ предоставили Договор!( Его нет до сих пор)
2- НЕ получается войти на ТВ- каналы
3- А с переносом номера - просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
И ГЛАВНОЕ: НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, кроме 1-го раза. Некомпетентная Наталья (2663-назвала свой? номер) издевалась 25-30мин. Не смогла подтвердить номер и в конце бростила трубку. 2 дня НЕ было никакой связи. И сегодня сбрасывают звонки!
Куда смотрит АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ Комитет?
21 декабря 2024
Предоставляя услуги людям нужно уметь общаться , и не нарушать права.
К сожалению здесь не умеют.
Обратная связь отсутствует,
уточнить или подать заявку не возможно
я потратила неделю, чтобы меня услышали .
Но потом они подняли цену на мой тариф, что не законно.
Договора на услуги не предоставляют.
Офисов в городе нет.
Качество услуг низкое.
Инженеры грубые и не компетентные.
В личном кабинете никаких функций кроме оплаты.
Буду отказываться.
4
6 февраля
Никому и никогда не посоветую РОСТЕЛЕКОМ, даже врагу!
2 месяца пытались отключить не нужные услуги, к слову сказать нам их так и не отключали, но исправно выставляли счета за них. Мы им звонили каждый день...но нас кормили завтраками.
Спустя 2 месяца решили расторгнуть договор...и вот тут начался целый квест...измотали все нервы! Выставляли сумасшедшие счета к оплате, хотя всё оборудование было возвращено в оговорённые сроки.
Жалеем что изначально не почитали отзывы, которых более чем достаточно что бы не совершить ошибку!
5
1
1 ноября 2024
Невозможно расторгнуть договор об оказании услуг! Это возмутительно! Уже месяц, как не могут рассмотреть заявку на расторжение услуг домашнего интернета. Заявка номер 59424675 от 29.09.2024. Каждый раз, при обращении в организацию от операторов получаем один и тот же ответ "Заявка находится в работе. Нашим специалистам потребовалось больше времени.". Уже больше месяца заявке!!! На вопрос как долго ждать ответ один и тот же: "К сожалению точных сроков нет. Специалисты делают все возможное, чтобы решить ваш вопрос."
8
6 января
Закрыла договор в октябре 2023 года, а в ноябре 2024 года мне приходят различные задолженности на сумму 10000, даже просудили долг и передали приставам🤦🏼♀️ я об этом никак не уведомлялась, не проживаю там, при этом сам оператор говорит, что да договор числится закрытым, но почему-то едемесячно начисления происходят. И это не первый раз проблемы. Пользовалась на разных пдресах ростелекомом, а также на работе, постоянно какие-то проблемы!!!
5
31 октября 2024
13.10.2024 г. Ростов-на-Дону, пр.Шолохова 211/1,в микрораионе(5 МКД) сгорело оборудование ростелекома, взорвались АКБ, пожарные справились на отлично. А вот Ростелеком в своем стиле - к ним не дозвониться, а если дозвонился спустя 40-50 мин, то операторы(полностью не компетентны) рассказывают такую чушь, которую на голову не одеть.... говорят - перезагрузите оборудование, не хотят разговаривать по перерасчету абонентской платы... кошмар какой-то....
6
25 февраля
- 10 ростелекомов из 10. Самая ужасная техподдержка и работники "специалисты" хреновы. Интернет работает как по кайфу. В поддержке отвечают по шаблону, если хотите расторгнуть договор, вам позвонят один раз в любое время суток и не важно где вы: на работе, спите, нет у вас связи или ещё что-то, вам сразу закроют заявку и создавайте новую. Дозвонились они, сказав: хорошо, с вами свяжется тех.отдел, никто так и не связался "Заявку закрыли".
1
17 февраля
Я такой тупости не встречал с времён совка))) звоню по их рекламе)) "пакет семейный "по номеру который в этой рекламе указан перенапоавляли раз пять и все мне туда попал и до каждого трудно доходит что я от них хочу)))никакого пакета семейного никто не знает ) общался минут 20 с 5 -6 операторами уже и не выдержал бросил)) . Ну думаю может нём повезло мне, позвоню позже)) позже та же ерунда)) теже вундеркинды-незнайки.
1
27 января
Кантора ужасная
Уже больше двух недель постоянные обрывы интернета. Операторы на это никак не реагируют, с моей стороны заменено все оборудование и провода, проблема с их стороны. А они отвечают всегда шаблоном «хотите вызвать мастера для проверки линии?» который просто проверит исправность линии и все больше никаких действий. Данная ситуация уже не первый раз и всегда проблемы были со стороны провайдера.Надеюсь им скоро вообще будет не с кем работать.
3
3 декабря 2024
Бегите из этой компании. Качество услуг ниже низшего. Дозвониться невозможно, расторгнуть договор - тот ещё квест. Все сделано чтобы ободрать потребителя. Складывается впечатление что компания по уровню услуг, сервиса и качества застряла где то в середине 90-х. Руководителям данной структуру крайне рекомендуется попилить кругляк в Магадане за такой саботаж
6
11 марта
долгие переписки и звонки с ботами и сотрудниками по поводу отключения услуги(рекомендации бота по отключению не соответствуют виду представленному на экране), отсутствие у сотрудников прозрачности по ситуации у клиента, долгое выслушивание никому не нужной информации от робота , вообщем спрятались от клиентов в виртуальность, а ваши роботы даже воспроизвести правильно имя города не могут
2 октября 2024
Самый ужасный интернет и сотрудники, и не только в Ростове-на-Дону. Интернет скачет, им не дозвонится, обещают прислать сотрудника, в назначенный день никого! Три раза вызывала и у каждого новые версии, то стена мешает, то провод повреждён, то роутер сломан. Не советую с ними связываться, интернет у них лучше так и не стал, сколько им не звони и не вызывай
6
12 ноября 2024
Являясь клиентом, назвал свою организацию и адрес, не могут проконсультировать без номера личного кабинета ,есть ли такая услуга, или сколько будет даже примерно стоит статический ip адрес. По их словам я должен номер личного кабинета с собой по всей стране возить. Не в состоянии ответить на простой вопрос. Клиента потеряли, дома тоже вас сменю.
6
9 января
Почему тут только отрицательный отзывы я как ип пользуюсь их услугами все работает стабильно цены приемлемые мне кажется все эти отзывы это проделки конкурентов но не может быть у компании крупной быть только отрицательные отзывы
2
21 ноября 2024
Ужасная организация с ужасным отношением к клиентам. Отключить их услуги совершенно невозможно, оператор будто бы тебя не слышит и твердит свое, не слушая клиента. Это просто отвратительно, так и не удается отключить их услуги. К слову интернет не работал на телефонах, когда с другим оператором не было таких проблем. Это дно.
7
8 января
Закрыл договор из-за низкого качества обслуживания. Со 2.01.25 по 7.01.25 сидел весь дом без интернета, потому, что ихние специалисты не в состоянии были устранить поломку. Зато с 1.01.25 они подняли оплату на 60 р. в связи с улучшением качества обслуживания
4
21 октября 2024
Очень плохой интернет.посточнно пропадает.работают операторы только онлайн.не дозвониться.по данному адресу буденовский ростелекома нет .я приехала мне ответили .звоните .офиса в ростове на дону у компании ростелеком нет.все только онлайн.
5
11 февраля
Отвратительная контора! 10 дней нет интернета, специалист за это время ни разу не позвонил и не приехал. Только самостоятельно переносили время визита в одностороннем порядке и не ставили в известность . Только зря ждали и мотали себе нервы. Мы расторгли договор, нужно было давно это сделать
1
6 ноября 2024
Заявка 331964599 от 23 октября. Телефон не работает с сентября. Починили на неделю и снова не работает. 4 раза назначали мастера и он не приезжал. Счета выставляют в полном объеме! Для перерасчетов нужно обращаться и доказывать что что-то не работало.
5
5 декабря 2024
Сами собой без моего ведома накинули новые услуги по телевидению. Платил 1100, сделали 2400. Долго и нудно звонил, дозвонился. Тип на другом конце провода обещал новый тариф, да где там, обманул. Похоже придется с ними договор расторгать, пускай решают свои финансовые проблемы сами.
4
23 ноября 2024
Уважаемый Ростелеком, то що вы наставили будок по всему Кирову это хорошо
И то що можно подключиться без проблем, но скорость 36 м/секунду это отстой полный... Наверное скорость в телефонной сети была больше в 90 годы была больше в несколько раз.. С такими скоростями на рынке услуг делать нечего
10 декабря 2024
Худший интернет провайдер в Ростове, хуже у меня ещё не было. Отношение к клиентам отвратительное и наплевательское, какое только может быть у монополиста. Если есть возможность то лучше избавиться от их услуг сразу, и найти другого провайдера.
4
25 октября 2024
Вроде бы нормальный интернет был, но постоянно в счет добавляют деньги. Не дозвонишься в службу поддержки, что является важным фактором. В принципе, если кроме Ростелекома есть нормальный поставщик интернета, выбирайте его. Ростелеком зажрался.
5
19 февраля
Отвратительная организация, вторые сутки нет интернета, не возможно работать, на горячей линии дают ответ о технический проблеме на линии, информации по восстановлению нет ни какой,поставщик услуг не может скорректировать сроки устранения проблемы.
1
15 марта
В г. Челябинск, по адресу проживания установлен домофон данной фирмы. Сломался магнитный замок. Так им невозможно дозвонится чтоб оставить заявку на ремонт! По всем номерам автоответчик, и нет такого где можно оставить заявку!
28 января
Весь день не работает телевидение. Частр какие то работы проводят. почему ща наши же деньги постоянно должна смотреть рекламу выскакивающюю на экран во время просмотра фильма. Ростовская обл. С. Николаевка. СНТ Металлург 1
4
4 июля 2024
Больше недели не работают интернет и телевидение. 4 раза в переписке назначали время приезда мастера и никто не приезжал. На пятый раз мастер приехал, но сказал что лучше бы нам подключить другой интернет, так как где то обрыв а искать где не хочется и это будет долго. Сегодня 3-й день прошел после приезда мастера, ничего не поменялось. Удалось дозвониться на личный телефон. Мастер сказал что никто к нам не приедет, цитирую «у нас другие планы»! Позвонили в поддержку, объяснили ситуацию, назначили приезд мастера вчера в 12:30, но никто не позвонил и не приехал. В итоге будем подключать услуги другого провайдера. Расторгаем договор. В Ростелеком не встретился ни один адекватный оператор, все грубят, мастер который приезжал еще хуже! Зачем вы работаете? Просто для вида? По факту услуги связи и интернета не оказываются и всем плевать!
13
14 июня 2024
Обратилась за подключением интернета в офис 13.06.2024. Оформили заявку, работник ростелеклм: "по деталям заявки с Вами свяжутся в течении этого дня"
Весь день брала трубку от всех незнакомых номеров, итог - никто не связался.
На следующий день 14.06 связываюсь с ДомРу, меня консультируют, связываемся в месенджере по деталям, обещают расчитать стоимость в течении этого дня или понедельника. Итог - через 4 часа все готово. Инженер назначен, день согласован, по тарифам и ньюансам ПОЛГЛСТЬЮ осведомлена.
Звоню в Ростелеком - вместе с сотрудником отменяем заявку 14.06.2024
21:30
Пол ДЕСЯТОГО ВЕЧЕРА!!
- Вы оставляли заявку на подключение.
- Да, но я её уже отменила
- Но вопрос актуален?
- Нет, я уже обратилась в ДомРу. Почему Вы мне звоните в пол десятого?
- Вы говорили что заявка актуальна... "сброс"
Просьба: установите, пожалуйста, временные ограничения для дозвона клиентам. Даже если у сотрудника временной пояс другой, в заявке видно как минимум город и можно проверить время.
Была лучшего мнения о компании.
10
29 января
Упаси вас бог связаться с этим провайдером ! Тех подержка вообще отвраоителтная как и сама компания!!! не советую связываться с этой компанией!! Сотрудники в большей массе ведут себя по хамски .
3
16 сентября 2024
Короче история длинная: изначально в июле звонил по отключению домашнего телефона и увеличения скорости интернета, очень долго не мог убедить оператора что мне не нужен домашний телефон, в итоге кое как убедил. Через два месяца, а именно сейчас в личном кабинете 189 рублей за домашний телефон, как так то?!? Отключили блин, как опять он появился?!? И задолженность 1300 . Писец компания. Звонишь на горячую линию трубку не берут .
9
15 февраля
Отврательное отношение к клиенту.
Очень сложно расторгнуть договор. Постоянно обманывают, переносят даты расторжения.
Ни кому не советую Ростелеком.
Навязывают услуги, завышенные счета.
2
13 июня 2024
27 февраля 2024 года умерла моя сестра. С начала марта веду переговоры с Ростелекомом, чтобы расторгнуть договор. Вначале потребовали свидетельство о смерти. Выслала. Проигнорировали. Начислили оплату и пригрозили пеней. Потом позвонила еще раз. Опять потребовали свидетельство о смерти. Снова начислили оплату и грозят пеней. Разъяснили, что договор расторгнут, но нужно заплатить за февраль. Оплату принимают только с банковской карты сестры, а карту банк аннулировал. То, что начислили неверно, сказали пересчитают в течение трех месяцев. Подозреваю, что опять насчитают долг и добавят пеню, а потом, по традиции, попросят подождать еще неопределенное количество времени. И что делать?
13
14 февраля
Замену SIM-карты ждем уже месяц. Саму карту перевыпустили. Самим забрать ее нельзя, должен курьер привезти. Ждем-пождем, а воз и ныне не доехать не может!!!!! Ужасная компания. Будем расторгать договор
1
16 июля 2024
Плюсов нет. Одни минусы. Крайне не рекомендую данного провайдера. Сложилась ситуация: абонент данной компании скончался, спустя несколько месяцев родственникам выслали счет на оплату задолженности, они связались с оператором, оплатили задолженность и оператор закрыл договор больше ничего не написав. Еще через несколько месяцев прислали еще одну квитанцию и выясняется что начислялось за еще два месяца оплата. Почему не сказали при аннулировании договора про это не понятно.
11
27 ноября 2024
Если хотите платить за отвратный интернет, с любым пакетом + каждую неделю отключение интернета по тех работам
То вам сюда, вы явно пролетаете над гнездом кукушки
2
29 июля 2024
Интернет полное дно, постоянно лаги, глюки, пропадает. Мадам в службе поддержки обвинила наши смартфоны 😁 при этом все смартфоны работают в другом доме просто отлично с другим провайдером и дело даже не в роутере , интернет физически по шнуру пропадает . про отношение к клиентам даже говорить не буду-худшие из худших , про то что тарифы меняют самовольно , не расторгают договоры тоже говорить не буду , все и так все знают
8
9 февраля 2024
В принципе если рассматривать как потребление предлагаемых ими услуг, отвратительно!!!!!!! веду переписку в личном кабинете с июня 2023 о том что по определенному адресу не работает домашний телефон,и они ни как не могут решить проблему, и с боем выбила перерасчет, всегда разные чудо специалисты, одни из них адекватно общаются другие просто ставят в бан мои вопросы, даже после принятия заявки на перерасчет приходили квитанции об оплате и грозные письма что нужно срочно оплатить, за тот месяц которые он фактически не работал.... очень плохого мнения я о данной организации
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: на 09.02.2024, проблема так и не решена!!!! и мало того операторы в чате позволяют себе не отвечать на конкретные вопросы и обрывать беседу! и ситуация не думает меняться, они отключают счет за неоплату!!! ЗА ТО ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ отремонтировать с 05.06.2023 домашний телефон, вызываются мастера, но они не доходят, и ничего не чинят!!!!
15
15 января
Согласна со всем отзывами. Это какой-то ужас. Что стало с некогда неплохой компанией Ростелеком. хамство операторов, дозвониться невозможно, мастера вызвать невозможно. Это ужас
3
17 февраля 2024
Это корпорация будущего. Одну звезду поставил из уважения к людям ещё работающим в этой организации,хотя роботов и мега менеджеров делящих бюджет там явно больше.
Организация подмяла под себя АТС советской постройки и видимо показывает неплохую капитализацию. Судя по обилию рекламы топ менеджмент пребывает в своём - сгенерированом сетями и зарплатами мире.
Широко шагая дорогой цифровизации убраны практически все офисы по обслуживанию клиентов. Вместо этого объявлено,что компания "уходит он-лайн". Ну и хорошо,если и бы деньги они там бы себе и брали, бит коины или другой шлак,но нет - первое что вы скорее всего услышите при попытке контакта с сервисом,это весёлый голос робота с сообщением о долге. Возможно его и нет,но вы скорее всего должны. Всегда.
Выслушав о сумме долга,вас в попытке решить вопрос примет другой робот. Пообщаться продается минут пять, его функции ограничены и проявив терпение вы будете вознаграждены общением с голосовым помощником! Правда это тоже робот, но не расстраивайтесь,он туповат. Попробуйте огорошить его неожиданным запросом и он скорее всего задымит и переключит вас на человека. Ура. Мы наконец то достигли хоть чего- то. Но не забывайте,что компания очень хорошо организована и топы получают зарплату именно за супер управление, итак оператор вам ответил выяснил проблему и поставил вам ну например срок ( через 10 дней, раньше нельзя, ЛЮДЕЙ НЕТ) прибытия специалистов для ремонта линии. Не а. Вы можете надеяться, конечно, но оператор сидит в условном Липецке и видит экран монитора, а то что вашем ауле последний спец свалился со столба от ветра неделю назад,остальные уволились глядя на это и не желая валиться за 17 тыс зарплаты- это оператор не знает. Не его уровень. Поэтому ни через 10 дней никто не придёт,ни через месяц. Но это не мешает компании совершать звонки с новыми коммерчески бодрыми предложениями. У вас нифига не работает,а бодрая роботётя из Башкирии пытается навялить несуществующие услуги.
Думаю максимум для этой конторы- четыре года, больше не протянут. На земле работать за предлагаемые зарплаты никто не хочет. Сети для поддержки исчезающих клиентов проводной телефонии - нет. Время покажет...
Если в вашем хуторе нет альтернативной связи, только тогда да. И всем терпения
20
14 декабря 2024
Хуже компании нет! Ужасное отношение к обонентам! Зачвки приримают, ничего не делают. Техники а срок не яаляютмя. Месяц жду техника по восстановлению интернета. !!!
3
29 ноября 2024
Полное дно, служба поддерки не компитентна, перекидывает со специалиста на специалиста и ни кто не может помочь, включая этого бота, разогнать эту службу поддержки..
5
6 ноября 2024
оставил заявку на переезд. после согласования времени. нету техниечской возможности подключить на новый адрес. пишу в поддержку они только извиняются. куда писать жалобу???
4