Ростелеком для бизнеса
Как добраться
Улица Каминского
237 м
51 отзыв
26 октября 2024
Отвратительное отношение к клиенту мало того что пытались подключить интернет почти неделю, потому что работники Ростелекома не перезванивали для назначения даты и времени установки, так ещё и после долгожданной установки мастер сломал домофон. На это поддержка сказала, что они ничего не знают, и что я сам должен решать эту проблему, мол звоните в управляющую компанию и чините. Мастер ща собой ничего не убрал, раздолбил стену, и всё что от неё отвалилось, осталось в подъезде, на это поддержка только подала плечами и всё. На этом приключения не закончились, через 4 дня отрубился интернет, не было соединения по wan кабелю, на это поддержка сказала, что мастер где-то накосячил и что-то плохо сделал ( звонок в поддержку был на следующий день после отключения, в среду) мастер назначил дату ремонта только на пятницу вечером, с 18 до 21. В пятницу мне никто даже не позвонил и соответственно никто не пришёл, в субботу звонят со словами, "мы пришли чинить, вы где? " Я в этот день уехал из города, и не могу принять их, спросил почему вы не пришли в день, когда были, мне ответили, что они работают 2-2 и сегодня у них рабочий день, соответственно принять я их не могу, т.к отсутствую. Я просто в шоке от такого отношения и клиента не ориентированности, сто раз подумайте, перед тем как пользоваться их услугами!
6
24 ноября 2024
Ужасный провайдер!!!
Если вы соберётесь подлючать интернет или ТВ, даде не думайте!
и не трепите себе нервы.
Обслуживание 0/10.
Мне сказали неправильный лицевой счёт, немогла оплатить интернет . Звонила оператору 3 дня подрят, обьясняла ситуацию, они просто сбрасывали трубки, также и в сообщениях.
В итоге мне накапали пени, за то что не платила, я ещё осталась в долгах!
4
18 февраля
Ужаснейшая компания и отвратительная клиентоориентированность за счет своего монополизма и вседозволенности. Интернет вечно отрубается, мастера ждешь по 3 недели. Еще и самовольно подключают платные услуги. ЖАль, что они в нашем ЖК монополист и нет вариантов сменить провайдера. Так бы сменили с большим удовольствием даже за бОльшие деньги
1
1