ростелеком крайние времена все больше и больше расстраивает чем радует , мало того что закрыли все физические офисы , и дозвонится до них это целый квест , так и требуют подтверждения персоональных данных нестого несчего, а сделать это онлайн практически невозможно , а отправляют таки в Т2 , еще и в самом захолустье , если бы не перемотка т.в. давно бы их послал , и чем дальше тем лучше ...👎
Не ходите дети в Африку гулять... Точнее в Ростелеком за услугами - все делается через .. Одно место... Приходить сюда бесполезно - ни оператора ни манагеро НЕТ !
Если что-то хотите - все через почту... Ну а там как повезет .. Неделю или месяц могут отвечать...
А если вам повезет общаться с несколькими менеджерами, то каждый вам накинет по услуге.. О которой вы узнаете через под года и снять не смогут - т.к. это не я вам подключала... "
Не могу отключиться от услуги, которой не пользуюсь уже два года. Камеры нет у меня, а счёт начислили. Дозвониться не возможно, не могут отключить меня от этой услуги. Очень не компетентные работники. Не подключайте услугу умный дом.
1
Marina
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2024
Что стало с Ростелеком? Дозвониться ужасно сложно, отвечает бот, который задаёт 100 ненужных вопросов, и только через 5 минут переводит на оператора(это в лучшем случае), а иногда просто сброс звонка.
Оставляли заявку на оформление переезда, никто не перезванивал, спустя 3 дня смогли дозвониться, а девушка сообщила "Ваша заявке ещё не в работе", отлично, 5+ вам!! А теперь сидим и ждём, когда нам перезвонят, и главный вопрос, а стоит ли ждать звонка?)) Или уже проще выбрать другого провайдера
Чтобы расторгнуть договор прошла круги ада. Если кто не знает- на ул. Герцена специалисты в окошках давно не принимают и не где вы их больше не найдете имейте ввиду. Переписка в чате - результата не получите. По телефону горячую линию не волнует хочешь ты расторгнуть с ними договор или не хочешь- всем им глубоко наплевать!!! Категорически не рекомендую связываться с Ростелекомом если вы бережете свои нервы и время.
Некомпетентное и медленное обслуживание, тарифы постоянно меняют , добавляе без уведомления услуги, об этом узнаете только в квитанции за прошедший месяц, отключиться от них тоже большая проблема. Звонят часто по утрам в выходные когда нормальные люди спят!!! Не рекомендую!!!
Если хотите спокойной жизни и адекватного провайдера, то не обращайтесь в данную контору.
Пытаемся расторгнут договор об оказании услуг - прошли уже семь кругов ада и в результате .... барабанная дробь.... нас отправили на почту России. Век технологий от Ростелекома!
Подключить услугу очень легко, а вот отключать не хотят. 2 месяца бьюсь, но безрезультатно. Никогда и ни при каких обстоятельствах больше не подключу их услугу. И никому не советую.
Не возможно дозвониться до оператора, в чате оператор ответит, потом переведет на другова и так 4 оператора поменялось за 1 час, проблема так и осталась не решенная.
Уже 5-й день уже практически не работает интернет начинаешь им звонить объясняешь проблему они скидывают! Спустя день перезванивают и сообщают что заявку закрыли типо всё огонь у нас работает🤬🤬🤬🤬🤬