Ростелеком для бизнеса
Закрыто до завтра
Черкесск, Первомайская ул., 30
Как добраться
Первомайская улица
330 м
15 отзывов
3 января
Убрали "живых" людей. И теперь всё общение, заявки по телефону. Робот долго травмирует вашу психику по телефону, прежде чем перевести на оператора. Потом этим занимается уже оператор. Три раза просил подождать, не ложить трубку и ОТКЛЮЧАЛСЯ. Два месяца платил за "услуги" в доме, который продан, пока нашел в недрах сайта где заполнять на отключение. В мобильном приложении заполнить такую заявку невозможно. А зачем? Деньги капают.
Добавил 2 звезды. Стало гораздо проще дозвониться до живого оператора. Вопросы стали решаться побыстрее. Но... У меня было 2 л/счета. Один старый не рабочий на старый паспорт. Второй на новый. Оба счета в ОДНОМ личном кабинете. Т.е. мои новые паспортные данные у них были. И тем не менее меня заставили прислать новые данные (которые у них и так были), чтобы получить доступ к старому л/счёту. Я на него по ошибке деньги кинул, а чтобы перенести на рабочий счёт пришлось всё это делать. Т.е. положить деньги ты можешь вообще без документов, а чтобы перенести их между СВОИМИ счетами пришлось отправить фото паспорта.
Вообщем по сравнению с тем что было раньше стало получше, но до нормального сервиса пока далековато. Напоминаю что офисов нет вообще. Всё по телефону. И не совсем понятно как людям в возрасте решать некоторые проблемы
2
3 февраля
Подала заявку на подключение еще 10 января. Сегодня 3 февраля. Я не могу добиться когда меня подключат. Связь только через горячую линию. До оператора сегодня дозвонилась с седьмого раза. Дату когда подключат так и не сказали, ссылаясь на" нет ответа от района". Отвратительное отношение. Первая фраза на горячей линии - Ваш счет оплачен. Хотелось проводной интернет, но наверное откажусь в пользу тарелки
1
20 ноября 2024
на курорте Архыз открыли торговый павильон - пол года нас подкючали!!! хотя делов было на пол дня! сейчас мы переехали и опять! перекидывают с менеджера на менеджера и просто не хотят подключать!
отвратительное отношение к клиентам!
4