Ростелеком для дома
Контакты
Единый номер подключений
8 (800) 101-44-08
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Дворец культуры и спорта
155 м
Особенности
Оплата картой
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, виртуальная флешка, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, караоке, обещанный платёж, охранная сигнализация
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
186 отзывов
18 января
Не пытаются даже провести интернет в дом в течении 6 месяцев как по заявке сказано, теряют клиентов и теряют прибыль получается, а люди только ждут и ждут, без какой либо отдачи. Ещё с августа подал заявку и до сих пор от них не звонка, когда я звоню, говорят что позже позже, на друг друга переключают, а иногда по среди диалога вообще просто кладут трубку. Не советую, не рекомендую!!!!!!!!!!!
1
26 августа 2023
Gpon интернет стабильный, посмотрел на сайте тарифы для gpon, и узнал, что появились скорости выше, чем предлагали по началу в 2016. Решил поменять тариф 100 мб/с на 500 мб/с, иду в личный кабинет, а там нету новых тарифов, рекламой которых весь сайт облеплен.
Связался с тех поддержкой, первый раз сказали нет возможности, но можно подключить услугу ускорения до 300-1000 мб/сек. Окей подключайте. Ждем-с.... через сутки вроде заявка выполнена. Ага счаз размечтался. Как было так и есть.
Опять связываемся, пытаемся выяснить почему не выполнена, узнаем что подключён тот же тариф и никаких доп.услуг ускорения нет, на вопрос почему не подключили и отписались что выполнили, сказали не знаю и ни чего не могу сказать.
Ладно раз с этим соединением косяк может заново надо проводить все. Даю заявку на подключение новое. Звонят, и при разговоре выясняется что да можно переключить тариф на 500 мб/с, и совместно подключить ускорение. Даю зелёный свет на изменение тарифного плани, и подключение услуг, вроде заявки создали. Вечером звонит техник проверят соединение, и говорит что можно подключить услугу ускорения всё поддерживает 1000 мб/сек, и говорит ждите выполнения заявок. Ждём...
На следующий день вечером смотрим личный кабинет - заявки в работе. Хм. А на сайте написано не более суток, ладно звоним узнаем в чем проблема. Начинают проверять переводить по специалистам. И в общем выясняется что биллинговая карточка меня абонента в их системе заполнена коряво, и поэтому не могут подключить тариф, но создали заявку на правку биллинговой карточки. Ладно ждём. Вечер звонок. Пырым пырым... вы оставляли обращение пырым пырым на плохую связь [че!!!! О_о] Нет висят две заявки на изменение тарифа и подключение услуги ускорения. Ой да, а скажите адрес я проверю их ввполнение. Ок тырым пырым адрес. А почему вы говорите г. Ставрополь проезд такой-то, у вас в договоре г. Ставрополь посёлок такой то. Нет у вас ошибка в адресе в системе там проезд. Ок хорошо, а увидел ваши заявки. Они в работе ждите выполнения. Ок. Досвидание.
[ епер..... че они курят такое забористое, что у них в городах села при вбитии информации]
Так Ждём третьи сутки выполнения заявок изменения тарифа, подключения доп услуг.
6
23 октября 2024
клиентоориентированность 0, тех. Поддержка 0, если у кого есть альтернатива Ростелекому о Ростелекоме даже не думайте
2