Ростелеком для дома
Время работы
До закрытия 16 мин
Как добраться
Проспект Ветеранов
147 м
Станция метро Проспект Ветеранов
147 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, виртуальная флешка, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, караоке, обещанный платёж, охранная сигнализация
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
334 отзыва
9 января
Несколько часов не могу добиться ответа на свой вопрос,за что сняли 2560 рублей если подключение стоит 1 рубль? Выкупил оборудование сразу,ничего в аренде нет,а они выставили счёт за оборудование и плюс настройку PON (2560 рублей). По телефону ответить не смогли,в сообщениях тоже! Я им объясняю что если они деньги не спишут со счёта за оборудование сегодня (когда и подключение происходило) то тогда оно получается в аренде и 2560 рублей будет уже не вернуть, а если спишут сразу то тогда при продаже оборудования они его настроили для того чтобы продемонстрировать его работоспособность и 2560 рублей уже никак не смогут мотивировать. В общем обман сплошной! Не знаю чем закончится день с этими выяснения отношений но всем рекомендую на это обращать внимание!!! Ниже скрин что оборудование не находилось в аренде в момент подключения за один рубль как и обещали.
3
11 января
Отвратительный сервис и уровень предоставления услуг, после подключения не могла войти в личный кабинет тк перепутали данные и мой ЛС объединили вообще с другим человеком. Звонят на другой телефон, а не на телефон, который указан в договоре, несколько раз им говорили, что номер не верный, но все равно. Скорость обычно меньше заявленной, по оплате вообще бардак и черт ногу сломит, вечно что-то мухлуют, постоянно начисляют больше, на несколько рублей, но больше, по договору должен платить 800 рублей, а спишут 809 рублей . Объямнить почему так не могут.
Отказаться от их услуг очень сложно, надо реально потратить кучу времени и нервов, заявки не принимают, в личном кабинете не отключить, типа заявка принята, но потом приходят сообщения от них, что они не дозвонились, не перезванивают, по 10 минут висишь на телефоне, потом 20 минут общаешься и оказывается, что какие-то технические сложности и им надо перезвонить снова для отключения, короче начинай сначала . Вообще рекет и мафия, вход рубль, а выход 100. Ужасная компания.
2
31 января
Если можно было бы поставить 0,то поставила бы. Приезжать настраивать интернет и ждать денег - это они умеют, а вот расторгать договор и забирать свое оборудование не научились. Месяц не могла вернуть взятый в аренду роутер, вечно оформляются заявки на выезд курьера сотрудниками поддержки (которые, кстати, хамят и не умеют решать вопросы вне скрипта), но курьер так и не приехал. Пришлось идти на почту. Кстати, если будете вне РФ, то другой человек за вас без нотариальной доверенности эту коробку отдать на почту не сможет) После ещё и начислили оплату за аренду этого роутер, хотя сами же не приезжали месяц!!! Заявка оформлялась, а после сразу закрывалась сотрудниками как выполненная))) Никогда не свяжусь больше с этой компанией. Готовлю досудебную претензию.
Надеюсь хотя бы роутер дойдёт почтой РФ без проблем, а то ещё потеряют /не примут, но я вообще не удивлюсь. Отвратительно.