Ростелеком. Точка доступа
Как добраться
Мисайлово-1
640 м
23 отзыва
24 октября 2024
С 02.07.2024 года не работает стационарный телефон и интернет. 03.07. Подана заявка. Ежедневные обращения в Центр поддержки не приносят результатов. Электронный автоответчик сообщает, что работы ведутся, специалисты выставляют дату, когда свяжется специалист. Пришло смс сообщение, что 23.07.2024 все заработает и меня ещё и пересчитают. 26.07. Электронный помощник предложил подождать до 31.08.2024. Провода как лежали на земле 02.07. Так и лежат сегодня 26.07. Никто не выезжал на обращение и не отработал заявку. Сервис - сомнительный, отношение к Клиентам вопиющее. Претензии не отрабатываются. Устаревший сервис использовали, потому что в семье два взрослых человека. 19.07. Одному из них не смогли вызвать скорую, старым проверенным способом. Папа ушёл. Ростелеком: руководители, сотрудники поднимите заявку 234661747. Это не работа. Иллюзия.
P.S. 24.10.2024. Услуга не восстановлена. А Ростелеком требует погасить, увеличивающую каждый день, задолженность за отсутствующую услугу. Ждите!
2
26 марта
Если и есть какие-то плюсы, то все они перечеркиваются бесконечными рекламными звонками. Если звонки сбрасывать и блокировать номер, то тут же перезванивают с другого номера. Таких звонков может быть больше 10 за день!
16 апреля 2024
Уважаемые клиенты (потребители) не в коем случае не связывайтесь с Ростелеком. Эта компания в которой руководство не заботится о клиентах!!!!!! Им глубоко фиолетово, какую услугу они оказывают и как!!!!! Я имела не осторожность из Билайна перейти на Ростелеком со своим номером. А когда у меня сменились паспортные данные мне пришлось потратить день на поездку в Подмосковье, чтобы визуализировать свои данные, через офис Теле2 и это не любой офис , а только определённые офис с определённым адресом оказалось их 4 по Москве и несколько в разных районах Подмосковья. Я поехала в Котельники. Ели нашла этот маленький островок в большом ТЦ. 3 часа мы с сотрудником теле 2 писали заявление, так как сотрудник не знал как это делать, потом сканировал, отправлял этот заявление и в итоги данные не поменяли и я не могу найти крайнего. Ростелеком посоветовал написать жалобу на Теле 2. К которому я ни какого отношения не имею. У меня провайдер Ростелеком и договор у Ростелекома с Теле2!!!!!!! Ужасное обслуживание у Ростелекома!!!!!! Кошмар просто!!!! Не советую этого провайдера от слова совсем!!!!! Они не переживают за своих клиентов в мире нанотехнологии, а Ростелеком всё на уровне 60 тых годов. Они не боятся конкуренции на рынке связи, они просто на клиентов забили!!!
11
1