Очень понравилось данное место!! Очень атмосферно и уютно, чисто и опрятно, вежливый персонал!! Особенно понравился Максим, он очень вежливый и добрый. Обязательно вернемся ещё!!!
Еда ужасная, наггетсы, как будто резиновые, сухие, безвкусные, были часов в 12 дня, не удивлюсь, если остались с прошлого дня. Как-то заказали куриные ножки, сделали сухари какие-то из них, есть было не возможно, правда поменяли, когда мы попросили сделать по нормальному. Булочки для гамбургеров странные какие-то.. холодные и безвкусные. Ну и время ожидания.. такое ощущение, что каждый раз новые люди, которые не знают что делать. В общем, 3ка за свободную парковку, за адекватность персонала (с которыми контактировала). Считаю, что оценка высокая, надеюсь на ваше исправление и стремление к лучшему.
Настоятельно не советую посещать данное заведение. Заказали наггетсы, получили их не горячими и твёрдыми. Даже домашние наггетсы и то лучше получается. Сотрудники не признают что это настолько ужасно. Предположительно сотрудники их не готовят, а просто разогревают. Выбор кофе из всего двух позиций и то даже кофе нормально не сварили. На момент написания отзыва рейтинг составляет 3,9. Это не единичный отзыв!
Две звезды за отдельное заведение (есть своя парковка), пока новое - в целом уютно, но .. ждали два комбо около часа как и ещё половина зала, столы грязные и нет персонала для уборки. Вроде недавно запустились, а уже полное отсутствие сервиса и внимания к отзывам.
Заказ №2347 от 10.12.2024.
В пустом зале ожидали заказ более 40ка минут, в процессе которых два блюда принесли холодным. Первый раз переделали, и всё одно блюдо оказалось холодным. На замечание сотруднику, он сразу начал нас переубеждать, что бургер и должен быть холодным, после чего признал ошибку, и бургер отправились переготавливать, из за чего ожидание ещё затянулось.
Дополняю: начали переделывать в очередной раз. Переделали. Не только бургер снова холодный, но и сам бургер перепутали, и сделали другой
Вообще никак. Или это именно в этом Ростиксе, или эта проблема Ростикса в целом. Совсем не вкусно. Нагетсы как сухари, булки на бургерах не свежие что ли. Или такого качества, что разваливаются на части. Ролы тонут в соусе. Я уже второй раз в этом заведении, проблема та же. Больше не поеду. Опять же повторюсь, может это не только тут, а во всех Ростиксах. Не знаю.
1 звезда, и то только за нормальный внешний вид. То что готовят в этом заведении едой называть стыдно.
Ешь наггетсы — ощущение что курицу живьем нашинковали и даже не жарили
Пьешь коктейль — да это даже не коктейль, а какой то снег с сахаром. Он не жидкий, почти не сладкий, а после употребления следует отравление.
Картошка тоже сырая, будто недожаренная. Внутри грязь, будто вообще никто никогда не убирался. Отвратительно, больше никогда сюда не пойду
Отвратительное место. Управляющему стоит обратить внимание на тех, кого нанимают.
Малолетние зумеры не знают, что такое клиентоориентированность, хамят на вопросы о готовности заказа, не знают, что в ресторане БЫСТРОГО ПИТАНИЯ ну физически не может быть ожидания в 45 минут одних крыльев и твистера ( который кстати был упакован грязными руками исходя из вымазанной мокрой упаковки)
Заказ ждали больше 50минут! В полу пустом зале. После нас уже люди стали отказываться. За это время в кафе/ресторане приносят блюда, а тут булки не могут подать. В итоге отдали не полный! Голень в итоге отдали холодную. Не вкусно совсем. Один плюс только пунш, на вкус приятный. Мусорки переполнены, парковка не чищена от слова совсем. Впечатления испорчены! Были первый и последний раз!
Плюсы: чисто, нет очередей, удобное расположение.
Минусы: Сотрудникам стоит поучиться вежливости. Сделали заказ - хотели холодное кофе, отдали капучино и сказали берите это, льда нет. Вместо бургера дали лаваш и уверяли, что мы это и заказывали. Хорошо, что чек пришел в приложение, поменяли, но даже не извинились. И с таким недовольным лицом всё, как будто у них денег просишь. Ну и экран не работает, номера озвучивают сами, но так тихо, что никто не слышал свой номер.
Итак, в общем и целом хороший ростикс, но есть пару нюансов: долгая отдача заказа, а также часто бывает такое, что некоторых позиций попросту нет. Ожидание, в среднем, 15 минут (бывало по 30 минут)
У сотрудников ужасные наушники, заказывал зак аз на авто стойке приходилось кричать и все равно плохо слышат, сотрудники сказали что у них там плохо ловит.. и из-за этого не услышали 1/5 заказа, бокспэмастер ныне (ростмастер) настолько пересолен что ужас
Администрация сделайте с этим что нибудь
Все вкусно, чисто, приветливый добрый персонал, 1 раз забрал заказ другой человек тут же все сделали заново, 4 звезды потому что заведение новое есть не весь ассортимент в наличии.
Скорость обслуживания очень низкая. Подгото вка персонала, похоже тоже оставляет желать лучшего. Для ресторана быстрого обслуживания очень медленно. Ну и ценник, что в КФС что в РОСТИКСЕ неоправданно высокий. Надеюсь со временем исправятся, хотя в таких сетях персонал должен начинать работать только после нормальной стажировки, а не набивать шишки на работе, доставляя неудобства клиентам данного заведения.
Очень рада что открыли ростикс здесь! Но... Меню желает лучшего как и кухня. Вы молодцы что стараетесь! ШефБургер джуниор суховат, пришлось добавлять соуса. Картошка не лучше, но норм. Обслуживание самое лучшее!
Сотрудники безответственные, проставляют что заказ готов, а по факту его только только начинают собирать, постоянно ожидания по 30 минут, хотя зал пустой, крайне не рекомендую это заведение
Казалось бы, только что открыли ресторан, должны были поставить грамотных ребят на выдачу. Но нет, набрали стажеров, которые зашиваются и путают заказы.
Сегодня 19.09 подруга зашла за бургерами с собой. Купила мне мексиканский бургер. Так мало того, что ждала заказ долго (в чеке было 2 бургера и одна картошка), так ещё и вместо мексиканского бургера, положили шеф-бургер.... Ужасно, очень ужасно. Теперь побаиваюсь заказывать оттуда доставку.
Сейчас купили 18 крыльев,приехали домой,а там 13....Научитесь считать!!!!!Теперь уже и мы будем считать,"не отходя от кассы",а то 5 крыльев не получить -вобще не самое приятное
Специально приехал в ваш Rostics с другого конца города, рассчитывая на ужин. Каково же было мое разочарование, когда выяснилось, что из всего меню были только нагеттсы и фри. Никакого выбора, кроме как уйти. Крайне непрофессиональный подход к делу! В итоге, потратил 500 рублей на такси и остался голодным. Не рекомендую ваше заведение.
Ужасный ужас. Прождал 30 минут. Стоял на выдаче ж дал, вижу свой заказ и просто в моменте кассир забирает от туда ролл и отдает другому возмущаемся человеку и я еще жду 10 минут.
В Ростикс Авто 13.01.2025 в 20:50 на приеме заказа был очень тугой сотрудник. Обучите его нормально, либо увольте. Такие не должны работать в обслуживании.