Rostic's
762 отзыва
16 октября 2024
Конечно, все вкусно, прикольно и так далее, но...
С недавнего времени порции стали уменьшаться (байтсы- отдельный смех. Просто кружок панировки без курицы), а цены несоразмерно выросли. Качество тоже оставляет желать лучшего- панировка местами осыпается и просто не прилипает к курице, острота чувствуется не каждый раз, когда заказываешь острое (может быть зависит от смены поваров), конкретно в этом Ростиксе ВСЕГДА сухие булочки у бургеров. Словом, разочарование. Пресловутое "раньше было лучше" тут реально имеет место. Надеюсь, когда-нибудь всё изменится в лучшую сторону😞
Дополнительно от 16.10.24: Который раз одни и те же проблемы. Делают долго, булочки сухие, курица части холодная, а сам заказ отдают ну ооочень долго, не зависимо от времени заказа и количества посетителей...
6
28 декабря 2024
Вполне достойно и удобно встретиться, когда остальные кафе на площади Калинина открываются значительно позже. Вместо котлеты из мяса различные варианты курицы. Цена приемлемая, все вкусное , свежее, зал чистый, хуже точно не стало, последний раз были там ещё до пандемии. Можно выпить чашечку вполне приличного кофе и спокойно пообщаться. Есть электронные кассы и все виды оплаты.
2
1
25 ноября 2024
Вкусно, как всегда. Места много, спокойно посидеть возможно.
Очереди большие, не всегда персонал справляется.
В целом, оценка 4 именно за длительное ожидание (до 40 минут)
1
13 марта
Сегодня соизволил побывать в вашем заведении.
Мои впечатления:
Заказал и оплатил в терминале самообслуживания.
Ждал... Ждал... Ждал... В итоге 20 минут прошло, горе сотрудник выкрикнул мой заказ "2659"....
Я подхожу, а он не полностью собран. Стрипсов и картофеля фри небыло... Сказали через 4 минуты подойти, начал трапезнячить съел бургер "маэстро" и пошёл за остатками моего обеда на выдачу. Картошку дали, а стрипсы сказали ждать ещё, так как мои кому то отдали, думаю - подожду, поворачиваюсь, а мой стол чистый, клинингу респект, быстро отработали... Только мой чай и мафин в мусор ушёл. Я вернул картофель, так и не дождавшись Стрипсов ну естественно остался без чая ещё и мафина, получается из 5 за 350 я отведал только 1 за 350... Менеджер ни как не помогла с решением проблемы, на горячей линии сказали "извините, но наши тут полномочия все, мы можем только вам промокод на скидку 10% дать" от которого моё настроение даже не подымится от данной ситуации.
Моё мнение о заведении:
Забегаловка
Не компетентный коллектив, им не людей кормить надо, а животных в зоопарке.
Менять менеджеров, если такой момент не смогли разрулить.
Просто в край испортили настроение.
1
27 ноября 2024
После реконструкции зашли и ....некое разочарование с каждым разом. Со столов не убирается,время ожидания просто не реальное. Скорость только для доставки за пределы кафе,а тот кто пришел и хочет отдохнуть и покушать,то это перебор. Кроме того,контингент отвратительный,сплошные от молодежи маты. Больше не придем однозначно. Через полчаса дали заказ,а он холодный... Интересно где он был....
3
30 марта
Никому не пожелаю столкнуться с этой точкой, работая в Я доставке. Как только вам говорят, что заказ готовить будут 40 минут и вы видите на табло 3 столбика- ноги в руки и бегите с площади. Тк поддержка отменяя заказ сразу же скидывает его же опять на вас если вы стоите рядом. А там где вам говорят 40 минут вы простроите 1,5 часа. А за 1,5 часа можно доставить заказа 3-4. ЗАЧЕМ????? Заказы принимать и назначать курьеров если вы не справляетесь?!!!! Да давно пора уже Яндкс заблокировать этот тест в доставку. Это человек фастфуд заказывает, а ждёт приготовления как из дорогого ресторана по времени….
27 января
Обслуживание 10/10
Время 10/10
Еда 10/10
Чистота 9/10
Персонал 10/10
Все отлично мне нравится
Оценка 10/10
Звёзд 5/5 все отлично!
3
23 марта
Полное разочарование, пришли сегодня отметить. День Рождение моей дочери с ее друзьями. Сделали большой заказ. Нам не отдали половину заказа, перепутали с другими, потом нам пришлось разбираться, где всё оставшееся, настроение испорчено. Нахамили детям, День Рождение испортили окончательно, когда выйдя от туда и посмотрели чек, поняли, что кое-что они так и не отдали. Так что делайте выводы сами. Не кому не советую сюда ходить. Полное разочарование. Поставили заезду, только чтобы оставить отзыв.
8 сентября 2024
Еда вкусная и не дорогая! В заведении чисто и приятно! Приезжали не надолго из другого города, снимали рядом квартиру, ходили с детьми туда кушать и брали еду с собой домой, чтоб не готовить! Всё очень понравилось!
4
28 января
Картошка мягкая, не хрустит, нагетсы такие же. Кофе не кофе, больше на кофейный напиток похож. Чисто. Уютно. Хороший вид с окон.
2
6 ноября 2024
Как всегда вкусная курица даже не смотря на смену логотипа , а вот булочки для гамбургера стали другие раньше были повкуснее. Атмосфера как во всех ростикс приятная и дружелюбная.
1
16 сентября 2024
Сегодня зашли в ростикс, хотели перекусить с детьми, попали в то время, когда терминалы не работали и на кассе никого не было... Постояли позвали, есть кто... С кухни выглянул парень, его спросили где кассир, хотим сделать заказ, он ответил не знаю, через какое-то время пришла девушка кассир, спросили ее можно сделать заказ, она ответила, что нельзя, терминалы не работают, а она занята, бурчала недовольная. Говорю мы хотим с детьми покушать, а она отказалась заказ оформлять, сказала некогда, хотя людей никто абсолютно не было, терминалы не работали и пустой ростикс в 15:30 примерно было
6
16 февраля
Безумно долгое ожидание, от 30 минут и больше. Очереди, часто полностью состоящие из курьеров, заслоняют собой все свободное пространство перед кассами.
По вкусу все тоже плохо. Я сравниваю с тем, как было раньше.
3
23 ноября 2024
место очень ужасно, т.к кухня там по моему мнению совершенно не работает. Недавно заказывал там, по итогу просидел больше двух часов в ожидании. Единственное что было сделано хорошо - это крылья, а остальное так, лишь бы сделать и на скорую руку. Вообще-то то
2
18 октября 2024
Цены растут, но это терпимо. Больше всего взбесило что в пятницу по вечерам такое ожидание и об этом нигде не пишется, в приложении по скрипту 10 минут. Или писать что какая-то позиция будет дольше, а какая-то быстрее
2
17 декабря 2024
Постоянно ожидание долгое . Помимо 10-15 мин заявленного приготовления заказа, еще +20/30 минут…..
Это что вообще такое???
Люди стоят почти по часу ждут заказ!!! Серьезно???? И это не в первый раз уже!!!!
Ну хоть купон дали за ожидание.
Подняла звезды за вкус / качество / купон.
Так бы 1 поставила.
2
2
22 сентября 2024
Грязно, долго и невкусно.
1 час 10 минут готовили 3 куриные ножки и картошку фри. На момент оформления заказа перед нами было 29 человек.
Удивительно, но каждая куриная ножка в заказе была разной температуры - от очень холодной, до слегка теплой. Хотя, если готовить куриное мясо 70 минут, оно в любом случае должно быть горячим к моменту подачи.
Удивляет поведение девушки на кассе, точнее, ее индивидуальный подход к каждому клиенту: она умеет найти для каждого своё грубое слово, упрек или обидную остроту. Уровень сарказма при этом у нее как у пожилого человека - превосходный.
От души желаю вашему заведению закрыться и больше не позориться.
6
26 сентября 2024
Ужасное обслуживание гостей. Оформили заказ через приложение к определенному времени, за 40 минут до. Придя в заведение, к указанному в заказе времени, узнается что у них не работает табло и для того чтобы узнать о готовности, необходимо отстоять очередь. На кухне работают 2 человека, 1 на выдаче-это категорически мало для такого большого потока в обеденное время буднего дня. Директор и персонал хамит, сам директор не торопится помогать своим сотрудникам. На вопрос как скоро будет готов заказ следовал один и тот же ответ: «Ожидание по заказу час».
Заказ был оформлен в приложении на 15:15, собирать его начали в 15:43. Разумеется еда уже холодная, разогревать отказались.
Со сменой названия поменялось и отношение к клиентам.
Для подтверждения долгого ожидания прикрепляю фото.
4
30 ноября 2024
Ужасно долгая выдача заказа! Я ждала 32 минуты, сделайте с этим что-нибудь. Персонал медлительный, вялый, раздача битком, и все отдается долго. За своим заказом пришлось самой подойти, так как на табло в разделе «готовятся» он исчез, но в «готов» не появился 🙈
13 января
Наличными на кассовой зоне не принимают, вывести объявление, некоторое время ожидала, сотрудник согласилась принять по наличному расчёту, увидела купуру 1000р и сразу сообщила небудет сдачи, не узнав какой заказ, зачем было сообщать что примут заказ за наличный расчёт если сдачи нет. Очень клиентоорентированно!!!
3
1
11 октября 2024
Вкусно, но часто можно увидеть огромные очереди, ждала один раз заказ около часа! Ну а так все прекрасно мне нравятся 🤟🏻
18 декабря 2024
К еде особо претензий нет, но очередь в будний вечер в 20:00 больше тридцати заказов, при этом сотрудников на кухне видно всего трёх человек. Очень странное решение управляющего этим филиалом
2
20 октября 2024
Зачем ставить на кассу человека который не знает ассортимент? Роман молодой парень в очках при вопрос о ассортименте начинал отвлекать других сотрудников, тем самым показав свою некомпетентность и задерживал коллег от сбора заказов для других покупателей. Ужас. Кошмар.
1
26 января
готовят долго ,терминалы тупят,еда холодная,человек много а готовят один заказ в 10 минут ,туалеты грязные ,еда разваливается в руках .
все мягко говоря не очень
2
18 октября 2024
Заказ ждали 1.5 часа!!! Вы вдумайтесь, фаст-фуд!!! Загруженность дикая, сотрудники не торопятся от слова совсем. Прям плывут по течению. По-итогу отменили, как и куча народу. Выдают заказы по желанию, из середины или конца списка.
1
15 сентября 2024
Простите конечно, но на кухне работают два-три человека они ели шевелятся очередь 4 столбика тот кто отдал заказы разговаривал с другой в итоге минут 5 ждать приходится очень долго работники спят. ЗАКАЗАЛИ РОСТМАСТЕР ОН БЕЗ СОУСА И ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНОГО ОСТРЫЙ. Ожиданеи около часа три ростмастера . старший им нп помогает просто говорит встаньте на их места. Каждый на своем месте. По вкусу все как будто не свежее, займитесь пожалуйста этим. Лучше бы закрылись и не позорили марку ростикс такой работой.
3
12 ноября 2024
Точка перегруженная. 45 минут ждал заказ в огромной очереди. Больше 40 заказов. Получил порцию явно меньше обычной. Похоже, скорость обслуживания держалась на америкспанском управлении.
1
20 октября 2024
Заказ ждали час и 10 минут!!!
Неслаженная работа,бегают и незнают что делать!!!!
Перепутали чай и кофе ,забыли про сахар!!!
Вместо 12 крыльев было 8!!!!
2
23 декабря 2024
Никому не советую, пришел в пятницу сделал заказ 12 крыльев и ростмастер. К поварам вопросов нет большой объем работы, делают что могут. Но на выдачу нужен еще один человек ибо еда лежит на подносах для гото вки а никто заказы не собирает. Девушка отвлекается постоянно на выдачу еды курьерам. Я простоял там полтора часа пока сам не начал спрашивать про свой заказ. Считаю это точно не общепит, в нормальных общепитах все быстро, этим он и подкупает многих людей заходить снова.Считаю что заведение не достойно работать дальше.
1
5 октября 2024
Это самое отвратительное место в городе, совершенно не шевелятся, стол забит заказами, при этом он и почему-то не выдаются. Готовый заказ пришлось выпрашивать, потому что сотрудникам пофиг, бросили все в кучу и искать не стали. Терминалы половина не имеют связи с банком. Оптимизируйте место, если с нагрузкой не справляетесь. Час ждать пару бутербродов - это не обслуживание.
3
18 августа 2024
Разные смены готовят и обслуживают по разному.бывает придёшь минут 10 и ушёл,а бывает придёшь и сидишь по 20-30 минут.в кафе чисто,просторно.
15 февраля
Не дождались заказа. Заказывали в яндекс еде. До самого заведения не смогли дозвониться. С Яндексом на связь не выходил. Хотите заказать, заказывайте заранее часов за 7.
1
8 ноября 2024
Специально засекла. Ожидала заказ 35 минут. Это ресторан быстрого питания??? Возле кассы ожидают заказов толпы народа. Наверное, приоритет у службы доставки, поэтому обычные посетители должны потратить полжизни на ожидание. Раньше такого не было.
1
8 марта
Очень долго ждём с подруг ой заказали 20 минут назад а мы даже на таблице не сдвинулись!!! Ужасный сервис, если бы можно было отменить заказ мы бы давно отменили
2
23 ноября 2024
Отвратительно!! Куча народу, грязь, суета, и ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Ждали заказ 45 (!) минут. Качество еды отвратное. Туалеты закрыты!! Ни ногой больше в эту забегаловку.
2
9 ноября 2024
Это ужас, ждали маленький заказ больше часа, в добавок заказа отдавали раньше тем кто пришел позже, сотрудники на кухне не стараются и просто спокойно ходят и не торопиться.
14 июля 2022
Часто бываю в KFC Калина. Мне всё нравится, и очень хочется выделить пару моментов. Ресторан удобно расположен. (рядом с метро) Заметил, что его лучше посещать вечером, появляется особая атмосфера. И в случае чего, можно задержаться до утра:) т. к. работает круглосуточно Самой атмосфере в зале способствуют панорамные окна, которые придают ощущение простора. И конечно курочка как всегда очень вкусная! По этому поводу есть хорошее выражение: «Нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать добро, а также есть и пить и получать удовольствие»! Спасибо за ваш труд!
3
1
14 августа 2023
место для любителей острой пищи,удобное расположение и режим работы способствует нескончаемому потоку посетителей, в зале бывает иногда чисто и даже свободно, но чаще всего душно, время ожидания небольшое минут 20 даже в часы пик, парковка маленькая и неудобная, есть доставка и часто проводят интересные акции
1
1
4 ноября 2024
Заказы через приложение делаешь, приходишь, час ждёшь, а потом оказывается, что части ингредиентов нет и все что предлагают это отменить заказ.
2 декабря 2024
Унылое место. Курочка вкусная. Напитки неоправданно дорогие, сок 200мл или стакан чая 100 рублей, как будто в аэропорт попал.
11 июня 2024
Отличное кафе, очень хороший сервис, заказы приготавливают очень быстро, в туалетах чисто и обратно. Всем рекомендую посетить.
1
13 августа 2023
Хороший ТЦ, на первом этаже хороший продовольственный магазин. Дорого, чисто. На 3 этаже хороший, чистый бесплатный туалет. На 4 этаже тренажёрный зал. В цокольном этаже дешёвая одежда и обувь.
1
1
1 декабря 2024
Картошка фри как картонная, напитки развленны водой, роллы вообще на половину пусты, так по мимо этого ужасная очередь, один раз туда зашли и простояли аж 2 часа, пока на кухне работало 2 человека а человек 8 бегало у кассы смеялись и убегали в подсобку приходя обратно с вопросами -
"Ой а у нас что, заказы есть?"
©
Максимально не рекомендую делать заказ на самовывоз, убьете минимум часа два, слушая как кассиры развлекаются на работе и шутя про то что у них нет заказов!
По мимо этого ещё и на хамить могут, стоял в наушниках (звука в них не было) не услышал что сказала особь женского пола, переспросил, а она мне начала читать натацию о том что наушники надо убирать из ушей когда к тебе обращаются, не смотря на то что в зале было шумно, а сама по себе она говорит громко
1
17 января 2024
Всем привет , почему 1 звезда спросите вы . Все очень просто, заказал боксмастер(сейчас он по другому называется- Ростмастер) В итоге, что я получил за 319 рублей , а получил я , сухую грудку , которая по краям была как кириешки , так же хрустела! Щепотку соуса , я не знаю , даже чайной ложки соуса не было! И кусок лаваша ! Помидор не было , листа салата не было тоже , мега сухой и не вкусный Ростмастер !!!! Поставил 1 звезду за заказ и описал ситуацию , написал в тех поддержку и описал ситуацию, в итоге Ростиксу пофиг , они просто мне не ответили ! Хотя у них есть камеры и могут посмотреть комплектность данного Ростмастера.И да , брал острый , остроту не почувствовал , в целом , что крылья , что другие блюда , вообще не острые , короче , кфс для меня умер , после прихода ростикса , точнее его возвращения, желание посещать данное место больше нет !
5
17 ноября 2024
готовят очень долго один из работников вообще ходил по кухне с растегнтой ширинкой и весь измазаный в муке
1
25 июня 2024
Научите кассиров класть салфетки и держать лицо на кассе) Как работнику общепита неприятно такое видеть, когда человек взглядом чуть ли не посылает. Девушка на кассе не услышала напиток, который мы несколько раз просили включить в заказ. Когда подошли спросить о том, что почему нашего заказа нет на табле ожидания она недовольно бросила нам заказ, даже не спросив, будем ли мы в зале или нам с собой.Проведите беседу с Парамоновой Натальей
2
15 марта
Помимо того ,что заказ задержался минут на 10,картошка холодная ,а еще не доложили маффин который я хотела больше всего!!! Одна звезда
1
21 сентября 2024
Долгое подача заказа, еще и холодные блюда, была в середине августа, был очень большой беспорядок, зал не убран, персонал игнорирует вопросы, а если отвечают, с таким видом, что делают одолжение гостю.
2
24 ноября 2024
Всегда много заказов
Ждали минут 35 свой
Но персонал стрессоустойчивый и вежливый)
1
7 апреля 2024
Проблема не в самом KFC, Rostic's и т.д а именно в этом месте или в людях какие именно здесь на смене.
Постоянно булки как будто 3 дня лежали. Очень твердые и сами бургеры смятые. Извините, долго ждала, чтобы что-то поменялось, но нет. Много подобных комментариев по этому поводу. Проблема только в это месте, прошу заметить. В других точках все вкусно и все свежее.
7