Сперва наш заказ выбросили, было половина пепси ,Айнура еще нам грубила. Сегодня решила придти опять, заказала 2 шефбургера один острый другой ориг, но мне положили 2 острых да и этот тупой заказ ждала 20 мин, а заказ подтвердили и нас игнорили, когда спрашивали про заказ через 15 мин ответили на наше просьбы и сказали что соус готовиться, ещё не положили салфетки. УВОЛИТЬ ЭТУ АЙНУРУ!!!
Ничего не работает. Кассы думают пол часа, так же и пацаны на раздаче. Когда спрашиваешь где заказ через 15 мин ожидания , слышишь ответ « когда соберут тогда и будет !» . Никому не советую
Окно экспресс заказа заставлен велосипедами и сумками курьеров. Табло с номерами заказов не работает. Два холодных липтона 0.5л ждём 10 минут. Мы вторые в очереди.
Всегда все нравилось, а тут недовес мороженого. Брали с собой, по дороге увидели что содержимого сильно меньше чем стоит мерная черта, почти в 2 раза. Дома посмотрела на сайте сколько должно весить мороженое Твикс и Сникерс, оба по 170г. У нас при взвешивании получилось чуть меньше - 168г вместе с ложкой, стаканом и крышкой. Потом взвесили отдельно ложку, стакан и крышку - 20г.
И неприятно что обманывают и выглядит странно, будто стакан наполнили только наполовину. Может тогда стоит использовать стаканы меньшего объема а не от напитков на 0,25л ?
Очень сильно испортился за последние 4 месяца. Большие очереди. Касс не хватает. Электронные кассы половина не работает. На день города работало всего 4 электронные кассы. Народу много. Все практически без масок. В помещении спёртый воздух. Большая очередь на выдаче. Чтоб заказать потребовалось 25 мин и получить заказ 20 мин. Дали холодным
3
1
Дмитрий Смирнов
Знаток города 13 уровня
10 сентября 2023
Ждали час небольшой заказ потом оказалось что в первую очередь обслуживаются те кто заказывал с приложения
2
Ксения Смирнова
Знаток города 8 уровня
22 октября 2023
Оооочень медленное обслуживание 🐌 🐌 🐌
Свой маленький заказ из чая и картошки фри ждала 25 минут!!
Ужасный сервис, ждали заказ 30 минут!!! Вы считаете это нормально? Несколько раз напоминали о себе, грубо отвечал работник «Али», заказ собран не полностью, больше сюда не придём.
Ошибся рестораном или глюк приложения ( проверял чтобы не ошибиться рестораном) в мобильном приложении, дозвониться в поддержку не получилось, мой заказ без чека кто то забрал, на помощь пришёл заместитель директора Дмитрий, объяснив ему ситуации, оперативно отреагировал и в течение 20 минут мой вопрос был решен, вежливый и высококвалифицированный сотрудник!