Два дня подряд захожу в одно и тоже время с работы ужинаю прихожу домой и спать. Покупаю один и тот же набор: шефбургер и наггетсы ... И уже второй день мучаюсь с животом. А сегодня и на работу не поеду. Заболеваний , которые могли бы вызвать сии симптомы - не имею...
Купила 90% воды и льда лимонада 10% лимонада без предупреждения на то , что лёд добавляют . Петров Максим Романович ( менеджер ) в хамской форме на мой вопрос « за что я заплатила 100 рублей» - надо спрашивать калькуляционную карту перед заказом . « Что Вы от меня хотите ? - это фраза , которую он повторял на протяжении всех моих вопросов . Безобразие и отвращение - лёд продавать за 100₽!
Ожидала заказ 20 минут, люди пришедшие после меня так же как и я долго ждали. Работало человек 4, а один сидел и выглядывал в зал. Но это ещё не все, я оплатила через терминал и получив чек с номером ждала заказ, но на выдаче девушка попросила чек потому что их система дала сбой и мой заказ пропал! Я от дала чек, но девушка не начала собирать заказ. Троих человек после меня уже отпустили, а я стою и жду. Потом прибегает вторая девушка, как я поняла с окна выдачи для автомобилей, начинает в скоростном режиме собирает ещё два заказа для людей, которые пришли после меня. Я подошла и спросила когда можно забрать заказ, но мне сказали, что такого заказа нет. Но мой чек лежит у них, прибегает девушка которая его и забрала, я говорю ей про мой заказ, она опять начинает его собирать, но потом опять убегает. В конце концов заказ я получила, но ожидала 20 минут никого "извините за ожидания".
Отвратительное место, персонал хамит. Некоторых позиций в меню, просто нет в наличии! Помимо этого, здесь просто наглым образом не докладывают продукты, хотя мы за это платим деньги! Бывает такое что загруженность большая, не уследили, но это не в первый раз, и я считаю, что это просто халатное отношение к потребителю. Особенно когда зал пустой, а сотрудники стоят и общаются между собой, хихикают. Я уже молчу, что вместо напитка который ты заказал, тебе наливают минеральную воду со льдом. Отвратительно!
Не хватает сотрудников. Захожу, хотела посидеть,а все столы грязные,на просьбу,позвали девушку которая сказала,что людей нет,работать не кому и сейчас все уберёт.Пока ждала заказ,кто то в зоне готовки пищи кричит-"Подмени,пойду покурю!"
Кто-то курить бегает,а столы грязные и чек не дали,а это уже нарушение ...
Часто попадаем на грязные столы и зал. Персонал приветливый. Подскажут если надо. Заказ готовят быстро. Есть детский уголок. Помещение просторное с большими окнами.
Хочу сообщить что полностью разочаровалась работой KFC! Раньше часто посещали,т.к. дети у нас, они любят еду с этого ресторана, но однажды наткнулись на грубое,хамское поведение рабочего персонала, полным бардаком, антисанитарией, чуткими очередями, мы ждали свой заказ 50 мин,в конечном итоге заказ был напутан,нам недоложили заказ ...чек на кассе не дали, я вообще в шоке! Возмущенна была не я одна,а большинство, чем 6 ждавших свои заказы...Одно могу сказать,так не должно быть. Прикладываю фото, KFC должна знать своих героев,кем гордится они могут, лицо компании. Коркуренция на рынке,не вы...так к другим пойдём, где поприятней будут с клиентами ...
Сын любит с нами здесь лакомиться по каким нибудь маленьким событиям, готовят быстро, горячее(в другом кфц часто холодное дают😧). Шумная молодежь частенько матюгается, но к этому привыкаешь.
Ужасное место в плане выдачи в окно автоKFC, сделали заказ кофе и стрипсы, рол... ждали более 20 минут, нас попросили отъехать, что вынесут зааз сами, и пропали, две машины после нас уже уехали с заказом, нам все не выносят... два раза ходили к окну, чтобы выдали нам заказ, оба раза просили ждать 2 минуты, но они плавно переходили в 10 минут... хотели пойти отказаться от заказа, тогда уже вынесли.. объясняя тем что ждали стрипсы... ждали откуда-то???
Очень и очень долго... больше туда не поедем...
Бургеры не очень вкусные, а вот твистер неплохой. Очень вкусная курица! Персонал приятный, отзывчивый, грубости не замечала. Маленький заказ готовили 40 минут..
Все прекрасно КФС есть КФС, вот только в этом заведении довольно часто проблемы с персоналом (не хватает видимо), и с электронными кассами. Не всегда работают.
Крылья пересушены. Крышки на кофе и коктейле с трудом закрылись. Сахара в кофе не было. В подставку для переноса двух напитков не поставили, на глазах персонала тянулась взять подставки а они молча смотрели и не помогли. Терминал сбоил и не включил один из продуктов.
На протяжении 20 минут ждал когда мне приготовят кофе, пока ждал наблюдал за тем как безответственно сотрудники относятся к посетителям. Пока не напомнишь про свой заказ, делать никто не будет. Могут не доложить заказ, если попросишь убрать какой то ингредиент, то его всё равно кладут. А главное некуда сесть, все столы грязные, не протираются от прошлых посетителей. В общем в это место я бы пошел, если бы в Колпино не было других заведений.
Постоянно грязно, заходило несколько раз, и сами протирали стол и стулья, чтобы присесть, готовят вкусно, ничего не скажу, продукты свежие
А ещё там бомж тусуется, ничего против не имею, мы его даже накормили, но не очень приятно сидеть кушать с его «ароматами»
Приехал на лясе на окно заказов купить 2 бургера, как ТС, .....отказали(!) (ретивая Валерия , с бэйджиком главного мэнеджэра) без объяснения, попросил Книгу Отзывов,
......... дали........,
НО теперь Внимание, как в американском боевике , ретивая сотрудница ВЫРВАЛА КНИГУ у меня из РУК и свалила в KFC......
ну я не растерялся , припарковал ляс у входа, и внутри сделав заказ взял всё-таки книгу жалоб и предложений, ха-ха ...... какого было моё удивление, книга не пронумерована, печати нет на прошивке, последний ответ руководства датируется (!) СЕНТЯБРЁМ, т.е. куча вопросов, а никто не отвечает, ......... чем светит поддельная Книга жалоб и предложений системе быстрого питания? лишиться лицензии? остановка бизнеса?
Персонал всё делает очень медленно, в зале часто все столы заняты мусором. Ожидение заказа в 80% случаев состав ляет пол часа и более. Очень часто нет каких то позиций в наличии. Бывало остоишь в очереди минут 15, а то что хотел купить нет, причем это может быть очень популярное блюдо из меню, например те же крылья. Не понимаю почему не повесить об этом листочек с информацией, чтобы люди не теряли свое время.
1
Инна
Знаток города 9 уровня
16 ноября 2023
Картошка фри не очень (как будто взяли заморозку очень старую и пожарили и получилась не картошка фри,а чипсы )но как говорится на вкус и цвет ,выбор каждого