Rostic's
152 отзыва
3 апреля 2021
Здравствуйте 02.04.21 числа около 18:30 заказывал еду в ресторане, в ТЦ Mari.
Сразу оговорка, что описанная далее ситуация это не редкость, а норм для ресторана, и не только по данному адресу. Из раза в раз ваши сотрудники указывают заказ готовым на табло, после чего приходится ещё более 5-10 минут ждать у стойки пока они его соберут.
В конкретно данном случае сотрудница азиатской внешности без бейджа, работающая на выдаче заказов более пяти минут после вывода на монитор информации о готовности моего заказа заставила мне ждать ещё один боксмастер и сырный соус. При этом тот же боксмастер она выдавала в другие заказы. Сменила мне картошку фри, пока я ожидал боксмастер и сырный соус.
Также отмечу что один из боксматеров был неравномерно прогрет - очень горячая курица и холодные остатние ингредиенты.
В питерских КФС при задержке заказа сотрудники извиняются и предлагают на выбор кофе или пончик в качестве компенсации.
Здесь же никаких извинений не было. Более того приходится напоминать о комплектности заказа, иначе могут не положить соус или ещё что-то.
Прошу принять меры, наказывать сотрудников. Я так предполагаю что у сотрудников есть бонусы или какая-то выгода от быстрой выдачи заказа. И считаю что у вас сильно хромает дисциплина.
5
2 ноября 2021
Очень отзывчивый персонал, быстро раб отают, всё вкусно и аккуратно. Я очень довольна, всём рекомендую попробывать
2
6 сентября 2022
Заказала онлайн, на 19 часов, в итоге отдали в 19:16, не доложили 2 уп ножек по 3 шт "шикарный сервес"
У девушки уточнила мой ли заказ, сказали "да" коды никто не проверяет, бери и иди 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
4
3 января 2022
Были сегодня с беременной подругой, ей нагрубила сотрудница Александра, при заказе картошки фри, попросили горчичный соус. О том что такой позиции у них нет, нам сообщили очень грубо, не уточнили какие есть и ткнули в меню,сказали читать. Подруга сказала, что она плохо видит, и ей ответили «это заметно». Не последовало никаких объяснений, а только насмешки к которым присоединился другой сотрудник заведения "плохослышущий» - так он сказал.
4
11 сентября 2023
Ужасный ресторан! Ждал 5 минут, так и не соизволили подойти к кассе и принять заказ!
3
28 мая 2022
Мороженое 140 г... У меня нет слов. Во всех ресторанах кладут хотя бы больше половины стаканчика, здесь же положили меньше половины и не признали свою вину, мол, так и должно быть, а везде перекладывают.
4
10 января 2024
Давно не был в Ростиксе) всё тоже самое, только другой бренд на упаковке и названия блюд поменяли не много. Разницы от КФС не нашли)
4 января 2022
Сегодня мне грубила и хамила Александра. На фразу, что я плохо вижу, сказала что это и так заметно. Далее к ней присоединился еще сотрудник и со смехом сказал, что он «плохо слышит». Как по мне - дефекты человека, будь это отсутствие мозгов или зрения или слуха и тд не повод насмехаться над людьми. Никогда у вас не была, и эта ситуация подтвердила, что лучше и не ходить.
5
1
11 октября 2023
На Яндекс доставку когда хотят тогда работают, мясо сухое практически всегда.
3
3 июня 2021
Сделал заказ через терминал, чек терминал не выдал. После меня делал заказ доставщик из “ Delivery Club “
Почему то мой заказ отдали ему!!! А мне сказали ждать 15-20 минут свой заказ. Это разве отдача заказов по ротации???!!!
И теперь, когда я хочу отказаться от заказа ( потому что не готов столько ждать ) всё-таки ресторан быстрого питания как ни как ))))
Я прошу сделать отмену заказа и вернуть мне мои деньги, на что получаю ответ : « Сейчас не могу это сделать»
Это как понимать?!!!
Не дали чек, так ещё и не хотят возвращать мои же личные денежные средства
Получается присвоили ))))
Ужасный сервис !!!
5
7 июня 2023
Самые плохие работники! Никогда не кладут трубочки, все холодное. Так что не покупайте тут
3
12 апреля 2024
2 позиции 25 минут, лучшие
1
3 ноября 2020
Сегодня с детьми были в KFC в ТЦ Мари, сделали заказ, кофе не оказалось в меню,это ладно, сотрудница Ноза приняла заказ, со словами за картофелем подойдите позже я пошла к детям, они расстроились, что картофеля нет. Тогда я в терминале самообслуживания сделал ещё заказ, ещё 2 картошки бургер и лимонад, заказ выдали, отнесла детям и вернулась узнать ,а что же с картошку, за которой меня просили придти позже, на что мне сказали, какая картошка, Вам отдали, и я вообще не в курсе, идите к другому сотруднику, который выдавал, я спросила но вы же Ноза просили подойти позже,и уже забыли что не отдали. Сотрудник ни в чем не захотела разбираться, тупо отвернулась и все! Я говорю как вас зовут, почему вы сказали придти позже, если не можете разобраться в двух заказах, почему я должна заплатить, и не забрать,а потом доказывать что вы не отдали. Черт с ней с картошкой, поразило отношение данного сотрудника, которая даже не попыталась выслушать, часто посещаю этот филиал, и не первый раз вижу за данным сотрудником такое нарлевательское отношение. Другая сотрудница вроде как с барского плеча попыталась отдать мне эту картошку,но я её не взяла, я не умру от этого, научитесь делать свою работу на 100%.Для себя я сделала вывод, когда заказываете ,не забирайте поднос ,пока все не будет на нем, иначе про вас потом и не вспомнят, надо будет ещё доказать, что ты не дурак.
6
12 июля 2022
Заказа рол большой, картошка фри внутри ролла старая сухая, зелень вообще перестали класть. Вернула бы, но ушли в парк гулять, лень возвращаться было
3
5 июля 2021
Мало того, что заказ пришлось ждать 25!!! минут!!!
Как выразился персонал: «Долго готовятся куриные ножки». Но!!! В итоге!!! Вместо оригинальных ножек положили острые! Есть невозможно! Пережарили! Сухари!
Так ещё и картошку в заказ не положили в принципе!
И бургеры сделаны просто отвратительно.
Вы даже одной заезды в отзыве не достойны!
Ни шагу больше в это заведение не сделаю.
5
4 декабря 2022
Вы издеваетесь?!!!! Решил заказать, хотя до ресторана не более 500 метров. Ждать заказ пришлось больше 2-х часов!!!!!
3
1
4 января 2024
Сделал заказ в 16:30 дали только в 17:40
2
11 июня 2024
Отказали дать поесть
1
16 августа 2021
Сегодня 12.07.21 купил баскет 12 + 12 , номер заказа был 2151, а когда пришел домой увидел что крыльев не 12, а 6 ( наггетсы не пересчитывал, ел по пути, но не исключено что и их не доложили). То есть получается сотрудники ресторана украли у меня 25% моего заказа. Очень жаль что таких людей допускают на кухню. Расстроился.
5
19 февраля 2022
Ну что сказать. Стандарт есть стандарт.
Кстати, даже в самые лютые времена по маскам всегда предлагали свои и не конфликтовали. В БУМе в этом плане дурдом конечно
1
15 ноября 2021
Не доложили целых 2 продукта!!! Баскет фри и чизбургер,отвратительно,приехала домой и только тут проверила. Моя ошибка что на месте не проверила,не ходите туда один сброд работает и неучи,как можно не доложить достаточно большие продукты???
5
12 сентября 2021
После трапезы KFC было отравление, но это было давно больше там я не ела, так же мне не понравился персонал, поднос мне не положили, а чуть ли не кинули, но повторюсь, это было давно мес 6 тому назад. Мне принесли извинения сам директор и сказали что все исправят в обслуживание
5
26 мая 2023
Нарушение сан пин и антисанитария, директор Екатерина провоцирует конфликт и признает, что уборку днем не проводят. Мусор - это нормально.
1
1
27 июля 2023
15 минут ждал просто шефбургер
Персонал еле шевелится
3
10 июля 2024
После 15 минут ожидания заказа получил холодную картошку
2
26 апреля 2023
Хватит обманывать людей, от вашей курочки задница вообще не горит»
2
19 сентября 2021
Зайти перекусить после шоппинга или кино нормально. Много народу обычно, но это скорее плюс. Значит место пользуется популярностью
1
4 октября 2021
Ужасное долгое обслуживание .простояла в ожидании заказа (небольшого!один бургер ,стрипсы с одной картошкой) внимание !30 минут стою !в ресторанах суп со стейками и десертами не подают столько времени .а тут кфс.кошмар.
2
15 февраля 2023
Плохое обслуживание. Заказал на вынос, пр ишел заказа нет. Стоял ждал 10 минут(
3 сентября 2021
сама еда там вкусная, но постоянно нажимают что "ЗАКАЗ ГОТОВ" а потом стоишь и ждешь еще минут 15, при этом кто первый чек сунул сотр уднику кфс того заказ и начинают собирать, бардак
5
21 марта 2022
Долгое ожидание. Заказ был на вынос, не доложили 8 шт стрипсов. К сожалению увидела уже дома. Куриные крылья еле- еле острые.
3
18 мая 2024
Мне попался волос в бургере. Было максимально неприятно.
6 ноября 2019
Летом нет мороженного очень часто.
Раньше чуть ли не каждый день утром заходила за гляссе, приветливая кассир Анна меня даже запомнила, обслуживала моментально, сейчас утром какие-то медленные тугодумы, парень не мог объяснить разницу между обычным боксмастером и утренним (по его словам получалось, что в начинке разницы нет, только утренний дороже), плохо делает гляссе, подозреваю, что недоливает мороженое. Раньше времени отпускает заказ на терминале, когда в реальности ещё ничего не готово (похоже, пытается так себе среднее время обработки заказов снизить, медлительный же). Вечером много народу, но по скорости отдачи терпимо
3
2
28 октября 2021
Очень плохое обслуживание. Люди толком два слова свести не могут. Заказали бургеры: два острых два стандартны х. По итогу нам принесли 4 стандарта .
5
31 августа 2023
Очень долгое обслуживание
2
6 июня 2023
Один айтвистер 10 мин готовили , браво.
1
4 января 2023
Нищая школота занимает все столы и пьют одну бутылочку воды на всех
5
29 марта 2022
персонал ужасный, элементарные зака зы выполняются по 30 минут, электронника не работает, очень долгие персонал,
3
1
5 июля 2024
Хорошо!
1
30 августа 2020
Ужасное место,из всей сети КFC это самый отстой.Заказ не доложили,кортошка и шефбургер холодные,шейк милк жидкий(растаявший был,брали дочери,в итоге у дочери болел живот).Когда все это обнаружили были уже далеко от этого места.Проверяйте все не отходя от кассы.Вам даже звезды много
5
11 февраля 2023
Стандартный к фс на фудкорте.
20 июля 2020
Вся еда оказалась острой. стрипсы заказала оригинальные, оказались острые. Но в итоге и даже картошка по деревенски была острая. Фритюр для всей еды один, так что если закажете для ребёнка, имейте ввиду что еда будет острой 👎
5
7 сентября 2020
Было все вкусно до момента, пока не обнаружили в твистере сырую курицу. Поскольку настроение было хорошее, то решили спокойно подойти, рассказать об инциденте и попросить замену. Администратор (или простой сотрудник) недовольно осмотрела мясо, видимо поняла, что курица действительно сырая, и с недовольным видом дала новый Твистер, даже не извинившись за случившееся
5
24 декабря 2020
Сделали заказ на определённое время, пришли, заставили ждать ещё 15!!!!!!! Минут, в итоге, крылья горячие, а всё остальное холодное, ужасное обслуживание и отношение персонала
5
1
15 октября 2021
Обыкновенное KFC, как и все остальные. Народу не много,ассортимент для любителя курицы.
22 мая 2021
Тут указано до 23:30, пришли потратили время оказалось до 23:00. Зачем так по свински делать. Слов нет....
2
1
12 марта 2021
Уютно, есть лифт на второй этаж (если заходить через здание ТЦ)
1
1
10 ноября 2019
Удобно, что в торговом центре. После покупок можно перекусить. Выбор всегда большой! Рекомендую!
3
18 мая 2023
Автоматы выдают техническую ошибку при оплате картой Мир
3
7 ноября 2020
Стандартная точка быстрого питания. Чисто и аккуратно.
2
1